格力空调能够从一个默默无闻的小工厂成为当今的世界知名品牌，这其中很大一部分功劳要归于董明珠。董明珠在格力的成功无疑是一个极为励志的故事，她在中年进入格力，从最基层的销售员做起，如今成为格力的掌门人，打造了格力这个世界名牌。本书根据董明珠的经历，深入剖析她能够取得如此成就的深层原因，在向读者讲述一个个激动人心的故事的同时，也向读者展现了一个真实而全面的董明珠。读懂董明珠，就能读懂成功。

序
一个创造格力神话的女人
第一章 铿锵玫瑰美丽儒雅
1 天性自强，想做之事必做好
2 高贵典雅，自信自己最美丽
3 牵挂儿子，成才自立有所为
4 非常际遇，雷厉风行写辉煌
5 风雨同舟，精诚合作出奇迹
第二章 只身南下创立基业
1 南下打拼，加入格力搞营销
2 合肥讨债，果敢机智赢大考
3 安徽闯荡，芝麻开花节节高
4 南京奔波，如鱼得水造神话
5 抵挡诱惑，危难之中显身手
第三章 言行一致树立典范
1 信仰坚定，女子不逊男儿郎
2 作风硬朗，员工同行生敬畏
3 叫板政府，为求竞争更公平
4 不循常规，打破惯例敢较真
5 讲求诚信，塑造品牌成大道
第四章 无私无畏不辱职权
1 履行新职，毫无顾忌要权力
2 敢于担当，该出手时就出手
3 力戒浮躁，精益求精搞专业
4 打治邪气，志不同者不相行
5 独辟蹊径，厂商联手占市场
第五章 众人划桨合作共事
1 培养人才，强化团队忠诚度
2 创造客户，物美才是硬道理
3 细节入手，售前售中抓服务
4 恪守规则，永不亏待经销商
5 低调宣传，锦上添花方为佳
第六章 精于营销韬略在胸
1 规范行为，敢做行业领军者
2 灵活施策，把握营销主动权
3 正和博弈，志同道合做游戏
4 胸怀大局，做人成功是根本
5 迎接挑战，笑到最后傲江湖
第七章 产品至上独霸天下
1 提升技术，征服世界靠品牌
2 注重源头，凡事追求作于细
3 兑现承诺，保证客户零压力
4 甘愿吃亏，工业精神得弘扬
5 做好产品，最佳营销在品质
第八章 铁腕管理品德出众
1 霸道有理，恪守规矩成方圆
2 注重研发，试验过关才上市
3 不屈世俗，斗争赢得大和谐
4 联手出击，保护商标使用权
5 清理乱麻，云开日出见彩虹
第九章 自主创新勇立潮头
1 建言政府，本土品牌应支持
2 做大品牌，建立巩固专卖店
3 正视投资，埋头做事不投机
4 咬定目标，发展定位国际化
5 注重创新，企业发展增后劲
附录一：董明珠创业简历及荣誉年谱
董明珠创业简历及荣誉年谱
附录二：董明珠经典语录
董明珠经典语录

一个创造格力神话的女人
董明珠是格力神话的创造者，也是民族工业振兴发
展的引领者。她的身上，有太多太多的东西值得学习。
在大多数女人都满足于专注家庭、相夫教子的年龄段，
董明珠从零做起，一步一个脚印，一年一个跨越，最终
从一个最基层的销售员，做到了格力电器总裁的位置。
她睿智、果敢、坚韧、顽强，站得高，看得远。她的精
神世界，远远高于一般人。她的成长之路，必然成为激
励年轻人成长和创业的教科书。
每一次看到格力电器发布年度业绩快报，都会让人
感到兴奋不已。
2012年，格力电器实现营业总收入1000.84亿元，
同比增长19.84%，首次突破千亿元大关，实现了格力电
器早前预定的千亿奋斗目标，成为国内首家依靠单一品
类电器产品实现千亿元年营业收入的家电企业；归属于
上市公司股东的净利润73.78亿元，同比增长40.88%。
2013年，格力电器实现营业总收入1200亿元，同
比增长19.90%；归属于上市公司股东的净利润108亿元
，同比增长46.53%；基本每股收益3.60元，同比增长
45.75%。
而谁又能想象得到，格力电器的前身，竟是一个年
营业总收入不足3000万元的海利空调厂。从年营业总收
入不足3000万元，到2013年实现营业总收入1200亿元
，创造了年营业收入是4000个原厂的辉煌业绩。
年营业总收入不足3000万元时，董明珠还是海利空
调厂的一名普通销售员，而年营业总收入达到1200亿元
时，董明珠已经成为格力电器的董事长兼总裁。
董明珠就是伴随着格力电器从小到大、一路前行的
。
2012年5月，格力电器改选董事会，这是格力电器
