本书旨在通过对银行英语口语标准化、规范化的训练，提高银行临柜人员办理涉外个人金融业务的英语会话水平。本书具有以下特点：（1）根据商业银行业务办理流程并结合高职高专教育的特点，收录了银行办理涉外业务的许多情景对话，让学习者仿佛身临其境；（2）体例安排上采用的是项目块，每个项目块由背景介绍、情景对话和练习等几部分组成，便于学习者边学边练；（3）书后还提供了各大金融机构名称、在华主要外资银行概览、相关业务的常用术语、世界各国货币名称及符号等。

Business One Communication Skills in Banks
Business Two Making Deposits
Business Three Making Withdrawals
Business Four Reporting Loss
Business Five Operation of ATM
Business Six Bank Cards
Business Seven Bank Agency Services
Business Eight Exchanging Foreign Currenaes
Business Nine Remittance
Business Ten Making Loans
Business Eleven Personal Finan Services
附录1 Vocabulary
附录2 情景对话参考译文
附录3 练习参考答案（部分）
参考书目