作为中层领导，不管您的职位是部门经理、人事主管、财务部部长，还是办公室主任等等；不管您所在的单位是国企、外企、私企，还是党政机关、社会组织；不管您是在位多年的中层领导、刚上任的中层领导，还是即将晋升的中层领导，都可以将冯为中编写的《中层领导全书（精）》作为培训教材进行自我学习和提高，使自己的工作更上一层楼。

冯为中编写的《中层领导全书（精）》针对中层领 导职务的特点量身定制，在借鉴和吸收西方现代企业 管理理论，并结合中国管理实践的基础上，系统介绍了中层领导应掌握的领导艺术，详细阐明了中层领导 提高管理技能、解决实际管理疑难的原则和方法。

第一章 新任中层领导的开局与定位

第一节 领导才能发展阶段

第二节 先领导你自己

第三节 新任中层领导的开局工作

第四节 新任中层领导的角色认知

第五节 新任中层领导的威信建立

第二章 中层领导的领导力打造

第一节 循序渐进，构建全新的领导模式

第二节 了解自己，寻找适合自己的领导方法

第三节 适应环境，确定最优的领导方法组合

第四节 优化组合，提高你的领导力

第三章 中层领导的权力运用

第一节 中层领导的运权规则

第二节 中层领导的用权规则

第三节 中层领导的授权规则

第四节 中层领导的控权规则

第四章 中层领导的用人之道

第一节 中层领导的识才方法

第二节 中层领导的用人规则

第三节 中层领导的育人方略

第五章 中层领导的激励手段

第一节 中层领导应善用激励手段

第二节 中层领导的情感激励

第三节 中层领导的激励细节

第六章 中层领导决策方略

第一节 中层领导决策的基础

第二节 中层领导决策的规则

第三节 中层领导决策的程序

第七章 中层领导的沟通艺术

第一节 中层领导沟通的基础

第二节 中层领导沟通的技巧

第三节 中层领导与上级沟通的艺术

第四节 中层领导与同级沟通的艺术

第五节 中层领导与下级沟通的艺术

第八章 中层领导的解难艺术

第一节 中层领导的解难之道

第二节 应对管理难题的技巧

第三节 中层领导处理矛盾冲突的艺术

第九章 中层领导的晋升之道

第一节 中层领导晋升的基础

第二节 中层领导晋升的规则

第三节 中层领导晋升的艺术

第二章

中层领导的领导力打造

领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件，以最小的成本办成事情，它是整个团队高效运作的保障。领导力是一系列行为的组合，这些行为将会激励下属跟随领导去要去的地方，而不是简单的服从。一个头衔或职务，不能自动产生领导力。

第一节

循序渐进，构建全新的领导模式

除非你具有超人的天赋，能够不断地找到要求单一领导方式的情况，或者命运之神对你格外眷顾，不断给你提供要求单一领导方式的情景，否则单一的领导方式往往导致失败。在新的环境下，僵守一成不变的领导方式可能会毁掉你的前途。

我们被误导了吗——危机时刻的领导力

没有固定的模式，不要追逐最新的管理潮流，让情景决定完成使命的方法。

——柯林斯鲍威尔，美国前国务卿

你心目中的卓越领导者是谁？是鲁迪朱利安尼吗？考虑到他在911 灾难发生后，面对挑战所做出的出色反应，这是一个不错的选择！是杰克韦尔奇吗？20 世纪90 年代他在通用电器做出的令人不可思议的成就的确值得称道。也许你会选择郭士纳，因为他使IBM 成功渡过难关，重塑了IT 巨人形象。这3 个人都出了畅销书，讲述他们在位时如何励精图治、亲身经历的成功案例及各自的领导哲学。他们被媒体奉若神明，出现在无数的文章、采访中，因为在极其艰难的环境中的卓越领导，他们备受推崇和认可。

社会对这3 位杰出领导者的解读代表了商界和传媒界一股更大的潮流。杰出的领导者常常被描绘成在极端危机时刻勇挑重担、力挽狂澜的英雄人物。亚历山大一世、温斯顿丘吉尔、亚伯拉罕林肯、乔治W. 布什、柯林斯鲍威尔和德怀特艾森豪威尔无一不是这种潮流的代表。人们喜欢富有戏剧性、经过重重困难而最终取得成功的故事，而在危急关头力挽狂澜的富有英雄色彩的人物正好满足了人们的这种心理需求。

虽然这些故事迎合了人们的爱好，让人着迷（三分钟热情），但对那些寻找处理实际问题的窍门的人来说，却鲜有实质性帮助。实际上，这种故事从两方面误导了读者：它忽视了这样一个事实，即大部分商业领导者在极端危急的时刻并未起到作用；英雄也有胆怯的时候。

