温礼杰

资深经营管理专家，广东经管研究院院长，深圳市华企纵横文化传播有限公司董事长、首席顾问师、导师。从事企业管理顾问、企业战略规划、系统运营、流程再造及现场管理20多年，历任多家企业总顾问、政府机构经济顾问，带领团队为上百家企业提供战略咨询和经营管理系统搭建，实现企业业绩持续快速增长。

PART1 招聘与面试

第一章 招聘前的“七件事”

为什么要招人

招聘需求分析

明确招聘价值

制订招聘标准

招聘者画像

制订招聘方案

组建招聘队伍

第二章 广泛物色人才

选择招聘渠道

发布职位信息

新媒体招聘管理

校园招聘

社会招聘

内部招聘

猎头合作

第三章 精准筛选简历

简历筛选误区

筛选简历原则

筛选简历妙招

哪些简历值得再看

第四章 邀约面试者

邀约前的准备工作

邀约的原则和步骤

邀约的常用话术

第五章 面试应聘者

为什么要面试

面试前的准备工作

面试方法的选择

面试的交流与记录

面试结果的评估

制订录用方案

面试的注意事项

PART2 人职培训与用工管理

第六章 员工录用准备

录用前的相关测试

录用前的身份核实

录用前的会面工作

录用前的风险评估

录用前的引导工作

第七章 入职培训

入职培训的目的和意义

入职培训的组织安排

入职培训的形式和内容

入职培训之内训

入职培训之外训

第八章 用工管理工作

打造人岗适配系统

制订岗位用工标准和制度

设计员工晋升体系

帮助员工融入“家庭”

为员工绘制职业蓝图

打造人性化薪酬体系

改善绩效管理，完善绩效流程

PART3 留住人才与员工离职

第九章 留住人才的方法

留住人才比招聘人才更重要

薪水留人

文化留人

情感留人

机制留人

福利留人

激励留人

股权留人

第十章 员工离职管理

员工离职因素分析

员工离职的法律问题

员工离职处理技巧

不合格员工的辞退工作

控制员工离职率的方法

PART1 招聘与面试

第一章 招聘前的“七件事”

为什么要招人

有位老板说:“ 企业不是在招人，就是在招人的路上。”我曾经与某企业有过多年合作，这位老板经营一家化工企业。众所周知，化工企业属于污染型企业，在当下环保政策越来越严格的大环境下，污染型企业都在转型，或者投入更先进的污染治理设备，但是这项工作必须由专业人员来完成。这位老板说:“ 企业环评不达标，就要停止生产。关键是，我们公司没有这方面的人才。这该怎么办?只能找人!”是的，只有“环保行业”的人才，才能帮助这家化工企业解决污染问题。于是，这位老板下命令给人力资源部，由人力资源部部长亲自负责招聘与治理污染相关的人才，并组织成立新部门——环保部。

经过近半年的招聘与组队，这家化工企业成立了环保部，并且拥有了一支由12个专业人才组成的队伍。这个队伍负责企业相关的环保工作，如环评、环保设备安装、调试与维护等工作。人才到位，设备到位，并且对生产部门的员工进行环保方面的培训，形成环保体系。整个工程虽然耗时一年，但是为企业做出了巨大贡献。如今，这家化工企业环评达标，生产条件符合国家要求，企业恢复到整改前100%的生产力。这就是招人的意义之一，为企业补血，解决大问题。当然，这家企业仍然面临较多的问题。环保项目完成了，但是居高不下的生产成本却遏制了企业发展。用企业老板的话说:“ 如果不想方设法调整成本，企业只能坚持一年，一年后资金链断裂，大家伙吃完散伙饭，各回各家，各找各妈。”这不是危言耸听，而是账面上必须要解决的问题。于是，老板组织各部门开会，商讨如何降低生产成本。其实，降低成本的方法不外乎有以下几种。

1.降低采购成本，尤其是物料等采购成本，在确保物料质量不变的情况下降低采购价格。

2.货比三家，寻找更好的采购渠道。

3.加强监督，降低道德风险和职业风险引起的财产损失，加强流程管理，减少“跑冒滴漏”的发生。

4.优化生产工艺，提高生产效率，有效避免物料等资源浪费。