能帮助生意解决切实的问题，是商业分析最大的价值。但解决什么问题？是牵一发动全身的关键问题，还是细枝末节的问题？用什么方式和手段解决？成本高不高？是不是可复制的？是短期解决还是长期解决？这些问题都非常重要，这也是我推荐这本书的原因。本书提供一个能够帮助你抓住业务关键问题的、系统化的、具备可持续发展视角的、可复制的、容易上手的数据化思维“解决方案”。

王泽蕴，奥美公关数据分析总监，奥美公关数据部负责人，“在行”数据类排名第一的百单咨询师，人群画像3C九宫格模型和商业目标数据解构模型研发者。
在数据营销领域，她曾陆续推出了多个主题培训课，包括：《被误解的大数据》《商业目标解构模型》《数据有故事》（奥美集团2015年核心员工内训课程）《问卷法和营销》（奥美公关内部培训课.2015）《聊一聊数据的坏话》（奥美集团员工培训-Ogilvy 10堂课之一，2016）《当营销遇上数据》（长江商学院前沿课，2015）……

第一章 数据，照见真相的镜子，理性决策的“底牌”
第一节 最佳击球手的成功奥秘
第二节 “以数据为镜”，看见真相
一、“幸运区”数据让企业更“幸运”
二、数据在工作中的四类作用
第三节 日常工作，用好这四类数据
一、“火爆”的大数据
二、有“大局观”的二手数据
三、“物美价廉”的海量数据
四、“洞悉人心”的小数据
小结
第二章 精准捕捉市场机会点
第一节 产品为什么这么难卖？
一、“多余”的品牌与二元法则
二、“多余”的广告低效投放
三、品牌的“第一印象魔咒”
第二节 市场机会点怎么找？
一、大数据捕捉市场空位
二、没钱的小企业如何找机会？
三、“盲人摸象”最费钱
四、让二手数据借你一双高瞻远瞩的慧眼
小结
第三章 如何提升市场竞争力
第一节 为什么“做不同”这么难？
一、价格战白热化：无法“出头”怎么“破”？
二、如何梳理自身优势
第二节 竞争对手怎么“破”
一、谁才是真正的对手？
二、厉害的对手往往“从天而降”
三、用数据快速锁定竞品
小结
第四章 “搞定”用户的关键
第一节 为什么“好产品”用户不喜欢？
一、视角偏差带来的“真心错付”
二、目标用户错位：对牛弹琴
第二节 圈定目标用户的方法：3C定位法
一、用3C定位法，不错失关键用户
二、目标用户会变吗？
三、研究用户，看这三类数据就够了
四、用户的动态分析法：3C九官格模型
第三节 重要用户在哪里？
一、“爱你”的用户与“有钱”的用户，谁更重要？
二、谁才是“忠诚用户”？
小结
第五章 借势，花小钱办大事
第一节 顺势而为：今天，你做视频号了吗？
一、流水的用户，流水的传播阵地
二、短视频，算法优先背后的巨大机会
三、主流传播平台变迁背后的启示
第二节 “借势”营销：他山之石可以攻玉
一、数据与“品牌跨界合作”
二、数据与热门话题借势
第三节 借势明星，如何花对钱？
一、奇怪代言逻辑大揭秘
二、这五类需求适合找明星代言
三、如何选对明星？
小结
第六章 定向提高营销效率
第一节 两个工具提升营销转化率
一、如何拆解复杂商业问题
二、用户转化的卡点：找到那个“拖后腿”的关键因素
三、“一针见血”的用户之旅模型
四、重点：寻找影响用户转化的推力与阻力
第二节 立对目标，做对一半
一、投资回报率是最大的课题
二、KPI的误区
三、观察更多的数据评估维度
四、结果评估、成果评估与效果评估
五、设立核心指标，并把目标进行数据拆解
六、不要拿奔驰和可口可乐比销量
第三节 日常数据反向优化决策
一、用数据为工作做“元认知调解”
二、看执行数据如何力挽狂澜反败为胜
小结
第七章 商业分析的道与术
第一节 数据营销部“空手套白狼”
一、没钱、没手下、没业务的“光杆司令”
二、有需求的地方一定有路
三、完美不重要，持续才重要
第二节 知道五十个“模型”，却依然不知所措？
一、首先，你要知道五十个模型
二、别被模型的“型”困住
三、别从半路想问题
第三节 数据思维下的营销“道”与“术”
一、让每步的决策都有据可依
二、数据的“边界”
三、数据的“不完美”
小结