南加州大学马歇尔商学院有效组织中心的研究员、出过多本领导学专著的詹姆斯欧突勒，在接受《新闻周刊》采访时谈到他读到的一个关于鲁迪朱利安尼的故事。

这个故事的主旨是说：世界现在需要的是领导者，而不是管理者。商业领导者应该向鲁迪朱利安尼学习我们所需要的这种强势领导力。我认为这种观点不正确。当前大多数的美国企业并非处于危机中，只有少数公司受到了911 恐怖袭击的直接影响。把总体的商业状况描述得和911 后的纽约类似，既低估了911 这场悲剧所带来的巨大创伤，又高估了公司所存在的问题。

把领导者神化成善于处理危机的英雄这种做法，既没有反映大多数领导者的日常现实情况，也忽略了这样一个事实：这些领导者或者常常在危机关头举棋不定，或者危机过后领导失当。危机中的领导方式在其他情形下往往会失效，甚至具有破坏性。温斯顿丘吉尔就是这种现象的一个鲜明代表。虽然在第二次世界大战中丘吉尔因为强有力的领导而名扬天下，但面临战后和平时期的新环境时却举步维艰，最终黯然下台。

很多人都想方设法提高自己的领导力，有时希望能找到一条“万用”的捷径，这一点并不奇怪。他们博览群书，在讲述仆人领导之道、战略领导之道、空想领导之道、为教练的领导之道和为将领的领导之道的书籍海洋中，寻找最适合自己的一种领导方法。

有人认为成功的领导者都有一种一成不变的领导方式，就像一副包治百病的药方，可以应对任何情况，这种观点不对。实际上，一成不变的领导方式很容易过时。

我们来看看这3 位不同的领导者：鲁迪朱利安尼，因为在那个人们心中无法抹去的时刻的完美领导而一举成名；美国前总统吉米卡特，僵硬的领导方法最终导致自己黯然离职；厄立斯特沙克尔顿爵士，他灵活多变的领导风格挽救了他的整个团队。

朱利安尼时刻——911 与一个领导者的重塑

明天，纽约仍将屹立于此！我们将重建纽约，我们将比以前更强大……我希望纽约市民为整个国家，整个世界做出榜样！恐怖主义吓不倒我们！

——鲁迪朱利安尼，2001 年9 月11 日

2001 年年度人物当选理由：他信任我们比我们信任自己还要多；需要勇气的时候他勇敢地站了出来；需要坚强的时候他坚强地挺立着；需要创新的时候他决不陈腐；他废寝忘食、迎难而上、决不退缩、顽强地战斗着——这就是鲁迪朱利安尼，世界市长！

——南希吉布斯：《时代周刊》

《时代周刊》的封面用这么一句话总结鲁迪朱利安尼的获奖理由：力量之塔！对这个赞誉，朱利安尼当之无愧。他在911 悲剧发生时的快速反应及其在911之后的杰出领导广受好评，这种领导能力也正是当时的纽约市和整个美国必须的。那时，美国总统为国家安全问题操心，大多数时间都不能抛头露面，朱利安尼的身影和讲话不仅抚慰了纽约人的心灵，而且抚慰了所有美国人的心灵，给了他们信心与力量。他不懈的努力、表现出的信心和激情、激励和抚慰的话语在之后的很长时间里一直是我们前进的动力。

朱利安尼在911 之后的有效领导，很容易使人们忘记在此之前他的名望和支持率正处于当选纽约市长以来的最低点。那时的他缺乏公众支持，与1997 他获得57％的选票，夺下纽约5 个选区中的4 个，成功连任纽约市市长形成鲜明对比。是什么原因让他在1993 年的初选和1997 的连任竞选中获得成功？又是什么原因使他的支持率在911 前跌至谷底？

朱利安尼过去的成功经历都具有用铁腕手段直面困难的特点。20 世纪80 年代，在纽约地区检察官任上，他铁腕办理过黑手党头目、毒品走私、上市公司内部高管犯罪及官员腐败的案件，并因此声名鹊起。当他1993 年竞选纽约市长时，绝大多数纽约人正盼望一位强硬、敢作敢为、独裁式的领导人。那时的纽约，税收和失业率居高不下；刑事犯罪和毒品泛滥似乎已渗透到了每个角落；旅游业收入下滑；1/7 的纽约人靠福利维生；不安感和悲观主义弥漫……整个城市好像失控了。

纽约的选民在寻找一位能够打击犯罪、维持社会秩序，给纽约的大街小巷重新带来平静和繁荣的强势领导人，朱利安尼没有让他们失望。《时代周刊》记录了朱利安尼在纽约市长就职仪式上的讲话：“大家不是选我来当一个和事佬……他们希望有人来改变这个城市。如果不和某些人对抗，我怎么能改变这个城市呢？没有对抗、动乱、愤怒，就不可能改变人性中根深蒂固的行为方式。”

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