高管层一次“新老交替”式的重要选举。格力电器创始
人、董事长朱江洪退休，董明珠从格力电器副董事长、
总裁的位置，被推选接任格力电器董事长兼总裁。
业内人士普遍认为，朱江洪的离开，对格力的影响
肯定不小。能否将这个影响减小到最低程度，直接取决
于上位之后的董明珠
朱江洪曾与董明珠密切合作，共同创造了引领格力
空调健康发展的“朱董配”。 “没有董明珠就没有格
力，没有朱江洪就没有董明珠。”这句在格力内部广为
流传，也在空调业内广为流传。这句话，基本诠释了朱
江洪、董明珠与格力空调的关系。为此，科龙电器前总
裁王国端曾说，“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明
珠遇到朱江洪是董的运气。”可以说，“朱董配”是格
力破浪前行的强大引擎。
朱江洪引退，董明珠上位，“朱董配”散了以后格
力电器将会是怎样一个局面？2012年和2013年，董明珠
上任接连交上了两份让格力人群情振奋的“答卷”。
有了格力近两年的飞跃发展，董明珠对外雄心勃勃
地坚称，未来5年，格力电器的年营业总收入将每年递
增200亿元。
中央电视台“2013中国经济年度人物”评选获奖名
单揭晓后，胸怀大志的小米公司董事长兼首席执行官雷
军，与格力电器董事长兼总裁董明珠共同抛出了一个10
亿的赌局，就是赌小米5年内能否赢格力。这一赌局，
在国内引起了广泛关注。
当日，中央电视台节目主持人陈伟鸿说：“我突然
发现你们两人之间将会有一个世纪之争，就是你们两人
所代表的生产模式，对中国的企业，对我们的转型升级
来说，到底谁的后劲更足?你们能不能打个赌。”
雷军说：“小米模式能不能战胜格力模式，就看未
来五年。请全国人民作证，五年之内，如果小米的营业
额击败格力的话，格力的董总输我一块钱就行了。”
董明珠当仁不让：“一块钱不要在这说。第一，我
告诉你不可能。第二，要赌不是一个亿，我跟你赌10个
亿。为什么?因为我们有23年的基础，我们有科技创新
研发的能力，而且我们保持了过去传统的模式，把阿里
巴巴集团的马总请进来，世界就属于格力的，而你，却
只有一半，我看你是不行的。”
雷军毫不示弱地说：“刚才董总跟我挑战10亿人民
币，你们觉得打不打赌。好，你们都支持打赌，那我们
就请马云担保，请支付宝担保。”
小米在互联网模式下，利用期货，也就是利用限量
限时产品进行营销，通过低价位、高品质的产品，吸引
大众眼球，制造一哄而抢的营销现象，最终提高产品知
名度，为公司赚取大量盈利。
而格力是采用常变常新营销模式。1994年首创“淡
季贴息返利”模式 ；1996年首创“年终返利”模
式；1997年独创了以资产为纽带、以品牌为旗帜的区域
性销售公司模式；21世纪稳健发展渠道建设，在全球开
设了2000多家格力专卖店。 创新的营销模式奠定
了格力电器在行业内的领导地位。
这是中国经济界顶尖人才的超级博弈，无论谁输谁
赢，都会让国人为之赞叹。
按照董明珠的五年规划，格力电器要实现每年增加
200亿营业收入的目标，这样，到2017年，格力电器的
年营业总收入就将突破2000亿元大关，等于在2012年的
基础上，又再造了一个格力电器。
董明珠用自己不争的事实，向世人证明：女人丝毫
不比男人差。如今，不管是政界，还是竞技体育界，还
是

本书所讲述的是董明珠带领格力从一个名不见经传的小厂，成长为国际著名企业的故事；本书也是讲述董明珠如何从一个基层销售员成长为格力董事长的故事。书中对董明珠的成功经历做了详细的解读，会对在迷茫中寻找道路的年轻人有些许帮助。

第一章 铿锵玫瑰美丽儒雅
1 天性自强，想做之事必做好
1954年8月，董明珠出生在古城南京一个普普通通的市民家庭。董明珠出生时，已经是家里的第七个孩子。在这个不缺少孩子的家庭，董明珠自然成了父母眼中的“小多余”。
谁也没想到，就是这个“小多余”，日后竟成为创造中国营销神话的“女皇”，成为年营业总收入超千亿元公司的董事长兼总裁，成为中国乃至世界最大家用空调品牌的掌门人。
