人是社会性动物，每个人都不是孤岛，需要生活在关系中。与他人建立良好的关系，实际上是复杂的，是不容易的。本书从九个方面进行阐述，让人们了解人际关系心理学的相关知识，并拥有一定的人际交往技巧。这九个方面主要分成三大类，第一类是基础知识，第二类是个体与他人、与自我的关系，第三类是人际关系提升技巧。
书中诸多观点、观念既具有学院派心理学的风格，又具有临床心理学的意味；既有对传统心理学观点的讲解，又有对当今流行现象的分析。大量事例来自作者多年的心理咨询经验和教学经验，经过改编，呈现给读者，供读者学习、参考，希望读者在日后的人际交往中不断提升交往能力，收获良好关系。

张平，心理学博士，副教授，北京邮电大学心理素质教育中心主任。中国心理学会注册心理师（X-14-060），中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会委员，北京高教学会心理素质教育研究会副秘书长，海淀区中小学心理健康教育志愿服务队专家。

第一章 人际关系与身心健康
一、人际关系的定义
二、人际关系的重要性
第二章 人际交往的理论与人际效应
一、人际关系理论
二、人际效应
三、人际交往的深层基础
第三章 人际关系的发展阶段
一、三阶段论
二、四阶段论
三、五阶段论
四、十阶段论
五、人际关系破裂五阶段论
第四章 与朋友、父母的关系
一、朋友关系
二、与父母的关系
第五章 与恋人的关系
一、什么是爱
二、传统爱情的特征
三、现代爱情的特点
四、爱情中的非美好现象
第六章 人际关系中的自我
一、自我概念
二、个人特质对人际关系的影响
第七章 人际吸引
一、人际吸引
二、人际吸引的原则
三、影响人际吸引的因素
四、提升个体人际吸引的方法
第八章 人际冲突的化解
一、人际冲突
二、人际冲突的发展阶段
三、人际冲突的建设性作用
四、解决冲突的步骤
五、人际冲突的解决策略
六、人际冲突的处理技巧
七、提升亲密关系的小技巧
第九章 人际沟通的技巧
一、以人为中心的沟通技巧
二、萨提亚沟通模式的技巧
参考文献
后记

我是一名从事心理健康
教育工作的高校教师。在学
校工作的主要内容是既要给
学生上课，又要做咨询，还
要开展团体活动等，总之，
我每天的工作就是跟学生打
交道，跟学生在一起。
年纪轻轻的他们苦恼很
多，有学业问题、就业问题
，有恋爱问题，还有人际关
系问题。其中，人际关系问
题占相当大的比重。一个大
四的学生对我说，“我是一
个很回避社交的人，从来不
主动跟别人交往，别人一靠
近我，我就紧张。但四年了
，我也学着慢慢敞开自己，
如果别人主动跟我交往，我
也不拒绝了。我觉察到自己
在人际交往中有个问题，就
是在刚开始的时候，我会对
对方非常好，两人的关系也
会越走越近，但随着时间的
推移，我很担心对方离开我
、抛弃我，于是我就不断跟
对方确认，跟我的友情/爱
情是否还在？对方被我逼迫
得很有压力，甚至有窒息感
，但如果我不问，我就不能
摆脱我的焦虑，然后两人的
关系就会恶化，以失败告终
，这似乎是一种模式，会循
环往复，我该怎么办？”
这样的例子很多，促使
我不断思考，如何才能更有
效地帮助他们，帮助更多的
人。也常有人让我推荐心理
学读物，他们的要求是专业
但也不特别难懂的书，每到
这个时候，我就会想，到底
推荐哪些书？还有就是，我
自己多年学习心理学和从事
心理咨询相关的实践，积累
了很多的经验和案例，我也
想把自己的一些想法分享给
更多的人，这些都促使我萌
生了写一本书的想法。本书
的内容主要包含人际关系与
身心健康，人际交往的理论
与人际效应，人际关系的发
展阶段，人与朋友、父母的
关系，与恋人的关系，人际
关系中的自我，人际吸引，
人际冲突的化解，人际沟通
的技巧。这些内容特别贴近
我们的生活。
在书中，我引用了很多
案例，这些案例虽然都经过
一定的加工，但也都是真实
发生的，请读者不要对号入
座。这些案例的存在增加了
本书的可读性和可理解性。
书中引用了很多理论，我尽
量将这些理论用通俗的语言
讲出来，让高深的理论更贴
近我们的生活。人际关系的
理论不只适用于大学生这一
特殊群体，可以说是老少皆
宜。这本书不仅谈到了职场
中的人际关系，也谈到了与
朋友的关系、与家人的关系
等。此外，还加入了目前流
行的一些社会现象，比如“
社恐”，旨在让大众对这些
社会现象有更深刻的了解。
书中还介绍了一些人际交往
的技巧，这些技巧很实用，
很容易掌握。
我相信，每一个个体都
需要人际关系，或者说需要
活在关系中，那谁不期待好
的关系呢？不好的关系会阻
碍我们的成长，消耗精力，
让我们更加痛苦，有点像是
在伤口上撒盐；好的关系能
给我们带来成长，抚慰创伤
，化解压力与痛苦，让我们
更加幸福。好的关系不是期
待来的，也不是祈祷来的，
而是在与他人日积月累的交
往中，不断用心浇灌、用爱
经营得来的。在人际关系的
经营中，我们可能需要不断
地认识自我、改变自我，这
种改变不是迎合，不是讨好
，不是没有棱角，而是让自
己更加包容、更加圆融、更
加成熟。请想象一下这样的
你，是不是会更喜欢自己？
对于人际关系的探索，
有很长的路要走，不仅要看
到对方，更要看见我们自己
。你我都在路上。
张平
于北京海淀西土城路10
号

