稻盛和夫90岁收官之作！

中文版首次独家出版！ 

全面、完整、系统、准确的“经营十二条”读本！

一部经营教科书，既是经营哲学，又是人生指南！

即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的12条法则！

“经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么？本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。

书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解。

稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司）。1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，是仅次于日本NTT的第二大通信公司）。这两家企业都进入过世界500强。2010年出任日本航空株式会社会长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。这个利润也是当年全世界航空企业中的最高利润。现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。1983年创办盛和塾，向企业家塾生义务传授经营哲学，现在全世界的盛和塾塾生已超过9000人。1984年创立“稻盛财团”，同年设立了一个像诺贝尔奖一样的国际奖项——“京都奖”。

序一 经营教科书——经营十二条的意义 曹岫云∣ 01

序二 企业经营的十二条公理 曹寓刚∣ 11

前言 稻盛和夫∣ 21

第一条 明确事业的目的和意义

——树立光明正大的、具备大义名分的、崇高的事业目的

大义名分调动人的积极性∣ 003

年轻员工的反叛∣ 004

为员工的幸福竭尽全力——使命的确立∣ 006

参与通信事业的使命——大义名分具备巨大的力量∣ 009

日航的重建——昭示使命，改变员工的意识∣ 013

让全体员工怀着自豪、背负大义努力工作∣ 014

没有比追求员工的幸福更为崇高的使命∣ 017

要点∣ 019

补讲∣ 020

问题 1：为什么必须明确经营企业的目的？

问题 2：具备大义名分的目的能带来什么？

问题 3：为什么大义名分必不可缺？

第二条 设定具体的目标

——所设目标随时与员工共有

在极端的混沌中开辟生路，带领集团前进∣ 033

不断诉说宏伟愿景，鼓舞员工∣ 035

不知疲倦，不厌其烦，说服员工∣ 036

用充满梦想的具体的目标来凝聚员工的力量∣ 038

不要中长期计划——积累每一年的愚直努力∣ 040

只是费用按计划增长——长期计划的可怕处∣ 042

要点∣ 046

补讲∣ 047

问题 1：在制订目标时，必不可缺的能力是什么？

问题 2：怎么做到目标共有？

问题 3：为了达成目标，为什么“经营哲学”是必要的？

第三条 胸中怀有强烈的愿望

——要怀有渗透至潜意识的强烈而持久的愿望

愿望的强烈程度是成功的关键∣ 059

通过反复体验，活用潜意识∣ 061

凭借强烈的愿望，可以抓住转瞬即逝的机会∣ 062

重建日航的强烈愿望∣ 064

要点∣ 067

补讲∣ 068

问题 1：为什么心中抱有的愿望非常重要？

问题 2：愿望一定能实现吗？

问题 3：愿望不但要强烈，而且要纯粹，要志气高昂，这是什么意思？

第四条 付出不亚于任何人的努力

——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作

全力疾驰，跑完马拉松∣ 083

“我尽我自己的努力”，这种程度的努力无法在激烈的企业竞争中胜出∣ 085

日复一日，持续付出“不亚于任何人的努力”∣ 087

要点∣ 089

补讲∣ 090

问题 1：努力的秘诀是什么？

问题 2：努力和能力哪个重要？

问题 3：领导人应该牺牲自己吗？

第五条 销售最大化、费用最小化

——利润无须强求，量入为出，利润随之而来

不可做“加法式经营”∣ 101

构筑全员参与的经营体制∣ 103

看清了核算的情况，就能萌生创意∣ 105

用数字经营∣ 107

为了成为高收益企业∣ 108

要点∣ 110

补讲∣ 111

问题 1：经营者日常要做的工作是什么？

问题 2：为什么企业一定要实现高收益？

第六条 定价即经营

——定价是领导者的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又赢利的交会点上

“一碗面条怎么卖？”其中凝结着经营的精髓∣ 127

要看透顾客乐意付钱购买的“最高价格”∣ 129

与“采购”和“降低成本”联动思考∣ 130

要点∣ 133

补讲∣ 134

问题 1：所谓市场竞争中的定价是什么？

问题 2：产品对于客户的价值，如何才能看透？

问题 3：所谓与营销战略联动的定价是什么？

第七条 经营取决于坚强的意志

——经营需要洞穿岩石般的坚强意志

无论如何，目标必达∣ 145

把“经营者的意志”转变为“全体员工的意志”∣ 146

