本书内容从企业战略差距分析入手，利用内、外部环境分析工具识别市场机会，经过业务模式设计筛选机会，通过业务规划把机会转化为关键任务，通过组织能力提升保障关键任务的落地，以战略、业务、组织能力为提升要点，帮助企业进行系统化的学习。
通过众多的咨询落地的辅导案例，以及作者自身的工作经验分享，帮助企业深刻理解每一阶段工具和方法的精髓。企业家和管理团队一起学习如何拥有共同的思维框架和管理语言，最终将组织内部的冲突、抵触、矛盾、内耗有效化解，形成战略和执行的合力。

方永飞，国家科技部火炬创业导师
杭州市电子商务专委会副主任
广东省电子商务商会名誉会长
新一代社交电商平台——集盒商城创始人、董事长。
杭州步步为赢、时代光华、微学、共创资本董事长。
共创会会长、共创空间及共同体管理研习社联合创始人、天使投资人。
移动互联网驱动企业经营管理创新践行者、股权创新设计与投资专家。
“共同体管理” “共创模式” “消费即创业”等新商业理论的原创者、推行者。

绪论
1 拥有战略思维
透过现象看本质——总结规律
瑞幸咖啡案例中的启发——数据咖啡
百丽案例中的启发——数据服务平台
李宁公司复苏的原因——数字化改造
企业获得成功的关键——数字化战略
战略与战术——升维认知才能降维打击
战略是什么
战略如何选择
升维认知才能降维打击
企业可持续发展的四大战略
企业的差异化战略
企业的规模化战略
企业的平台化战略
企业的社会化战略
2 BLM模型的战略共识：领先战略
认识BLM模型的战略工具
对BLM模型的基本认识
《隆中对》中的战略分析
领先战略——战略意图
“三把钥匙和一个钥匙环”
领先战略中的企业目标和愿景
领先战略——市场洞察
市场洞察的三个角度
SWOT分析——细分市场的策略及目标
领先战略——创新焦点
创新焦点的角度一：未来业务组合
创新焦点的角度二：模式创新
创新焦点的角度三：资源利用
领先战略——业务设计
客户选择
价值主张
价值获取
活动范围
战略控制
领先战略的根本与陷阱
V+模式：企业转型的“战略地图”和“实施路径”
令人振奋的前景
领先的根本：职业化创业精神
领先战略的三大陷阱
3 BLM模型的战略执行：关键任务
了解关键任务基本思想
关键任务的五个定义
关键任务如何识别
价值创造流程
优秀关键任务的特征
战略盘点与战略规划
企业要做的三大盘点
战略规划的重要性
战略规划示例
年度战略规划方案架构
运用工具进行战略解码
4 BLM模型的战略执行：正式组织
组织理论的发展——从古典组织理论到现代组织理论
组织与组织理论的发展
历史上的四次管理革命
世界500强企业中的六家案例企业特征对比
组织才是战略到执行的关键
组织的内涵
压强原则与力出一孔
组织熵理论
组织的设计与运营
谁是组织的操盘手
组织行为学的应用
企业发展的软实力
中小企业正式组织搭建关键按钮
组织能力
互联网时代的组织管理
互联网时代组织的变化
互联网时代组织的运营模式
组织中的人力资源管理发展
开放的组织——正式组织、非正式组织与自组织
组织发展新趋势
背景分析：组织发展面临的考验与挑战
变革路径：不同阶段的组织建设与框架搭建
重塑组织：未来的组织形态
突破边界：社会化思维的组织建设
5 BLM模型的战略执行：人才管理
战略落地与组织变革的关键在于可靠的人
人才管理的三大核心
好员工才是公司最重要的财富
人才发展的数字化变革与应用趋势
中国人才发展现状
不要求“996”，一样市值1万亿
数字化人才发展趋势
企业员工的敬业指数
企业数字化人才转型方向
人力资源变革推动新组织赋能