本书的内容主要包含人际关系与身心健康，人际交往的理论与人际效应，人际关系的发展阶段，人与朋友、父母的关系，与恋人的关系，人际关系中的自我，人际吸引，人际冲突的化解，人际沟通的技巧。这些内容特别贴近我们的生活。

人际关系对我们每个人来说都至关重要，没有谁能够完全脱离开人际关系而生存，人际关系对我们的身心健康有着一定的影响。
一、人际关系的定义
人际关系有广义和狭义之分。从广义来看，人际关系是人与人之间的一种相互作用、相互影响的关系，是人们为了满足其生存和发展的需要而在共同的社会实践活动过程中所形成的物质性或精神性的人际交往关系的总称，是人们在共同的活动中彼此为了满足各种需要而建立起来的相互间的关系，主要表现为心理距离的远近、个体对他人的心理倾向和相应的行为表现等。显然，这是一个非常广而大的定义，没有揭示出人际关系的特殊性和独特性。从狭义来看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接关系，它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，是社会关系的表现形式。
人际关系在多数情况下主要是一种心理上的关系和距离，通常由三个相互联系的成分构成，即认知成分、情感成分和行为成分。
认知成分主要涉及与认识活动有关的心理过程，是交往双方通过相互感知和相互理解，从而对对方的心理、行为及意向做出推测与判断的过程。它是人际关系形成、发展和变化的基础。两个对彼此一无所知的人是无法建立起人际关系的。
情感成分是交往双方相互之间在认知基础上产生的好恶程度和满意程度。它是人际关系建立并维持和发展的纽带，制约着人际关系的亲疏、深浅、长短程度。有的人认识很久，但关系很远、很疏离；有的人交往时间很短，但可能关系很近、很亲密。
行为成分是建立人际关系双方具体的交往行为，包括言谈举止、表情动作、仪表体态等一切可察觉的外在表现。它是建立和发展人际关系的根本保证。人们的相互认知、彼此感情的培养都要通过外在的行为表现出来，人的行为也要以认知为基础。
总之，认知成分、情感成分和行为成分这三个方面是紧密联系在一起的，共同构成作为个体与个体间心理联结的人际关系的基础。
人际关系是为了满足其自身的某种需求，通过与周围的个人或者群体进行交往而建立和发展起来的人与人之间的社会关系。它主要有三个特点：第一，人们在具体的社会实践活动中产生人际关系，人际关系是社会实践活动的产物，它是不可能脱离社会实践活动的；第二，人际关系是在人与人之间广泛的交往基础之上形成的；第三，人际关系的种类有很多，包括政治、经济、文化等多种社会关系，但最主要的是在交往过程中人与人之间心理上的关系，也就是说，人际关系是有一定感情基础的，在交往过程中表现为交往程度的深浅。
按照不同的分类标准，人际关系可以分为以下几种类型：第一，按照人际关系的性质来分，可以分为友好型和敌对型。友好型的关系是人际关系中的主要关系，它体现了人类在相互交往过程中和善、团结、互助的特征。敌对型的关系是人际关系中的次要关系，它体现了人类在相互交往过程中厌恶、斗争、嫉妒的特征。友好型比较容易理解，比如平时所说的好友、闺蜜。敌对型就不太容易理解了，都已经认识井交往了，怎么还能敌对呢？这是因为在交往的过程中，利益、喜好或观点的不同，导致了相互间的冲突或矛盾，形成了敌对型，到了敌对的程度，离人际关系的瓦解就不远了。第二，从人际关系的纽带来看，可以分为亲情关系、工作关系、兴趣关系、地域关系等。亲情关系主要是指以血缘或婚姻为纽带而建立起来的一种内在的人际关系，如父母子女关系、亲戚关系、夫妻关系等。工作关系则是指交往的双方为了达到共同的工作目标而自发结成的人际关系，比如上下级关系、同事关系、同行之间的关系等。兴趣关系就是指有共同的兴趣爱好的交往双方，为了更好地满足心理上的感受而结成的人际关系。地域关系则是指一些在区域特定地理环境里形成的人际关系，即通常我们提到的老乡关系，这种关系看似疏离，实则紧密，有句话“老乡见老乡，两眼泪汪汪”。第三，从开展人际关系的方式来看，可以分为直接关系和间接关系。交往的双方不需要通过任何媒介，而是直接面对面地进行人际交往活动，在这种情况下产生的人际关系即直接关系，也是社会生活中最为普遍的、最为常见的人际关系形式。但随着智能电子产品和互联网的崛起，间接关系增多了。间接关系就是开展人际交往的双方需要借助一定的载体而建立起来的人际关系。在网络飞速发展的今天，人们开展人际交往的形式会越来越多样化，特点和类型也会逐渐呈现新的内容。需要特别指出的是，人际交往与人际关系二者紧密相连，但这并不代表它们是完全相同的两个概念。一般来说，人际交往是双方为了实现共同的目标而通过一定的交往方式和手段进行交流和沟通，在彼此的心理上会有一种认同感，这种心理上的共鸣会通过一定的行为方式直接表现出来。人际关系则是指人与人在交往过程中所建立起来的某种看不见摸不着的情感联系，以及在此基础之上所形成的人与人之间的心理倾向和相应的行为反应。
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