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书名
高速铁路客运服务礼仪(高速铁路客运服务专业系列教材新时代新理念职业教育教材)/高速铁路系列
分类
科学技术-工业科技-交通运输
作者
出版社
北京交通大学出版社
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简介
内容推荐
本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍,包括七个项目,分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧。
本书内容精练,图文并茂,适合作为应用型本科院校,高职高专院校、中职中专学校的课堂教学用书,也可作为企业培训教材。
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更新时间:2025/7/3 20:44:23