人力资源现状分析
云南某企业人力资源“十宗罪”
HR在任何组织中都应该是二号人物
国内HRBP的三种成功模式
人力资源部消失，首席组织官崛起
干部与机制
6 BLM模型的战略执行：文化与氛围
文化与氛围对企业绩效的影响
闻出团队味道的方法
衡量组织文化的两大维度
文化氛围的四大类型
调试组织氛围的四个杠杆
文化建设四步法
企业文化梳理与提炼
企业文化形象与表现
企业文化宣传与考核
企业文化持续与升华
7 BLM模型的战略准则：领导力和价值观
领导力
领导力的内涵
成功领导力的风格
情境领导理论
企业的价值观——保持初心

绩效飞轮是一套有关企
业绩效管理的系统工具，因
为简单实用，成为目前最适
合民营企业的管理工具之一
，被很多民营企业推崇和应
用。在绩效飞轮的实施过程
中，有一个重要的步骤贯穿
始终，那就是企业战略的制
定。战略是这套系统工具在
企业中成功发挥作用的关键
，需要企业有足够的重视。
在这本书中，我也将围
绕企业战略进行展开，和大
家讨论有关战略的各种问题
，包括如何拥有战略思维、
领先战略的特点、如何通过
BLM模型执行企业战略等。
下面，让我们从BLM模
型开始，逐步了解企业战略
是什么，又该如何正确实施
。
BLM，全称business
leadership model，即业务
领先模型，业界俗称“别乱
摸”，是一套比较完整的战
略规划方法论，从差距分析
到顶层设计，再到执行落地
，提供了一套可循环的战略
规划工具。
BLM模型是IBM公司（国
际商业机器公司）在2003
年与美国某商学院一起创造
出来的。不仅IBM、华为等
企业在使用BLM模型，其他
知名企业，如顺丰、TCL、
用友、金蝶等，对BLM模型
也有不同程度的应用。其中
，华为对BLM模型的应用深
度与广度最高，远远超过了
其他企业，除了将BLM模型
应用于战略层面外，还把各
个模块巧妙地融合进企业的
运营过程中，形成了各层级
自己的战略和组织管理的年
度循环。
BLM模型主要分四个部
分的内容。第一部分是领导
力，关注的是企业领导力如
何驱动企业内部的转型和发
展。第二部分是价值观，这
是为企业战略兜底的内容。
中间的两部分内容被称为战
略制定和战略执行，是BLM
模型中最重要的内容，企业
既要有好的战略设计，也要
有非常强的执行能力。没有
彻底执行，再好的战略也会
落空，但执行不能是空谈，
而是需要企业用具体内容填
充出来。战略制定与战略执
行一起，构成了企业战略管
理。企业战略管理贯穿企业
运营的全部环节，涉及企业
的目标选择、步骤设计、具
体实施、后续评价等过程。
由此，BLM模型组成了
一个完整的企业战略循环过
程，从顶层设计到落地执行
，从效果反馈到优化更新，
环环相扣。BLM模型从差距
分析中发现企业生存发展的
机会与破局点，结合市场洞
察与战略意图制定战略，进
行业务设计，提炼创新焦点
，通过战略解码，将战略分
解成关键任务，再通过组织
、人才、文化、氛围等保障
战略的执行。当战略周期结
束之后，企业又可以通过
BLM模型对战略进行复盘、
改进，如此循环迭代。即：
战略共识→战略解码→
战略执行→战略复盘
BLM模型在企业执行落
地时主要分以下三个步骤：
第一步，一致性分析：
避免结构性内耗。
第二步，对标提升：有
章可循，少走弯路。
第三步，一体化落地：
同频共识，力出一孔。
通过这些步骤，企业就
可以从野路子经营的模式逐
步转变为科学经营的模式。
需要注意的是，企业在
执行BLM模型时，需要提前
把战略制定和执行中各部分