站在数据之上构建生意
增长的路径
几年前，泽蕴的第一本
书《不做无效的营销》出版
的时候，我觉得她为市场营
销行业从业者做了一件大好
事。当营销步入数据时代，
无论是企业主还是营销人，
都敏锐地嗅到并急切地希望
掌握这场营销变革的密码。
但过去几年，这方面的工具
书大都太过高冷，充斥着大
量的概念和晦涩的专业词汇
，在应用层面也常常隔着一
层。看时仿佛知其然，读后
却不知其所以然，终究是无
法获得以数据力量解码现有
营销困境的方法。
而泽蕴用深入浅出的方
式阐明了，数据思维是如何
在营销的各个应用场景中起
到关键作用的，对于市场营
销的基础底层构建的意义又
是什么。而“数据思维营销
场景应用的底层逻辑”，相
信就是市场营销行业从业者
苦苦寻觅的数据时代营销解
码方案了。
《不做无效的营销》作
为一本营销工具畅销书，我
经常买来送给同行和客户。
后来很长一段时间都买不到
，询问后得知是泽蕴主动停
止了加印，着手重新写了一
本同样主题，但内容完全不
同的书。她告诉我“因为时
代变了，数据环境更成熟了
。更重要的是，数据思维对
于企业有着更深的意义，并
不单在营销领域，我们应该
以一个更宏观、更长久的视
角看待它”。这本新书，并
不是《不做无效的营销》的
续集，而是站在构建生意增
长格局下的思维路径导图，
当然，串联底层逻辑的还是
数据本身。确切地说，它是
《不做无效的营销》的升级
版，站在数据之上，去构建
一个品牌的生意增长路径，
在数据之上，厘清生意的方
向，预判生意的趋势，熨平
生意的波澜。
它基于大家都关心的“营
销”主题，但涉及的应用场
景远不止营销，而是站在企
业生意发展的角度，从大家
都关心的关键场景入手。“
为什么好产品卖不动？”“对
手狂打价格战怎么破局？”“
没钱的小企业能找到属于自
己的市场机会点吗？”“用户
复购率低怎么办？”这些都
是广大企业日常会面对的问
题。解决这些问题，背后不
但涉及市场营销，也涉及竞
争分析，涉及品牌定位，涉
及用户研究等。但难道企业
主想要解决这些问题，要挨
个把市场营销、竞争分析、
品牌定位、用户研究等领域
的知识全学一遍吗？这些确
实是至关重要的行业知识，
但企业更关心的是解决问题
、高效地解决问题、低投入
高产出地解决问题。这是在
我看来本书最大的价值。作
者把这些领域的知识融会贯
通，以帮助企业解决具体问
题为首要目的，以清晰、理
性的数据化思维为脉络和手
段，以亲历的具体案例和故
事条分缕析、逐条拆分，告
诉你具体、可落地的解决方
法。更难能可贵的是，还写
得亲切有趣，并不晦涩难懂
。
在企业发展的过程中，
很多重要决策背后的方式方
法看起来难以把握也难以说
清，“事后诸葛亮”容易，事
前告诉你分析思路难。而这
正是数据化思维的关键价值
所在。数据本身只是散乱的
信息，但分析数据的方法和
思维方式是帮助企业发现和
了解真相，以及事物背后逻
辑和规律的镜子。
推荐所有的生意掌门人
看看这本书，它就像作者本
人给我的感觉：真诚热切、
理性严谨，一切以帮助企业
解决问题为核心。当然，市
场营销专家和各个领域的“
超级个体”也能通过这本书
找到更多打动生意掌门人的
营销利器。
王剑
Saatchi & Saatchi盛世长
城国际广告公司北京董事总
经理