在VUCA时代，为什么有些企业反应僵硬，动作变形，要么轰然坍塌，要么元气殆尽，而有些企业则张弛有度，应对从容，基本完好无损，甚或实力劲增？到底什么因素影响和决定不同企业的成长命途之异同？除去运气之外，至少有一种特定的组织意识和能力可以帮助企业可持续发展。本书将“韧性思维”引入战略管理，帮助管理者构建一种主动自发而警觉审慎的生存意识，一种对外部环墳积极应对和调整的组织能力，通过对外部情势与内部动态进行的审慎精准的监控与预判，对理性和常识的尊崇，基于智慧和专长的即兴发挥，不同应对措施的创造性组合，既发挥企业特长而又兼收井蓄、善于合作，帮助组织实现基业长青。

刘雯雯，女，山东省济南人，管理学博士，北京林业大学经济管理学院副教授。研究方向：战略管理、商业模式创新与重构、组织发展与变革。

第1章 拥抱不确定性
1.1 偶发事件的力量
1.1.1 什么是即兴创造行为
1.1.2 如何创造组织即兴最佳效果
1.2 预测的囹圄
1.2.1 认清复杂系统本质
1.2.2 线性模式，悖论？
1.2.3 环境永远不确定
1.3 克服对不确定性的恐惧
1.3.1 借助局外人的帮助
1.3.2 利用意外和干扰
1.4 欣赏“随机性”
1.4.1 非线性推进
1.4.2 吸收、适应、生成
1.4.3 引入多样性团队
1.5 期待“意外”
1.5.1 利用意外进行拓展创新
1.5.2 营造允许意外的组织文化
第2章 走出固化的陷阱
2.1 不要让过去限制了未来
2.1.1 摆脱惯性思维
2.1.2 挣脱路径依赖的泥潭
2.2 在经验之外思考
2.2.1 拒绝最佳实践
2.2.2 调动设计思维
2.3 越是习以为常，越是值得推翻
2.3.1 隐含假设如影随形
2.3.2 质疑理所当然，但不质疑一切
2.3.3 一切照旧不再有效
2.3.4 跨越边界
2.4 最省力法则
……
第3章 重新确定问题
第4章 试错的力量
第5章 转化限制
第6章 推进多样性
第7章 打开成长空间
尾声

我们已进入了终身学习
时代！
法国著名教育家保罗·朗
格朗（Paul Lengrand）
1965年在联合国教科文组
织主持召开的第三届促进成
人教育国际委员会会议上提
交了“终身教育议案”，重新
认识和界定教育，不再将教
育等同于学校教育，而视教
育为贯穿整个人生的、促进
个体“学会学习”的全新概念
。1970年，保罗·朗格朗首
次出版《终身教育引论》，
详细阐述其对终身教育的理
解，带来了革命性的终身教
育和终身学习的思想，使我
们进入终身教育、终身学习
时代。终身教育、终身学习
思想，它不仅仅是一种思想
体系，更是一种教育改革和
教育政策制定设计的基本原
则，是构建未来教育体系的
指针。
进入21世纪以来，国际
组织愈发倾向以终身学习（
Lifelong Learnina）覆盖终
身教育（Lifelong
Education）。2008年，欧
洲大学协会制定并发表《欧
洲大学终身学习宪章》，明
确提出在大学发展战略中应
植入终身学习理念，大学的
使命和发展战略中应包含构
建终身学习体系的规划，为
营造终身学习的文化氛围发
挥关键作用。2015年11月
，联合国教科文组织发布《
教育2030行动纲领》，确
立了“确保全纳平等优质的
教育，促进终身学习，，的
宏大目标，标志着全球教育
进一步迈向了终身学习的新
时代，是否践行终身学习理
念，成为衡量一个国家教育
现代化水准的一面镜子。
终身学习理念也促进人
们对工作、学习及人生的深
层次思考。2016年，伦敦
商学院（LBS）教授琳达·格
拉顿（Lynda Gratton）和
安德鲁·斯科特（Andrew
Scott）在两人合著的新书
《百岁人生：长寿时代的生
活与工作》（The 100-Year
Life？Living and Working
in an Age of Longevity）中
预言，人类已经进入长寿时
代，我们这代人活到100岁
将是大概率事件。长寿时代
，我们的人生格局将会发生
巨大改变。传统的学校学习
、单位工作、退休养老的三
段式人生终将被更多段式的
人生格局所取代。所谓更多
段式，就是一辈子被分割成
4段、5段，甚至7段、8段
，乃至更多小阶段。每一小
段都有自己不同的主题，各
段之间穿插进行，不会再有
明确边界。所以，从个人生
命周期来说，学习将成为人
的一生的习惯及人生的常态
，“学生”将是贯穿一生的唯
一职业。而多段式人生的学
习应该是连接过去、通往未
来的终身学习，这将是未来
多段式人生节奏中的一种经
常出现的状态。
我国党和政府也十分重
视终身教育和终身学习，党
的十六大、十七大、十八大
、十九大都有相关论述。习
近平总书记对于终身学习有
着一系列重要表述。2013
年9月9日在教师节致全国广
大教师慰问信中，他特别要
求“牢固树立终身学习理念”
。2013年9月25日在“教育
第一”全球倡议行动一周年
纪念活动贺词中，他指出“
努力发展全民教育、终身教
育，建设学习型社会”。
2019年11月召开的中共十
九届四中全会明确把“构建
服务全民终身学习的教育体
系”作为推进国家治理体系
和治理能力现代化的重大战
略举措，并提出“完善职业
技术教育、高等教育、继续
教育统筹协调发展机制”。
继续教育既是终身学习
理念的倡导者、传播者，也
是终身学习的重要载体。美
国教育社会学家马丁·特罗
认为：高等教育是学校教育
和终身学习两个系统的关键
节点，必须担负起不可替代
的历史重任。因此，发展继
续教育是高校应承担的使命
和责任，以终身学习理念引
领推动高校本科、研究生教
育与继续教育统筹协调发展
，构建体系完备的人才培养
体系，是高等教育综合改革
的一个重要趋势和方向。
清华大学继续教育以终
身学习理念引领改革和发展
，以“广育祖国和人民需要
的各类人才”为使命，努力
办出特色办出水平。为了更
好地总结清华大学继续教育
三十多年的创新实践，清华
大学继续教育学院启动了“
清华终身学习丛书”编写出
版工作，该丛书以习近平新
时代中国特色社会主义思想
为指导，顺应国内外终身学
习发展的大趋势，围绕终身
学习/继续教育基本理论、
创新实践及学科行业新前沿
，理论创新与实践应用并重
，争取在五年内推出一系列
精品图书，助力中国特色、
世界一流的继续教育建设。
聚沙成塔、集腋成裘。
希望通过这套丛书，倡导终
身学习理念，弘扬终身学习
文化。
郑力
清华大学副校长