本书从外贸人员入职开始，一直讲到交单结汇，内容包含国际贸易的所有必要环节。读者完成对本书的学习将掌握专业的外贸操作技能，可以成为外贸综合人才。
本书理论与实际相结合，将大量篇幅用于外贸操作技能讲解。针对国际贸易流程，做什么、何时做、如何做都给出了明确的说明和讲解。同时，对外贸实践操作中可能遇到的高发风险及问题给出了应对及防范办法。
本书可以作为大中专院校国际贸易专业、商务英语专业、货运与报关专业的学习教材，同时也可以作为外贸企业日常学习与培训的工具书。读者遇到相关问题便可以翻阅到对应章节寻找答案或者解决办法。尤其是信用证审核以及信用证下单据制作，是外贸从业人员必学的落地性技能。

第一章 外贸人员准备工作
第一节 外贸新人必知职场礼仪
一、仪表仪容
二、接打电话
第二节 快速适应外贸职场
一、职场的基本原则
二、学会做事
三、学会尊重
第三节 成为出色的外贸业务员
一、正确定位
二、选择相信
三、端正心态
四、专业至上
五、始终坚持
六、经营客户
七、工作要有计划和总结
八、新人如何开始外贸工作
案例分析 新入职外贸业务员未做工作日记离职案例
实践操作
第二章 外贸企业准备工作
第一节 了解国际贸易基本常识
一、国际贸易经营方式
二、出口贸易流程
三、外贸业务员日常工作
第二节 开展国际贸易前置工作
一、国际贸易经营资质办理
二、整理企业及主营产品资料
三、建立企业自己的英文官网
四、组建规模适当的外贸团队
五、制定外贸部工作流程
第三节 目标市场及竞争对手调查与分析
一、目标市场调查与分析
二、竞争对手调查与分析
案例分析 某出口企业老客户反馈报价偏高案例
实践操作
第三章 国际贸易术语
第一节 贸易术语与《国际贸易术语解释通则2020》
一、贸易术语的基本常识
二、国际贸易惯例
三、《国际贸易术语解释通则2020》
四、《国际贸易术语解释通则2020》积极变化
五、贸易术语分类
第二节 买卖合同中的价格条款
一、贸易术语应用场景
二、买卖合同中价格条款组成
第三节 装运港船上交货贸易术语FOB、CFR、CIF
一、FOB贸易术语
二、CFR贸易术语
三、CIF贸易术语
四、FOB、CFR、CIF异同分析
第四节 货交承运人贸易术语FCA、CPT、CIP
一、FCA贸易术语
二、CPT贸易术语
三、CIP贸易术语
四、FCA、CPT、CIP异同分析
五、货交承运人贸易术语与装运港船上交货贸易术语异同分析
第五节 偶有应用贸易术语EXW、DAP、DDP
一、EXW贸易术语
二、DAP贸易术语
三、DDP贸易术语
第六节 鲜有应用贸易术语FAS、DPU
一、FAS贸易术语
二、DPU贸易术语
第七节 不同贸易术语下买卖双方费用分析
一、费用分析说明
二、不同贸易术语参考费用
第八节 交货方式与贸易术语辨析
一、实际交货及对应贸易术语
二、象征性交货及对应贸易术语
三、有条件的象征性交货及对应贸易术语
四、象征性交货与单据买卖
第九节 如何正确选用贸易术语
一、报价时效
二、物权控制
三、结算条件
四、运输方式
五、清关便利
六、运输难易
七、货值大小
八、信任程度
九、贸易经验
十、辩证选用
案例分析一 FOB贸易术语下船货衔接不当支付滞期费案例
案例分析二 FCA贸易术语下货物未被特定化导致风险未能提前转移案例
案例分析三 CFR贸易术语下未发送装船通知被买方索赔案例
案例分析四 CIF贸易术语下未提交保险单被买方拒付案例
实践操作
第四章 标的物描述
第五章 国际货物运输与保险
第七章 国际贸易结算之跟单信用证
第八章 国际贸易争议及处理办法
第九章 出口商品价格核算及作价与报价技巧
第十章 交易磋商及买卖合同商订
第十一章 国际贸易单证实务
第十二章 进口贸易操作