董明珠的父母给她起名字时，虽然选了一个“珠”字，但父母一定没想到，自己的女儿将来会与南方的珠海有咋关联。凑巧的是，董明珠长大后，用自己的智慧和胆略，擦亮了一个名叫“格力”的品牌。这个品牌，不但照亮了珠海，也照亮了整个中国，甚至照亮了全世界。
传奇式的人物，往往是应运而生、应时而生的，然后在错综复杂的环境中千锤百炼、劳其筋骨，最终脱颖而出，成就大业。董明珠就是这样一个人。在充满着艰辛和痛苦的经历中，她用一种忘我的精神，书写了一段神话般的营销传奇：先辞职南下，而后加入格力，从一个普通的销售员做起，辗转大江南北，追讨欠债，智斗“老赖”，讲诚信，创业绩，曾用三年时间接连登上三个销售台阶，与格力空调一起，在风生水起的家电竞争市场，不可思议地创出了一条属于格力、也属于她自己的成功之路。
董明珠出生时，正值建国五周年前夕，国家正处在百业待举、百事待兴的建设时期。虽然生活在江苏南京这个充满古都遗韵的城市里，又是家里七个孩子的老小，董明珠却没有养成小家碧玉式的性格。在家里，她从来不拿老小作为资本去讨父母的偏心，去讨哥哥姐姐们的呵护。她不撒娇，更不耍赖，很小就大模大样地像个“小大人”。她喜欢南京这座古城，在玩耍之中，默默地汲取着古城所特有的恢弘厚重的文化底蕴。可她的心里，却老觉得这座古城缺点啥。她常常跑到古城墙下瞧瞧、看看，每次都有新的发现和新的感悟。
有一天，董明珠对母亲说：这南京城显得太老旧了，应该给它打扮打扮，让它新鲜新鲜。母亲对她说：这事是大人们的事，用不着你小孩家家的操心，你个女孩家，将来懂得相夫教子就行了。董明珠不服气地说：这事为啥是男人们的事？女人就不能想吗？不能做吗？母亲告诉她：你还小，等你长大就明白了。
母亲的话，董明珠一直记着。
董明珠从小就是一个聪明、自信、倔强的孩子，骨子里有一股不服输的韧劲。在她的心里，自己想做的事就大胆地去做，而且必须做好。董明珠说：“我上学的时候，从来没挨过老师的批评，任何一位老师，都没因为我犯了啥错误而把我的家长找到学校。对所学的课程，我都能很好地理解和掌握。每个学期，我都会把一张优秀的成绩单交到我父母的手中。” 董明珠写作业，都是想好了才下笔，然后一气呵成，从来不搞勾勾抹抹式返工。董明珠说：“我写作业，没撕过纸，作业本上几乎没出现过错误。老师们总是把我的作业本当成范本让同学们学习。越是向我学习，我做起作业来越是认真，作业完成得越好。”
学生时代，董明珠就养成了不浪费时间的习惯。只要是她学会了的知识，就绝不会再浪费时间去温习。董明珠说：“我从来都是在上学的时间里看书，放学以后，是绝对不看书的。学会了的知识，再去看，再去复习，就是浪费时间。放学后，我会自由自在地参加一些打球和爬山的运动。我觉得，只要学习成绩能让老师和父母满意，就没必要整天地盯着书本看。”
提起父母，董明珠总是心存感激。她说：“尽管小时候我的家里不是很富裕，但我清晰地记得我从小长到大，从来没穿过带补丁的外套。带补丁的衣服，都穿在外套的里边，外面穿的，总是最好的。我的父母，非常注意我们的言行，一直教导我们说话办事要诚实，绝对不能骗人，不能撒谎。”
读初中的时候，董明珠最想做的两件事就是学游泳和学骑自行车。而这两件事，董明珠的父母都极力反对她做。父母觉得，学游泳和学骑自行车都是有危险的事，一个女孩家，没必要冒着风险去学这些东西。可董明珠执意要学，父母也拿她没办法。
董明珠说：“我学游泳的时候，学校老师让一位曾经横渡过长江的老手教我。他游泳游得特别好，一见到水就会兴奋。那天，他带我来到池塘边，先给了我一根竹竿，让我撑在水里的一个地方站着，他先在池塘里游一圈，回来后再教我怎样游泳。由于我是第一次下水，心里特别紧张，一不留神，就掉进池塘里去了。我当时吓坏了，就拼命地喊救命，越喊越往池塘里沉。结果，我被呛了许多水。掉进池塘里时，我就觉得这下可完了，我会被淹死的。”
董明珠得救以后，那位教她学游泳的老师，断定已被吓得魂不附体的她会打消学习游泳的念头。可第二天，她又再次出现在学习游泳的池塘边。董明珠说：“换一般人，都会产生‘一朝被蛇咬，十年怕井绳’的心里，就再也不学习游泳了。可我没有。那天，我没把掉进水池里的事告诉我的父母，生怕他们再次阻拦我去学习游泳。第二天，站在池塘边的我默默地对自己说，