本文件规定了汽车售后维修服务客户满意度评价指标、调查方法、评价计算方法和评价等级。
本文件适用于取得汽车生产企业相应品牌售后维修服务授权的汽车维修企业及快修连锁企业，其他汽车维修企业参照使用。
内容推荐
目录
前言
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 客户满意度评价指标
5 客户满意度调查方法
6 客户满意度评价计算方法
7 客户满意度评价等级
附录A（资料性） 汽车售后维修服务客户满意度调查问卷
参考文献
- 结构(全3册)
- 教材划重点 高中语文 必修3 RJ版
- 教材划重点 高中英语 选择性必修 第2册 新教材版 适用于外研版
- 学前数学思维游戏训练(3-6)
- 实证研究方法论——Stata应用（高等院校研究生用书）
- 股权转让案例精读
- 课时作业本 数学 3年级下 江苏版
- 半小时漫画中国历史（套装共2册）
- 线路带电作业技术(普通高等教育“十二五”规划教材)
- AE课标数学7上(北师版)/初中必刷题
- 陀思妥耶夫斯基选集(全10册)
- 断鸿零雁记 金陵秋 沉沦 阿Q正传
- 药事管理案例与学习指导
- 中学教材全解 8年级数学(下) 北师大版
- AE课标英语8上(外研版)/点拨
- 物流采购管理 第2版
- 姜戎经典(狼图腾+天鹅图腾)(全2册)
- 建筑法规与案例分析/高职高专“十三五”规划教材.土建专业
- 信用违约互换的理论、案例及其在中国的应用
- 口腔内科学(第2版)
- 一本 我爱写作业 小学数学 5年级下 RJ版
- 琵琶围
- 课时作业本 数学 5年级下 江苏版
- 变形金刚塞伯坦之战拼音认读故事书·第2辑（全6册）
- 农产品质量检测技术
- PyroBatchFTP Standard Edition
- VertrigoServ
- jalada Fractual
- 守望者搜索引擎
- 极品列车时刻表
- Soho Commander 资源管理器
- 易画办公助手
- WinRAR(32 bit)
- 慧源医院软件单机版—门诊票据打印系统
- EDiary
- 幽浮2血条信息显示MOD v2.3
- 忘仙精灵模拟器答题器辅助 v22.7
- GTA5ElectricV音乐节MOD v2.3
- GG大天使之剑辅助 v10811
- 上古世纪(AGE)自动钓鱼脚本 v2.3
- DNF韩服儿童节坐骑补丁 v2.3
- GTA5川普MOD v2.3
- 文明6新德国特性MOD v2.4
- 饥荒重口味手提灯MOD v2.3
- 怪物猎人世界冰原Zweihander剑MOD v1.16
- deny
- deodorant
- dep.
- depart
- departed
- department
- departmental
- department store
- departure
- departure lounge
- [BT下载][云襄传][第35-36集][WEB-MP4/1.26G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][Huawei] 剧集 2023 大陆 剧情 连载
- [BT下载][云襄传][第35-36集][WEB-MP4/3.48G][中文字幕][4K-2160P][H265][Xiaomi] 剧集 2023 大陆 剧情 连载
- [BT下载][凌云志][全43集][WEB-MP4/21.30G][国语配音/中文字幕][1080P][SeeWEB] 剧集 2023 大陆 剧情 打包
- [BT下载][凌云志][全43集][WEB-MP4/85.57G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][SeeWEB] 剧集 2023 大陆 剧情 打包
- [BT下载][罗曼诺夫后裔][全8集][WEB-MKV/69.45G][简繁英字幕][4K-2160P][H265][BlackTV] 剧集 2018 美国 剧情 打包
- [BT下载][西风烈烈][第07-08集][WEB-MP4/0.28G][国语配音/中文字幕][4K-2160P][H265][Huawei] 剧集 2023 大陆 爱情 连载
- [BT下载][卧底警花][第17-18集][WEB-MP4/2.14G][中文字幕][4K-2160P][H265][Xiaomi] 剧集 2023 大陆 其它 连载
- [BT下载][网络寻凶 第一季][全6集][WEB-MKV/27.53G][简繁英字幕][4K-2160P][H265][BlackTV] 剧集 2017 德国 剧情 打包
- [BT下载][网络寻凶 第二季][全6集][WEB-MKV/32.73G][简繁英字幕][4K-2160P][H265][BlackTV] 剧集 2018 德国 其它 打包
- [BT下载][财阀家的小儿子][全16集][WEB-MKV/31.49G][中文字幕][1080P][SeeWEB] 剧集 2022 韩国 剧情 打包
- Microsoft Visio 2013怎么设置数据库模型图-设置数据库模型图的方法
- Microsoft Visio 2013怎么显示标尺-显示标尺的方法
- Microsoft Visio 2013怎么导入word-导入word的方法
- Microsoft Visio 2013版本号怎么查看-版本号的查看方法
- Microsoft Visio 2013如何移动图层-移动图层的方法
- Microsoft Visio 2013怎么创建甘特图-创建甘特图的方法
- Microsoft Visio 2013怎么显示网格-显示网格的方法
- Microsoft Visio 2013如何绘制因果图-绘制因果图的方法
- 将几何画板坐标轴刻度数字变大的图文教程
- 几何画板导入图片的操作教程