的关联及互相影响分清楚。
本书也将对BLM模型中的重
点内容进行详细讲解，帮助
企业更好地运用BLM模型制
定最合适自己的战略。
以下列出的是对BLM模
型中八个黄金法则的初步总
结，也是本书将要重点讲解
的内容，分为战略意图、市
场洞察、创新焦点、业务设
计、关键任务、正式组织、
人才管理、文化与氛围。
战略意图是战略制定的
起点。企业的战略规划源于
企业领导者对未来的思考与
愿景，一个没有梦想或者愿
景的企业就只能混吃等死。
市场洞察的能力决定了
企业战略制定的深度。市场
洞察可以帮助企业梳理行业
环境，分析市场竞争、客户
需求的情况，预测市场未来
的趋势变化，未雨绸缪，做
出具有前瞻性的战略规划。
把创新作为战略制定的
焦点来获得更多的思路和经
验。好的创新体系是企业与
市场进行同步的探索和实验
，而不是独立于市场之外的
闭门造车。
战略制定要归结到业务
设计中。业务设计其实跟商
业模式画布有异曲同工之妙
，需要企业思考自己的价值
主张是什么，如何获取与利
用资源，如何连接产品和服
务、客户、市场、渠道，厘
清企业的盈利模式与成本结
构。
关键任务的设定统领并
指导战略执行的细节。根据
战略规划，企业可以总结提
炼出企业或部门未来某段时
期的工作重点，以此对战略
执行细节有所指导。
正式组织是战略执行的
保障。关键任务的完成需要
相应的组织结构、管理制度
、管理系统以及考核标准的
保障，否则执行的结果就会
大打折扣。
人才管理是战略执行的
重要前提条件。人才要有相
应的技能去完成战略执行。
对人才、技能等需求的发掘
和培养，是企业战略能够顺
利执行下去的重要前提条件
。
文化与氛围提供了战略
执行所需要的精神环境。文
化与氛围在无形中对员工起
着导向、规范、凝聚、激励
的作用，是企业向前发展的
重要推手。

探索企业智能管理新范式，开启企业智能管理新时代
本书以企业战略如何落地为主要内容进行展开，意在指导企业运用战略模型解决企业管理与经营问题。书中详细讲解了战略思维、领先战略、关键任务、正式组织、人才管理、文化与氛围、领导力与价值观等内容，帮助企业管理者认识并理解战略对企业发展的重要意义，及时发现和改进企业管理中存在的问题，助力企业激发员工天赋，在迭代反馈中持续成长。

瑞幸咖啡案例中的启发——数据咖啡
瑞幸咖啡，曾经用了不到18个月的时间，就达到了接近60亿美元的市值。它是怎么做到的呢？
和其他历史悠久的咖啡品牌相比，瑞幸咖啡诞生于2017年10月，存在的时间并不长，从开的第一家门店算起，仅仅用了一年多的时间，就在2019年5月17日成功上市。虽然瑞幸咖啡没过多久就被浑水公司做空，于2020年6月29日退市，但瑞幸咖啡能在短时间内获得如此大的成功，所用的一些方法和手段还是很值得企业家思考和借鉴的。
瑞幸咖啡正式开第一家店的时间是2017年下半年，但是其实早在2016年年中就已经组织了一个有数百人参与的技术团队，开发了具有针对性的全套信息系统。瑞幸咖啡用数字化和物联网技术，对传统咖啡经营中的各个环节进行了大刀阔斧的技术改造。所以，瑞幸咖啡除了是一家卖咖啡的公司外，也是一家优秀的数据技术应用公司。
瑞幸咖啡在对传统咖啡经营模式和环节进行充分调查与研究后，认为原有的模式已经不能满足现在的顾客需求，所以决定创造一个全新的商业模式，并成功打造出了“数字咖啡”的概念。在瑞幸咖啡的门店里，绝大部分的点单流程都是在APP上完成的，这是瑞幸咖啡颠覆传统门店的第一步。
