内容推荐 麦肯锡前高级合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院名誉教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销:成就营销领导力的12大原则》,是麦肯锡公司对全球营销人员进行深度调研之后的精华之作。本书内容基于市场营销领导力领域里迄今为止规模最大的全球性研究,通过分析170多个国家超过1232名营销领导者的详细数据,总结67287份360度评估报告精华,确定了深度营销的12大原则,为营销领导者提升影响力,从优秀走向卓越提供了一套系统而有效的做法;为立志在营销领域有所作为的今天的、未来的营销人员指明了前进的方向和目标。 在营销的基本原则日益受到技术挑战的今天,这本书提供了在迅疾变化的商业环境中领导营销工作的路线图。学习并运用这12大原则,你可以发动你的上司、同事、团队和你自己的力量,使公司需求和客户需求的交集——“价值区”不断拓展,进而使公司获得更大收益,个人取得事业的成功! 作者简介 托马斯·巴塔(Thomas Barta) 前麦肯锡公司(McKinsey)高级合伙人。作为麦肯锡公司好评率最高的内部课程负责人,托马斯培训了千余位麦肯锡公司的领导者,教他们如何以咨询顾问的身份推动变革。同时,他也持续多年指导了麦肯锡公司最成功的全球客户关系战略活动。 目录 推荐语 再版序言 引言 CHAPTER 01 发动你的上司 第1大原则——只处理“大问题” 核心问题:我是否在“价值区”内工作? 1.1 只处理“大问题”的重要性 1.2 哪些是“大问题”? 第2大原则——无论如何,提供回报 核心问题:我代表成本还是收入? 2.1 营收阵营 2.2 像投资者一样行事 第3大原则——只跟最优秀的人合作 核心问题:最优秀的人在哪里?我能和他们一起工作吗? 3.1 寻找成功 3.2 去参加大型会议——不要只待在你的后院里 3.3 经常与潜在合作伙伴交谈 CHAPTER 02 发动你的同事 第4大原则——分享激励人心的愿景 核心问题:我如何让同事心悦诚服? 4.1 心灵、头脑与方法 4.2 尽可能使用客户的语言 第5大原则——走出你的办公室 核心问题:我如何才能把大家发动起来? 5.1 始终如一地反复分享你的客户故事 5.2 聆听,决策与沟通 5.3 跨部门合作 5.4 说出“房间里的大象” 5.5 租一台“推土机” 5.6 巧妙应对“我们也应该” 5.7 不吝赞美 第6大原则——以身作则 核心问题:我怎样用身体力行的方式拓展“价值区”? 6.1 发起一项行动 6.2 尽快进行小规模测试 6.3 深入第一线 6.4 使用客户语言和商业语言(而非营销语言) CHAPTER 03 发动你的团队 第7大原则——合理配置人员 核心问题:我要如何合理配置人员来拓展“价值区”? 7.1 设计正确的技能组合 7.2 为你的团队指明方向 第8大原则——建立信任与自信 核心问题:如何让团队成员请求我原谅,而不是请求我准许? 8.1 建设一个充满信任的团队 8.2 如何帮助团队成员建立自信 第9大原则——诉诸结果 核心问题:我如何做到公正裁判? 9.1 事实的力量 9.2 培育崇尚绩效的文化 9.3 追究责任 CHAPTER 04 发动你自己 第10大原则——爱上你的工作 核心问题:我如何用专业知识激励他人? 10.1 强大的力量来源——知识 10.2 成为了解客户的人 10.3 成为了解行业的人 10.4 成为了解产品的人 第11大原则——了解你的激励方式 核心问题:作为营销领导者,我该如何激励他人? 11.1 “认识你自己” 11.2 步骤1:确认有什么事情能让你精神振奋 11.3 步骤2:今天就搞清楚你激励他人的方式 11.4 步骤3:展现“有效真实” 第12大原则——设定更高的目标 核心问题:你的营销领导愿景是什么? 12.1 时代广场上的公司标志 12.2 你需要“搞”个愿景吗? 后记:不要试图全线出击 致谢 序言 亲爱的中国读者朋友: 欢迎阅读中文新版的《 深度营销:成就营销领导力 的12大原则》一书,希望书 中的观点能对你的事业有所 帮助。 本书在中国首次出版时 ,我们并不知道它是否适合 中国的营销人员,但大家的 反响超过了我们最乐观的预 判。书籍出版后的数月之内 ,销量便达到了数千册。显 然,我们戳中了大家内心的 痛处。 所有营销人员都需要强 化领导力,在中国也不例外 。今天,中国的市场营销热 度空前,而随之而来的挑战 也更加艰巨。以电子商务为 例,在中国,近50%的零售 销售都是通过线上渠道进行 的,这一比例高出其他国家 很多(例如,德国约为15% )。对营销人员而言,这是 一个极好的机会,毕竟,像 微信、淘宝和京东这样的平 台都可以(基于大数据)进 行具有高度针对性的宣传活 动,提供详细的衡量标准, 得到快速的反馈。没有比中 国更适合做A/B对比试验的 地方了,通过尝试不同的宣 传活动,确定最佳方案。 与此同时,阿里巴巴、 中国移动、平安保险等行业 巨头都在倾力打造自身品牌 ,无论是数字媒体,还是诸 如电视、电影和报纸等传统 媒体都在为这一目标添砖加 瓦,而且这样的需求在未来 很长一段时间内都将保持强 劲的势头。总而言之,中国 是营销人员大展才华的舞台 ——不仅因为它地大物博, 更因为它活力无限! 面对当前市场形势,你 可以后退一步——很有可能 ,你不需要掌握每一种数字 营销工具、每一个系统,因 为你的成功更多的是需要确 定优先事项,选择重要的工 作,并在公司内部找到盟友 。下面就让我们为你展示《 深度营销:成就营销领导力 的12大原则》一书,它将使 你成为一名有影响力的、成 功的营销领导者。 托马斯 帕特里克 |