本书围绕全能型供电所所涉及的生产营销业务进行展开，整体框架以“活页”的形式展现，先理论讲解，将现场实际工作搬到课堂，生产内容从10kV及以下配电网的运维、巡视、抢修等知识点进行解析，使读者掌握配电网的网架结构、主要运行维护的线路设备、抢修全流程、两票应用以及所需要掌握的技能等，营销内容从业扩装表到用检催费等重要知识点结合实际案例进行分解说明，使读者了解供电所台区经理应掌握的营销知识点及相关的技能。

前言
第一部分 配电生产
模块一 通用部分
任务一 工作票
任务二 工前会、工后会
模块二 配电巡视
任务一 10kV线路和设备巡视
任务二 0.4kV线路和设备巡视
任务三 配电站房巡视
任务四 配电设备接地电阻测量
任务五 红外测温仪使用
模块三 检修管理
任务一 0.4kV线路直线杆上安装单横担
任务二 10kV线路悬式绝缘子更换
任务三 10kV线路整组拉线制作
任务四 配电网架空线路工程竣工验收
模块四 10kV及以下配电网故障抢修
任务一 10kV及以下配电网故障抢修流程及基本要求
任务二 10kV及以下配电网常见的故障抢修
模块五 配电倒闸操作
任务 配电倒闸操作
第二部分 营销管理
模块一 业扩报装
任务一 新装(增容)业务受理
任务二 供电企业上门服务
任务三 供用电合同编制
任务四 业扩工程竣工检验及送电
模块二 抄表催费
任务一 现场抄表及营销现场缺陷登记处理
任务二 催收电费流程操作
模块三 装表接电
任务一 电能计量装置安装
任务二 电能计量装置接线检查与验收
模块四 台区线损
任务 台区线损综合分析与解决措施
模块五 用电检查
任务一 用电安全服务管理
任务二 反窃查违
任务三 重要电力用户管理
任务四 自备电源管理