管理信息系统是信息时代现代企业应对各种管理问题和挑战的重要途径和手段。本书是作者多年相关领域的教学实践和理论研究的阶段性成果，致力于从理论和实践两个方面为介绍和探讨信息系统在企业中的应用和创新，帮助读者切实理解现代信息技术和信息系统在企业中的价值和发展趋势，希望启发更多具有创新性的商业思考。
本书全面系统地介绍了管理信息系统的知识体系和各种信息系统应用，结构合理，内容丰富，论述清晰，语言通俗。
本书还有四个突出特点：一是侧重从业务和管理视角来理解管理信息系统，这与大多数管理信息系统教材强调信息系统的技术与开发不同；二是在理论的基础上更加注重各种实践环节的设置和开发，通过案例分析、业界动态、阅读思考和实验操作等实践环节辅助读者对该领域全面透彻地学习和理解；三是书中案例既有西门子、宝洁、Netflix、IBM、亚马逊、LinkedIn等国外典范，也有海尔、青岛赛轮、青岛啤酒、京东、腾讯、淘宝、百度、吉利等本土成功案例，希望通过典型实用的案例启发更多的对中国信息时代发展的思考；四是注重内容的时效性，教材中介绍的技术、案例和数据，尤其在互联网相关领域应用，都力求采用最近几年的材料，能够及时反映信息时代的企业信息技术和信息系统应用的趋势和热点。
本书的实践和应用导向侧重培养学生的实践技能和实际工作能力，对于高等职业教育院校工商管理、电子商务、物流管理等专业学生可以作为专业知识的入门级教材，也可以用作经济管理学科各专业方向的学生学习信息系统领域的教材。本书也适合广大企事业单位的管理工作者阅读参考。

第1章 认识信息社会和信息系统
【本章学习目标】
【导入案例】一枚红色曲别针
1.1 信息社会与信息技术
1.1.1 信息社会
1.1.2 信息技术
1.2 管理信息系统
1.2.1 管理信息系统的诞生和发展
1.2.2 管理信息系统的基本概念
1.3 管理信息系统领域的研究方法
【案例】西门子的“数字化工厂”
【案例】你愿意为知识付费吗
【业界】新兴科技公司的市值
【实验】你身边的信息化校园
【阅读】信息简史
【阅读】IT doesn't matter
【本章参考文献】
第2章 信息化的组织
【本章学习目标】
【导入案例】信息化的海尔
2.1 信息化的组织
2.1.1 管理信息系统与组织战略
2.1.2 管理信息系统与组织结构
2.1.3 管理信息系统与业务流程
2.2 组织中的各种信息系统
2.2.1 基于决策层次视角的管理信息系统类型
2.2.2 基于业务职能视角的管理信息系统类型
2.2.3 不同行业／企业视角下的管理信息系统
2.2.4 互联网视角下的企业信息系统
2.3 信息系统在企业中扮演的角色
【案例】数字化的宝洁
【实验】提出一个基于互联网的创新性商业构想
【阅读】The Coming of the New Organization
【本章参考文献】
第3章 信息技术基础设施
【本章学习目标】
【导入案例】Netflix的“云”架构
3.1 信息技术基础设施
3.1.1 信息技术基础设施的发展
3.1.2 信息技术基础设施的构成
3.2 计算机技术基础
3.2.1 计算机硬件系统
3.2.2 计算机软件系统
3.2.3 计算机中的数据表示形式
3.2.4 计算机中的数据存储单位
3.3 互联网、移动互联网和物联网
3.3.1 计算机网络
3.3.2 互联网
3.3.3 移动互联网
3.3.4 物联网
3.4 自动识别技术和感测技术
3.4.1 自动识别技术
3.4.2 感测技术
3.5 信息安全技术
【案例】青岛赛轮的IT基础设施
【业界】亚马逊的“云”
【实验】我的电子商务公司的IT基础设施
【阅读】What Every CEO Needs to Know About The C10ud7
【阅读】The Chips Are Down for Moore's Law
【本章参考文献】
第4章 数据库、商业智能与人工智能
【本章学习目标】
【导入案例】数据——F1的幕后英雄
4.1 我们身边的数据
4.1.1 互联网公司的数据
4.1.2 传统行业／企业的数据
4.1.3 “我们”的数据
4.1.4 万事万物的数据
4.2 数据库
4.2.1 数据库基本概念和原理
4.2.2 数据库管理系统
4.2.3 设计数据库
4.3 数据仓库
4.3.1 数据仓库的特征
4.3.2 数据仓库系统的组件
4.3.3 数据集市
4.3.4 联机分析处理
4.4 数据挖掘
4.4.1 数据挖掘的概念
4.4.2 数据挖掘的主要技术
4.5 人工智能
4.5.1 人工智能的概念
4.5.2 机器学习与深度学习
4.5.3 人工智能的应用场景
【实验】应用Access进行简单的数据存储与管理
【业界】IBM基于Watson的认知商业
【阅读】一切皆可“量化”
【阅读】You May Not Need Big Data After All
【本章参考文献】
第5章 面向基础应用的企业信息系统
【本章学习目标】
【导入案例】青岛啤酒如何应对“啤酒效应”
5.1 企业资源计划
5.1.1 企业资源计划的发展
5.1.2 ERP的功能
5.1.3 ERP系统的实施
5.2 供应链管理系统
5.2.1 供应链管理的概念
5.2.2 供应链管理系统的功能
5.3 客户关系管理系统
5.3.1 客户关系管理的概念
5.3.2 客户关系管理系统的功能
【案例】中国ERP第一案
【案例】京东打造智慧供应链
【案例】C银行的CRM系统
【业界】CRM的市场趋势
【本章参考文献】
第6章 面向智能与知识的企业信息系统
【本章学习目标】
【导入案例】智能决策的迪拜机场
6.1 决策支持系统与商业智能
6.1.1 决策与决策支持
6.1.2 决策支持系统的概念、构成和类型
6.1.3 各种决策支持系统
6.2 知识管理系统
6.2.1 知识概念和分类
6.2.2 知识管理的概念和活动
6.2.3 知识管理系统的概念和实现
【案例】非官方的人保财险知识管理平台
【业界】商业智能软件的市场格局
【实验】Excel中的数据分析工具
【实验】JG公司的知识管理方案的设计
【本章参考文献】
第7章 电子商务
【本章学习目标】
【导入案例】FlowerPlus花加
7.1 电子商务
7.1.1 电子商务的定义和分类
7.1.2 中国电子商务的发展
7.1.3 电子商务的商业模式
7.1.4 互联网带来的新的竞争规则
7.2 网络购物
7.2.1 网络购物的概念和现状
7.2.2 网络购物新趋势
7.3 社交网络
7.3.1 社交网络的理论基础
7.3.2 社交类应用
7.3.3 社交网络