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书名
民航客舱服务与管理(航空运输类新时代新理念职业教育教材)
分类
经济金融-经济-交通经济
作者
出版社
北京交通大学出版社
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简介
内容推荐
本书对民航客舱服务与管理知识进行了系统介绍,包括6个项目,分别为民航客舱乘务员岗位知识准备,民航客舱服务,民航客舱维护与管理,国际航班服务,民航客舱服务沟通技巧、旅客表扬与投诉,民航客舱急救。
本书内容精练,图文并茂,适合作为应用型本科院校,高职高专院校、中职中专学校的课堂教学用书,也可作为企业培训教材。
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更新时间:2025/4/4 9:52:49