作为持续创新的动力源，设计思维是一种目标明确、体系清晰、以人为本的思维模式。这一战略思维模式可以帮助每位企业员工自信地应对棘手的创新挑战。
本书由多位行业专家及学者精雕细琢，围绕设计思维在不同情境中的应用，为个人和组织提供了实用的工具、实践、洞见和观点。从新产品和服务开发、创业，到商业模式设计和流程改善，本书均有涵盖。

师津锦女士，IBM授权讲师，战略咨询师以及管理咨询师。也是国家外国专家局和美国产品开发管理协会（PDMA）认定的首批NPDP（国际认证产品经理）认证师资。她在项目管理以及项目集管理，企业战略规划引导，创新设计思维，精益企业管理，流程改善领域都有着丰富的经验。在项目管理方面，有3000人以上超大规模项目管理咨询经验，也是企业内最受欢迎的美国项目管理资格认证培训师。她擅长利用设计思维为企业进行战略规划，服务体验改善。流程改善方面，曾任IBM流程改善教练，精益六西格玛战略咨询师，并在2012年获得行业最高级别精益6西格玛大师认证。目前她和老公儿子以及一条狗居住在大连。

第1章 设计思维简介
1.0 简介
1.1 设计思维的概念及其在新产品开发和创新中的作用
1.2 设计思维框架
1.3 设计思维——一种非线性流程
1.4 设计思维的原则和“思维方式”
作者简介
第1部分 设计思维工具
第2章 如何编写设计概要
2.0 简介
2.1 优秀的设计概要应该满足九个标准
2.2 编写优秀的设计概要
2.3 设计概要的相关研究成果
2.4 注意避开三个误区
2.5 总结：成功的关键
作者简介
第3章 消费者画像（人物志、用户画像）：设计师的强大工具
3.0 简介
3.1 消费者画像的定义
3.2 消费者画像的重要意义
3.3 创作消费者画像
3.4 消费者画像应用举例
3.5 小结
3.6 总结
作者简介
第4章 客户体验地图：通往创新型解决方案的跳板
4.0 简介
4.1 体验地图的信息来源
4.2 制作体验地图
4.3 体验地图：通往创新型解决方案的跳板
4.4 总结
作者简介
致谢
第5章 设计思维：连接调研与概念设计的桥梁
5.0 简介
5.1 创意生成过程中的难点
5.2 用系统化的方法与用户建立联系
5.3 视觉化-共情化-概念构思
5.4 视觉化和共情化是概念构思的重要前提
5.5 实际应用
5.6 总结
作者简介
第6章 使用设计启示为思维过程注入创意
6.0 简介
6.1 设计创意从何而来
6.2 设计启示：推动创意生成的工具
6.3 设计启示的起源：实证基础
6.4 适用于创意生成的77种设计启示
6.5 如何利用设计启示生成设计概念
6.6 用实证说话：设计启示工具的价值
6.7 总结
6.8 附录
作者简介
……
第2部分 企业里的设计思维
第3部分 具体背景下的设计思维
第4部分 消费者反应与价值
第5部分 设计思维专题

作为PDMA第一批在中国
被认证的产品经理认证
（New Product
Development Professional,
NPDP）讲师及设计思维教
练，很高兴看到PDMA的设
计思维书籍在中国出版。本
书跟之前你所看到的设计思
维书籍很不一样，可以说，
这是一本很有自己特色的书
。
本书的特色之一：每一
章都是由不同背景的专业人
士完成的。在这本书里你可
以看到不同学科背景的人，
根据自身经历，阐述了对设
计思维不同角度的理解与应
用。
一开始，如果你已经对
设计思维有一些了解的话，
很可能会想：“他们怎么是
这样理解设计思维的？”但
是，当你仔细阅读了这些作
者的背景、经历后，你就会
发现很有意思的事情：我们
以前读过的设计思维的书大
都出自设计师，或者以设计
师的角度在解释设计思维。
但是当一个有不同经历、背
景的人讲述在自己的产品研
发过程中理解的设计思维时
，就会各自有各自的理解，
很像我们中国的盲人摸象，
每个人都看到设计思维的不
同方面，你可以阅读不同的
章节，通过不同角度的描述
，把设计思维这头大象拼起
来，并且获得更丰富的感知
。例如，在索伦·彼得森博
士撰写的第2章，你会发现
他在讲编写设计概要的事情
。虽然你可能在以前的设计
思维的书中没有见到过类似
的内容，可能也没有在自己
的设计思维应用中使用过，
但是这没什么不好，至少我
们看到了有人在设计思维的
应用中这么使用过。
特色之二：这本书是从
产品管理的全领域去看设计
思维的，并把它很好地融入
了整个产品管理的工作中。
以前NPDP的学习者经常会
困惑，设计思维及其他流程
如何和产品管理的其他领域
工作相结合，我想这本书的
一些经验说明会很好地帮助
你理解这个问题。
特色之三：如果你是一
个理工科出身的专业人士，
你会发现这本书里有你熟悉
的味道。很多理工科的产品
研发人士抱怨设计师描述的
设计思维太过抽象，逻辑感
不强，那么这本书很适合理
工科的你。
最后，很开心越来越多
的中国读者开始接触并且喜
欢设计思维。希望我们能有
机会一起交流关于设计思维
的话题。