以拼死的态度投入经营，表达坚强的意志∣ 148

要点∣ 151

补讲∣ 152

问题 1：什么是决不放弃的坚强意志？

问题 2：怎样才能做到不被外界情况左右，持续保持坚强的意志？

问题 3：坚强的意志是从哪里产生的？

第八条 燃烧的斗魂

——经营需要激烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗

决不认输∣ 163

不可败给严酷的环境∣ 164

赌上性命，守护员工和公司∣ 166

要点∣ 168

补讲∣ 169

问题 1：所谓战胜自己的斗志是什么？

问题 2：用美好的心灵去经营企业的话，斗争心就不需要了吗？

第九条 临事有勇

——不能有卑怯的举止

贯彻原理原则∣ 181

把知识提升到信念的高度，具备“见识”∣ 183

只有具备“胆识”，才能成为真正的经营者∣ 184

要点∣ 186

补讲∣ 187

问题 1：作为领导人，最重要的勇气是什么？

问题 2：贯彻正义需要什么精神？

问题 3：怎样才能获得勇气？

第十条 不断从事创造性的工作

——明天胜过今天，后天胜过明天，不断改良改善，精益求精

没有哪家公司一开始就具备杰出的技术能力∣ 197

一切事业共通的真理∣ 198

用将来进行时看待能力∣ 200

要点∣ 202

补讲∣ 203

问题 1：应该彻底思考，是指思考到何种程度？

问题 2：在从事创造性的工作时，最重要的是什么？

问题 3：为了生存下去所需要的“四个创造”是什么？

第十一条 以关怀之心，诚实处事

——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大欢喜

即使付出自我牺牲也要为对方尽力∣ 219

在收购合并时也要最大限度地为对方着想∣ 220

划分成功和失败的心灵差异∣ 222

要点∣ 224

补讲∣ 225

问题 1：怎样才能拥有关爱之心？

问题 2：什么是真正为对方好的关爱之心？

问题 3：我们追求的“利他经营”是什么？

第十二条 保持乐观向前的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世

不管身处何种逆境，都要积极乐观地看待自己的人生 ∣ 235

只要持续思善行善，必获善果∣ 236

获得两种他力，促进更快发展∣ 238

要点∣ 240

补讲∣ 241

问题 1：面对问题，领导人应该抱什么态度？

问题 2：经营者成长的条件是什么？

问题 3：流淌于“经营十二条”根基处的思想是什么？

参考资料∣ 251

盛和塾∣ 255

经营教科书——经营十
二条的意义

经营有规律

海量的信息，激烈的竞
争，日新月异的技术，瞬
息万变的环境，不期而遇
的灾难，不确定性，不透
明性，变幻莫测，混沌迷乱—一佛教称之为“诸行无
常，波澜万丈”。

而企业就在这万丈波澜
中沉浮起伏。

企业经营复杂纷繁，现
象层面上确实如此。然而
，稻盛和夫认为，只要抓
住驱动现象的原理原则，
企业经营其实很简单。
   稻盛说：“几十年来，我
全身心投入了京瓷和KDDI
的经营，在这个过程中，
我懂得了世上存在着使事
业获得成功的必需的、普
遍性的原理原则，这些原
理原则超越了时代和环境
的差异。”

这里所谓的“普遍性的原
理原则”，就是经营十二条
。换言之，经营十二条就
是正确经营企业的规律。

稻盛先生进入破产重建
的日航（日本航空），给
日航高管上了五次课，其
中四次讲的就是经营十二
条。日航的高管、员工努
力理解经营十二条，把这
十二条变成自己的东西。
在此基础之上，大家团结
一致，付出“不亚于任何人
的努力”。结果，被认为病
入膏育、无可救药的日航
发生了戏剧性的变化，仅
仅一年，就成了全世界最
优秀的航空企业，业绩在
行业内遥遥领先。

但有人说，日航奇迹般
的成功，是因为有了稻盛
和夫这个人。

巴西有一位日裔经营者
，1955年13岁时，他跟随
父母兄长去巴西腹地开荒
种地。他经营的农园一直
不景气。后来，他听说圣
保罗建立了盛和塾，便乘
公交车赶去参加学习，单
程就要花18个小时。接触
到经营十二条，他如获至
宝，拼命实践，居然很快
变成了“巴西香蕉大王”。

纵观历史，环顾全球，
除了盛和塾的企业之外，
至今全世界居然没有一家
企业，包括赫赫有名的大
企业在内，愿意或敢于提
出与稻盛同样的企业目的
。这是为什么？

稻盛经营的企业，包括
京瓷、KDDI和日航，约有
13万名员工，已经在相当
高的水平上实现了全体从
业人员物质和精神两方面
的幸福。这是千百年来全
世界的先贤们梦寐以求而
从未实现的大同世界的雏
形。

把“全体从业人员”改为“
全体国民”，在追求全体国
民物质和精神两方面幸福
的同时，为人类社会的进
步发展做出贡献。如果这
成了世界各国的国家理念
，那么，人类命运共同体—
—物质生活和精神理念的共
同体——就能够实现。

这就是拯救人类的哲学
。若朝着相反的方向，各
国依然一味强调自身的利
益，并为此争斗不休，人
类将没有未来。

就是这一念之差。既然
稻盛做出了榜样，在他领
导的范围内圆满地实现了
他的理想，为什么我们就
不行呢？
   

曹岫云
   

2023年春节