本文件规定了汽车售后维修服务客户满意度评价指标、调查方法、评价计算方法和评价等级。
本文件适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业，其他汽车维修企业参照使用。
内容推荐
目录
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
- Clifford Makes the Team
- I Can Read 50th Anniversary Box Set
- Reading Makes You Feel Good
- When I Grow Up: Scholastic Readers-Level 3 Benjamin Franklin
- Red Sea Sharks
- Where The Wild Things Are
- Saint George and the Dragon
- Little Mommy
- Owl Babies
- Bugs in the Garden
- Wee Sing Mother Goose
- Roly Poly: Ocean
- World of Reading: Sofia the First Blue-Ribbon Bunny: Level 1
- Enchanted Castle
- 被埋葬的記憶
- I Spy Funny Teeth
- Esio Trot
- Baba Yaga's Assistant
- Sounder
- EXP Madeline: Madeline and Her Dog
- The Berenstain Bears and the Baby Chipmunk
- One Came Home
- Friendly Tales
- Richard Scarry's Boats
- The Berenstain Bears: We Love Trucks!
- AntiDebugLIB
- 智方3000系客户信息资料来电管理系统
- iSilo For Mac
- 好掌柜汽车维修管理软件系统
- Fiddler
- SlickRun
- TamperIE Web Security Tool
- Apabi Carbon
- 科瑞物业软件
- Zipfocus
- 上古卷轴5重制版大啤酒杯的新纹理MOD v1.82
- 模拟人生4珍珠雪花头饰MOD v1.29
- 骑马与砍杀2战争时代部队MOD v1.50
- 求生之路2高速公路生存地图MOD v2.23
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- nascent
- nasi goreng
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- nasty
- natch
- nation
- national
- national anthem
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