电子商务是一门集技术科学、经济学与管理科学为一体的综合性课程，也是一门理论和实践结合非常紧密的课程，是高校经济与管理类专业的专业基础课。本书根据普通高等学校经济与管理等专业“电子商务”课程的培养目标和技能要求编写，系统地阐述了电子商务的基本理论、基本方法和基本技术，体系完整，内容全面，结构清晰，选材新颖。
本书理论教学按照48个课时设计，实验按照16个课时设计。各学校和专业可根据实际情况适当调整教学课时及内容。
本书支持混合式教学模式，每章均配有案例，通过扫描二维码还可进行线上拓展学习。同时提供配套PPT、思考题参考答案、视频教学资源和模拟套题等全套课程教学资源，供教师教学和学生学习使用。本书除作为普通高等学校本科学生“电子商务”课程的教材外，也可作为企业和社会电子商务的培训教学用书或参考用书。

前言
第1章 电子商务概述
1.1　电子商务的兴起和发展
1.1.1　电子商务的发展历史
1.1.2　电子商务的发展现状
1.2　电子商务的概念
1.2.1　电子商务的定义
1.2.2　电子商务的内涵
1.2.3　电子商务的业务流程
1.2.4　电子商务的功能
1.3　电子商务的特点与优势
1.3.1　电子商务的特点
1.3.2　电子商务的优势
1.4　电子商务带来的变革
1.4.1　商务活动电子化的意义
1.4.2　电子商务给社会经济带来的变革
1.4.3　电子商务的发展趋势
1.5　电子商务的分类
1.5.1　按商务形态分类
1.5.2　按交易对象分类
1.5.3　按网络平台分类
1.5.4　按开展交易的地域范围分类
案例：电子商务生态系统
拓展学习：电子商务“十四五” 发展规划
思考题
第2章 电子商务系统与基本框架
2.1　电子商务的组成要素
2.2　电子商务的基本框架
2.2.1　电子商务的技术层次
2.2.2　电子商务应用的支柱
案例：淘宝网和eBay 易趣的竞争
拓展学习：《互联网时代》纪录片
思考题
第3章 电子商务模式分析
3.1　电子商务模式
3.1.1　电子商务模式概述
3.1.2　电子商务的商业模式
3.1.3　电子商务的技术模式
3.1.4　电子商务的经营模式
3.1.5　电子商务的管理模式
3.1.6　电子商务的资本模式
3.2　淘宝网的电子商务模式分析
3.2.1　淘宝网的基本情况
3.2.2　淘宝网的商业模式
3.2.3　淘宝网的经营模式
3.2.4　淘宝网的技术模式
3.2.5　淘宝网的管理模式
3.2.6　淘宝网的资本模式
3.3　海尔集团的电子商务模式分析
3.3.1　海尔集团的基本情况
3.3.2　海尔集团的商业模式
3.3.3　海尔集团的经营模式
3.3.4　海尔集团的技术模式
3.3.5　海尔集团的管理模式
3.3.6　海尔集团的资本模式
案例：拼多多的商业模式
拓展学习：猪八戒网的成长史
思考题
第4章 电子商务的技术基础
4.1.1　计算机硬件和软件
4.1.2　数据管理技术
4.1.3　网络和通信技术
4.1.4　EDI 技术
4.1.5　智能代理技术
4.1.6　XML 技术
4.2　互联网应用常识
4.2.1　互联网的形成和发展
4.2.2　互联网地址
4.2.3　互联网的基本服务功能
4.3　移动电子商务
4.3.1　移动电子商务的概念
4.3.2　移动电子商务的发展
4.3.3　移动电子商务的特点
4.3.4　移动电子商务的相关技术
4.4　新兴信息技术及应用
4.4.1　物联网
4.4.2　大数据
4.4.3　云计算
4.4.4　人工智能
案例：智能推荐
拓展学习：大数据时代
思考题
第5章 电子商务的系统建设
5.1　电子商务网站策划
5.1.1　电子商务网站策划的意义
5.1.2　电子商务网站策划的内容
5.2　电子商务网站的实施
5.2.1　域名注册
5.2.2　网站开发流程
5.3　网站搭建的途径与方法
5.4　网页设计与开发技术
5.4.1　HTML 语言
5.4.2　动态网站编程技术简介
5.4.3　ASP 与ASP.NET
5.4.4　JSP
5.5　常用的网页开发工具
案例：移动开发
拓展学习：中国数字经济创新———从平台经济到区块链革命
思考题
第6章 电子商务的安全体系
6.1.1　电子商务的安全隐患
6.1.2　电子商务的安全性需求
6.1.3　电子商务的安全机制
6.2　电子商务的安全技术
6.2.1　防火墙技术
6.2.2　加密技术
6.2.3　数字摘要
6.2.4　数字签名
6.2.5　数字指纹
6.2.6　数字时间戳
6.3　电子商务安全认证
6.3.1　数字证书的概念及分类
6.3.2　认证中心及认证机制
6.4　安全认证协议
案例：电子商务信用体系
拓展学习：网络诈骗
思考题
第7章 电子商务的支付体系
7.1　传统支付方式
7.1.1　现金
7.1.2　票据
7.1.3　信用卡
7.1.4　传统支付方式的优缺点
7.2　电子支付方式
7.2.1　电子现金和电子钱包
7.2.2　网络银行
7.2.3　第三方支付
7.2.4　常用的电商支付工具
7.2.5　电子商务的支付问题及发展趋势
案例：互联网金融
拓展学习：钓鱼网站
思考题
第8章 电子商务的物流体系
8.1　物流概述
8.1.1　物流与社会经济活动的关系
8.1.2　物流的含义
8.1.3　物流的职能
8.2　电子商务物流
8.2.1　物流对电子商务的影响
8.2.2　电子商务对物流的影响
8.2.3　电子商务下的物流模式
8.3　跨境电子商务物流
8.3.1　跨境电商物流的概念
8.3.2　跨境电商物流的特征
8.3.3　跨境电商物流的运作模式
8.4　现代物流技术
8.4.1　条码及应用
8.4.2　GIS 及应用
8.4.3　GPS 及应用
8.4.4　RFID 及应用
8.4.5　EOS 及应用
8.4.