我们党是工人阶级的先锋队，也是广大新就业形态劳动者群体的先锋，彼此命运与共。本书通过工会干部“耿师傅”写给新就业形态劳动者的十二封信介绍了各级工会组织在党的方针政策指导下对新就业形态劳动者所开展的关心关爱和服务引领工作。工会是职工之家，工会干部是职工最可信赖的娘家人。细读十二封信，你会发现，不论是过去，抑或现在，还是将来，工会始终都走在关爱新就业形态劳动者的前列。我们相信，会有更多的工会干部成为“耿师傅”，也会有更多的新就业形态劳动者加入工会大家庭。?

序言：我是“耿师傅”
第一封信 认识我们自己
第二封信 我们的时代机遇
第三封信 请加入工会大家庭
第四封信 做新时代的奋斗者
第五封信 榜样的力量
第六封信 有困难找工会
第七封信 成才的道路
第八封信 体面劳动
第九封信 小黑皮成长记
第十封信 一起向未来
第十一封信 我为人人，人人为我
第十二封信 成为新时代的主力军

序言：我是“耿师傅”
我叫耿晓利，是江苏泰州市总工会的党组
书记、副主席。你肯定很奇怪，为什么一个跟我
八竿子打不着的人，要给我写信。可能更让你惊
讶的是，我曾经还是一名网约车司机，是许多网
约车司机眼中的“耿师傅”。
或许因为亲身经历，所以印象深刻。那段
网约车司机的经历，让我深刻体验到，网约车司
机、货车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳
动者生活的不易。同时，因为自己工会负责人的
身份，又可以让我从政策制定和执行的角度，了
解你们许多不知道的信息。为此，我希望自己的
“双重身份”，让我化为一座信息的桥梁，与你
分享有关我们工会和我“自己”的故事。
先跟你说说我的故事吧。
2021年4月底，我转岗到泰州市总工会，成
为一名工会干部。当时，工会正大力推进货车司
机、网约车司机、外卖员和快递员等新就业形态
劳动者群体建会入会工作。在与同事的沟通交流
中，我对新就业形态劳动者群体有了一些深入的
认识，而不是停留在那种点个餐、打个车、话都
说不上一句的粗浅的了解上。从中我知道了，新
就业形态劳动者群体之所以“新”，首先是相对
传统工作来说的，新就业形态的工作时间更具弹
性、工作场所更加灵活、工作内容更具多样性。
新就业形态工作都与信息技术深度捆绑，通过互
联网平台派单、接单。理论上，新就业形态是一
个互利共赢、各取所需的新型生产和劳动关系。
然而，随着进一步的了解，我认识到了新
就业形态劳动者群体之所以“新”的另一面，是
因为劳动关系没定型、不规范。比如，部分外卖
平台企业把外卖小哥包装成个体工商户，不与他
们签订劳动合同，规避事实上的劳动用工责任。
再比如，部分网约车司机只办“人证”，不办“
车证”，游走在违规运营的边缘，一旦出现交通
事故，保险不理赔，给自己、乘客和社会留下无
穷祸患。甚至，部分企业与新就业形态劳动者缺
乏有效沟通渠道，出现自残讨薪、伤人入狱等非
理性的偏激维权情况。这些让人难受的事情，促
使我要为大家做点事情。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我一
直认为，要了解一件事最直接有效的办法，就是
参与进去，成为其中的一分子。于是，2021年
12月，我主动在业余时间当起了一名网约车司机
。带我入行的是一位名叫张毛旦的网约车司机师
傅，外号“小黑皮”。我第一次听到这个名字的
时候，差点没笑出声来，但他特别热情，把怎么
办证、怎么接单等流程和细节，毫无保留地告诉
我。仗义每多屠狗辈。在他身上，我感受到新就
业形态劳动者的真诚。
真心回馈真诚。在正式接单送客之前，我
是有很多顾虑的，因为《公务员法》明确公职人
员不得兼职赚钱，也担心接单过程中遇到熟人引
起不必要的尴尬，害怕别人说我是作秀。但是，
张师傅的真诚和热情让我坚定了成为一名网约车
司机的决心，真正深入网约车司机等新就业形态
劳动者群体，找准大家的“急难愁盼”，通过自
己和工会为大家做点事情。
2021年12月18日，星期六。从当天上午9点
40分接到第一单，到下午1点30分把第五单客人
送到目的地，整整3个多小时，我一直在路上。
不仅错过了饭点，还没上过一次厕所。周日，我
又接了9单。周末两天，累计接了14单，出车时
长在10个小时左右，乘客支付费用在240元左右
，个人总收入173。97元，平台抽成超过四分之
一。虽然只有短短的10个小时，我却深深感受到
网约车司机的不容易，忙起来都没时间吃饭、上
厕所，
两条腿也因长时间坐在驾驶位有些发麻。
我只用了两个平台接单就累成这样，可以想象那
些用六七个平台同时接单的专职师傅是什么状态
。从此，我以“耿师傅”的身份加入了7个网约
车司机的微信交流信息群，里面有2200多名网
约车司机。我经常浏览他们的聊天记录，这些记
录很真实地反映了司机朋友的日常出车和生活情
况。
经过半年左右的信息收集、整理，我和我
的同事归纳了新就业形态劳动者面临的接单抽成
高、违章处罚多、工作强度大、发声渠道不畅、
社会认可度低等方面的共同问题。于是，我们在
市（区）总工会发起关爱新就业形态劳动者的“
六个一”行动。“六个一”行动就是工会干部要
主动结交一个职工朋友、体验一次工作经历、加
入一个工作群聊、满足一个小微心愿、撰写一篇
调研日记、提出一批改进建议。工会干部们积极
响应，直接体验外卖员、快递员、货车司机的酸
甜苦辣，联合相关部门共同关注服务新就业形态
劳动者。我们打赢了泰州首例网约车司机误工费
赔偿案，帮助偏激维权的网约车司机重新走上工
作岗位，帮助紧急离职的外卖小哥追回工作报酬
，等等我们还联合人社、邮管、行业协会等部门
，成立了快递行业协调劳动关系三方委员会，联
合公安、交通两个部门建立网约车司机合法权益
保障协商恳谈机制，联合属地人大代表，将相关
议题带上了全国“两会”。
我们打造的24小时智能化工会户外劳动者
驿站，就是最新的工作成果。
“耿师傅”不只是一阵风，

历史和现实反复证明，我们党与广大工人阶级包括新就业形态劳动者血脉相连，命运与共。工会作为党联系大家的桥梁纽带，就是专门为大家服务的职工群众组织。我们再次呼吁，如果你没有加入工会组织，请尽快加入工会大家庭；如果你已经加入工会组织，努力向咱们队伍的先锋队党组织看齐，争取早日加入党组织，发挥先锋模范作用。人民创造历史，劳动开创未来。我们是人民中的一员，我们也是劳动群众中的一员，我们新就业形态必将弘扬主人翁精神、发挥主力军作用，在新时代新征程中创造历史、开创未来。