一杯咖啡原材料的成本并不算太高，把咖啡豆、牛奶、砂糖、杯子等全部算下来，大概在4元到5元。瑞幸咖啡2019年第一季度单杯成本约为13元，这其中包括了运营成本。传统咖啡门店的单杯分摊成本中租金大概占10元，瑞幸咖啡只需要1元到2元。此外，瑞幸咖啡还使用了新的商业推广模式，成功地把获取新用户的成本从2018年第一季度的103。5元，降到了2019年第一季度的16。9元。通过这些方法，瑞幸咖啡成功降低了成本，在制定咖啡单杯价格时有足够的底气和对手打价格战。
2022年4月11日，瑞幸咖啡宣布，其金融债务重组成功完成，公司正式结束作为债务人的破产保护程序。自此，瑞幸咖啡已经全面解决了历史遗留问题，回归到正常公司的状态。截至2022年6月，瑞幸咖啡全国门店数已突破7000家。这足以说明，在数字技术的加持和帮助下，之前的退市虽然对瑞幸咖啡有一些影响，但并没有彻底打败它。
这就是基于数字化的企业的魅力所在。后来的很多品牌餐饮店都参考了瑞幸咖啡的数字化系统，改变了传统的管理模式。所以，瑞幸咖啡的数字化策略和资本补贴战略，可以算是取得了巨大的成功。我们从瑞幸咖啡的例子，看到了一个基于数字化的信息技术产生的新商业形态，为企业未来的战略管理提供了一个全新的发展方向。
百丽案例中的启发——数据服务平台
“凡是女人路过的地方，都要有百丽。”当年百丽喊着这样霸气的口号，开启了线下渠道扩张史。在2011年开店最为“疯狂”的日子里，百丽平均每天都会新开2～3家店铺。后来，随着线上购物的迅速发展，线下销售的形势发生了惊人的转变。百丽也没有逃过线下店的衰落，到2017年7月27日，百丽正式从港交所退市。
面对退市的困难场景，百丽并没有彻底放弃，而是转变战略，顺势而为，放弃过去完全以线下店为主的打法，建成数据服务平台，使公司的业绩重新抬头。“今年双十一，我们有12000家店参与到其中，线上线下已经打通了。”2018年的百丽国际执行董事李良表示，百丽庞大的线下零售网络通过数据化赋能，成为转型重要的助推力，2018年双十一，百丽旗下鞋、体、服三大业务线上销售突破9。68亿元，仅1小时53分就超越了2017年的全天成交量，同比增长高达71％，同期线下销售增长也超过了18％，创下单日销售额的新纪录。在天猫时尚鞋靴行业前10名中，百丽旗下品牌占据5席，鞋类业务牢牢占据鞋靴行业第一，运动业务线上销售同比增加110％。
这之后的几年，百丽不断完善自己的数据服务平台，使企业的战略更加清晰，获得的成绩也越来越好。2021年双十一，百丽的业绩再创新高，截至11月11日24点，百丽的鞋服业务线上销售额累计21亿元，同比增长16％，实现了连年的高质增长。
百丽取得这样优秀的成绩，与其数字化改革密不可分。通过数字化分析行业现状后，百丽转变了之前的营销思路，改为年轻化营销，逐步转变百丽产品在年轻消费者眼中的认知。比如，百丽在某年双十一就联合同道大叔，从年轻人热衷的星座社交命题切入，以“变？成自己”为主题，通过视频MV、地铁宣传、朋友圈广告等推广方式，打造出TD12星座天团，为其产品做“代言”推广大使，成功吸引到了不少年轻的消费者。
百丽还尝试运用数字化技术收集数据，比如通过鞋内植入RFID芯片，捕捉消费者的试穿数据，通过每双鞋被消费者拿起查看、试穿的次数，以及后续是否产生购买行为等数据，分析产品的销售情况，总结出产品的优缺点，并对产品的设计等进行相对应的改进。
此外，百丽也积极与阿里巴巴新零售平台事业部合作，将100多家门店进行了线上线下打通，等双方再次合作时，参与的门店达到了1000家，有5000名导购参与其中，利用钉钉加手机淘宝，百丽新增168万位线下粉丝。百丽成功使