本文件规定了汽车售后维修服务客户满意度评价指标、调查方法、评价计算方法和评价等级。
本文件适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业，其他汽车维修企业参照使用。
内容推荐
目录
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
- 神经调控手术学(上功能性神经修复)(精)
- 白鲸/蓝海文库
- 龙戒的秘密/银鲨战队
- 神经调控手术学(下神经网络)(精)
- 神秘的鱼皮古卷/银鲨战队
- 宝宝必需品(0-3岁宝宝棒针穿戴)
- 疾病写在脸上--不可不知的46个疾病信号(石原结实说健康)
- 别轻易带孩子去医院
- 我最想要的编织书(木兰阁手做王晶辉专集)
- 宝宝必需品(0-3岁宝宝钩针穿戴)
- 车工技能项目教程(全国职业院校技能大赛机械类项目辅导用书)
- 实用电气故障查找技术/电工实用技术丛书
- 热力学统计物理(第4版普通高等教育十一五国家级规划教材)
- 机车车辆概论
- 铸造工程师手册(第3版)(精)
- 机械工人切削技术手册(第2版)(精)
- 会计学(企业决策的基础原书第14版管理会计分册)/会计与财务教材译丛
- 数据库原理及应用(高等院校规划教材)/计算机科学与技术系列
- 轻量化设计--计算基础与构件结构/汽车先进技术译丛
- 干活好帮手--常用农机具使用维修一本通/农家书屋藏书机手之友系列
- 空乘服务沟通与播音技巧(第2版全国空中乘务专业规划教材)
- 新标准韩国语语法进阶教程(中级全国普通高等院校通用教材)
- 韩国语基础语法(韩文版)
- 赖氏入门英语语法
- 英文病句急诊室
- Coolmuster SignPub
- U盘设备工具箱
- TunesKit Video Repair
- Coolmuster iOS Cleaner
- 智联创想影楼管理软件
- 新城企服通
- 乐派新宠
- 点众快看小说
- 爱家帝
- 尺子测距仪
- 地球防卫军4.1绝望阴影再袭四项修改器 v3.0
- VirtuaNES模拟器 v0.97.4 绿色改进版
- 智龙迷城蜂窝手游辅助 v3.0
- 模拟人生4一日水疗两项修改器 v3.0
- 幻影纹章蜂窝辅助 v3.0
- 彩虹六号围攻七项修改器 v3.0
- gta5超级修改器 v2.0
- 你的农场生活辅助 v1.0
- 八门神器助手 v2016.01.25
- 敢达游戏联合启动器 v1.0 官方最新版
- pardner
- pardon
- pardonable
- pare
- parent
- parentage
- parental
- parental leave
- parent company
- parentheses
- [BT下载][森林进化论 第二季][第11-12集][WEB-MP4/3.63G][国语配音/中文字幕][1080P][H265][流媒体][ZeroTV]
- [BT下载][森林进化论 第二季][第11集][WEB-MP4/3.81G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][流媒体][ZeroTV]
- [BT下载][毛雪汪][第99集][WEB-MKV/0.54G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][流媒体][ZeroTV]
- [BT下载][海、渔村和三个笨蛋][第03集][WEB-MP4/0.36G][国语配音/中文字幕][1080P][流媒体][LelveTV]
- [BT下载][海、渔村和三个笨蛋][第03集][WEB-MP4/0.80G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][流媒体][LelveTV]
- [BT下载][炼气十万年][第185集][WEB-MP4/0.20G][国语配音/中文字幕][1080P][流媒体][ParkTV]
- [BT下载][珠光宾馆][第13-14集][WEB-MKV/0.82G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][流媒体][ZeroTV]
- [BT下载][珠帘玉幕][第33集][WEB-MP4/0.34G][国语配音/中文字幕][1080P][流媒体][ZeroTV]
- [BT下载][珠帘玉幕][第33集][WEB-MKV/6.08G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][高码版][H265][流媒体][ParkTV]
- [BT下载][珠帘玉幕][第33集][WEB-MKV/1.59G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][60帧率][H265][流媒体][ParkTV]
- 《崩坏星穹铁道》阿格莱雅光锥遗器推荐
- 《真三国无双起源》宛城IF线达成技巧
- 《封神第二部》破8.45亿！费翔深度解读角色内心
- 《蛟龙行动》重庆路演 于适现场大秀freestyle喊麦
- 《真三国无双起源》襄阳IF线达成技巧
- 《真三国无双起源》白狼山IF线达成技巧
- 《狙击精英抵抗》视频攻略 全流程视频攻略
- 《纪元变异》视频攻略 全收集白金流程攻略
- 《真三国无双起源》七阶武器词条推荐
- 《真三国无双起源》全收集难点汇总