创新需要的不仅仅是一个灵光乍现的时刻。绝大多数的新产品创意从未进入市场。通常情况下，这是因为未能解决客户经历过并愿意付费解决的实际问题。为了成功开发产品，人们和企业在创新的现实方面需要知道什么？
罗琳是一位经验丰富的从业者，曾指导财富500强公司和初创企业开发和推出新的想法——提出了一个逐步刺激成功的框架。她分享了她的八大创新法则，这是一个在任何组织中推动重大和持久变革的公式。罗琳强调了激发创新过程所需的心态，强调了创造一种解决问题的文化和支持个人好奇心、激情和才能的重要性。她指出了那些突破性的大想法所共有的优势，并揭穿了那些阻碍有抱负的创造者的神话。根据她作为女性在男性主导的领域的经验，罗琳讨论了如何支持女性创业，并强调了未被代表的创新者的贡献。
罗琳的创新方案清晰易懂，有一个战略模板和规划框架的工具包，并通过有用的案例研究加以说明。本书以权威性但通俗的语言写就，为拥有另一个伟大想法的老手和拥有大梦想的新手提供了一个实用的计划。

罗琳·H.马尔尚，管理学的兼职教授，任职于哥伦比亚商学院医疗和制药管理项目咨询委员会。作为IBM沃森健康公司的生命科学总经理，拥有三十年的产品开发经验。她曾在百时美施贵宝、高知特、昆泰、科文斯等知名企业任职，同时还是四家公司的创始人之一。

第一章 创新法则一：解决问题才是真正的创新
第二章 创新法则二：一项伟大的创新始于至少三个好主意
第三章 创新法则三：为你的MVP（最简化可实行产品）喝彩
第四章 创新法则四：客户永远是对的
第五章 创新法则五：学会随时转型
第六章 创新法则六：制定商业模式与计划
第七章 创新法则七：加强风险管理
第八章 创新法则八：没有交流就没有创新
第九章 及时止损：管理你的创新，如有必要，继续前进
第十章 女性创新者面临哪些独特挑战？原因为何？
附录

罗琳·马尔尚（Lorraine
Marchand）的这本书本身
就是一个很好的创新。书中
的故事引人入胜，各种规模
的公司的实际规划过程作为
案例将为每个想要创新的人
或团队提供参考，帮助大家
营造完美的创新环境。书中
无论是对业界名人还是新手
的讲解，都事例有趣、评论
切题。
罗琳充满了能量，她所
写的不仅是她完全费同的观
点，也是她内心深处信念的
折射。作为国际商业机器公
司（IBM）沃森健康
（Watson Health）的总经
理、大型制药公司策略师、
连续创业公司的创始人、美
国国立卫生研究院的董事和
哥伦比亚商学院的教授，罗
琳拥有丰富的经验和敏锐的
洞察力，这使她能在她的职
业生涯中不断创新、调整策
略。
她帮助读者形成独特的
创业思路、全面学习如何进
行客户研究以取得进展，并
且激励读者，无论公司处于
什么阶段，都要培养自己的
创新思维。书中的范例和操
作技巧，可以为任何年龄段
的创新者提供指导。假如回
到我刚开始工作的那几年，
这些东西一定会成为我宝贵
的思想武器。
我有幸加入过许多有创
造性的公司，如热线公司（
Hotwire）、Zillow公司和帕
卡索公司（Pacaso），这些
公司彻底改变了许多重要的
经济板块，包括旅游、房地
产和度假酒店市场。
罗琳关于创新的主张是
正确的。作为一名天使投资
人，我投资过一百多家初创
企业。我给我投资的公司也
提出过类似的建议，并用她
的一些创新法则来决定在哪
里投资。
首先，罗琳说，一项成
功的创新必须提供解决方案
，对此，我完全同意。我参
与的三家取得了成功的公司
正是这样做的。成立于
2000年的热线公司改变了
人们旅行的方式。那时，还
很少有人在网上预订旅行，
酒店和航空公司也正在改变
它们处理剩余客房、飞机座
位和分销的思路。而且，消
费者当时也没有什么别的选
择。我们创建热线公司就是
为了解决这两个问题。22年
后，热线公司的品牌还在发
展壮大。
我非常认同这本书中的
创新法则，它是我投资的标
准之一。如果一家公司不能
发现问题并解决问题，我是
不会给它投资的。
我对“创新法则四”（客
户永远是对的）和“创新法
则五”（学会随时转型）有
很深的体会。
在Zillow公司，始终倾听
客户的意见是我们成功的关
键。罗琳建议我们去采访
100个客户，同各地的潜在
客户交谈。在Zillow，我们
一直坚持这么做。我们不断
与客户交谈，对数千名购房
者、卖家、租房者和业主进
行年度调查：要么一对一或
分小组访谈，要么利用社交
媒体线上交谈。对客户的了
解，一直以来都是我们开发
产品和作出营销决策的基础
，是任何公司（无论大小）
走向成功的关键。
策略改变法，无论对于
初步创业的企业家还是成熟
企业家，都是最难的一部分
。2006年Zillow公司初创时
，我们只做信息收集，只求
使房地产行业的信息更加透
明。但通过产品创新和收购
，我们拓展了租赁、抵押、
开证和托管等新业务。我们
也从主要从事依赖广告的媒
体业务，转变到可以进行房
地产交易的业务。一路走来
，我们的策略来回转变、反
反复复，但我们一直沿着正
确的方向，即遵循消费者偏
好，使公司发展壮大。
公司转型绝非易事。罗
琳的书指导我们把握转型的
正确时机，以及如何做好转
型。
这本《渐进式创新》是
业内人士的优秀指南，书中
还包含了企业规划模板和罗
琳的“创新必备方法”。无论
是创办一个新企业，还是在
一个公司里创造性地解决问
题，都要抓住时机，永远保
持好奇心、创造力和随机应
变的能力。祝你的创新之旅
一切顺利。
Zillow 联合创始人兼前首
席执行官、点点洛杉矶
（dot.LA）
联合创始人兼执行主席
斯宾塞·拉斯科夫