一项管理决定，要做到让下属能够“秒懂”；一个产品，要做到让用户能够“秒懂”；一项决策，要做到让社会公众能够“秒懂”。
沟通真的是一种决定未来的重要能力。在这个信息爆炸的时代，要想从众多的信息中脱颖而出，就需要能够站在对方的角度，让对方可以“秒懂”，这才是有效沟通的捷径。
降低他人理解成本是实现“秒懂”的不二选择。本书给出的4G模型囊括一系列实操方法，比如对比、类比、场景化、讲故事等，以期帮助那些正在被理解成本问题苦苦纠缠甚至还没意识到这回事的人。

叶壮，心理学者，毕业于中国科学院心理研究所，现任北京交通大学特聘讲师。北京社会心理联合会科普委员会副秘书长，中国心理学会（CPA）成员，美国心理科学协会（APS） 成员。知乎心理学领域优质回答者，拥有27万关注者。
曾出版《边游戏，边成长》《21招，让孩子独立》《秒懂力》《智慧教养》，译著《自驱型成长》。

推荐序
第2版前言
第1版前言
第1章 开篇
1.1 唐僧理解诅咒
1.2 《围城》理解效应
1.3 iPhone、iPad就是乔布斯的“理解跳板”
1.4 打交道不能靠等着对方“悟”
1.5 可选择性太多的负面影响
1.6 降低理解成本的重要性
第2章 降低理解成本的4G模型
2.1 降低理解成本概述
2.2 4G模型
第3章 Gap：鸿沟
3.1 消除鸿沟
3.2 受众接受习惯至上，自我改变拥抱受众
3.3 理解鸿沟从哪儿来？从进化中来
3.4 知识的诅咒
第4章 Go：行动
4.1 相似性
4.2 情感
4.3 场景
4.4 人
4.5 势能
第5章 Get：收获
第6章 Global：全球
第7章 反“秒懂力”
7.1 跳出你的思维舒适区
7.2 神化“秒懂力”和“理解成本”？万万不可
第8章 结尾：致敬乔布斯——“Stay Hungry, Stay Foolish”究竟说的是什么
附录 本书写作分工

沟通连接未来
我一向主张：所谓悟性
、领会、揣摩是一种浪费，
简单直接、清晰明确是管理
者的能力和责任。也就是说
，过高的管理沟通成本，以
及由此带来的过低的执行力
，应由管理者而非执行者来
承担责任。
正是高效协作使得智人
在走出非洲之后，只用了短
短的十万年就遍布地球，独
步生物圈，而协作的基础就
在于沟通。我也一直认为，
如果要达成共识，其前提条
件就是有效沟通。虽然我们
每时每刻都在沟通，但是也
许很多人并没有真正理解沟
通，并能够很好地运用沟通
。
语言是沟通的工具，故
事、传说、宗教、贸易等是
沟通的形式，沟通就是被上
帝嫉妒的通天塔诅咒。如今
，互联网及人工智能技术将
会进一步降低全球沟通成本
，并促成商业及政治各方面
的新形态的涌现，人类的能
力将会跃迁到更高的层次，
也将由此带来无限可能性。
从这个意义上说，一项
管理决定，要做到让下属能
够“秒懂”；一个产品，要做
到让用户能够“秒懂”；一项
决策，要做到让社会公众能
够“秒懂”……沟通真的是一
种决定未来的重要能力。在
一个信息爆炸的时代，要想
从众多的信息中脱颖而出，
就需要能够站在对方的角度
，让对方可以“秒懂”，这才
是有效沟通的捷径。
邓斌把书稿发给我，我
仔细阅读后，一方面觉得新
的表达方式的确是对每一个
人的挑战，需要我们更深入
地理解和提升；另一方面觉
得回归本质的东西始终没有
改变，那就是真正的价值共
识。所以当他邀请我作序的
时候，我想我只是与大家分
享我自己的读后感，也许是
更合适的。
本书提供了降低沟通成
本、跨越理解鸿沟的行动指
南，作者们根据自己的实践
经验及理论分析，从相似性
、情感、场景、人、势能等
方面提出了非常详细的、可
操作的、富有启发的建议，
值得鼓励，值得一读。
陈春花
管理学者，新华都商学
院理事长