本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书从企业岗位需求和教学实践要求角度出发对城市轨道交通应急处理工作进行了全面分析。本书共分为7个项目，其主要内容包括城市轨道交通应急处理概述、设备故障应急处理、行车突发事件应急处理、乘客事务应急处理、火灾事故应急处理、自然灾害及特殊气象应急处理、社会安全与公共卫生事件应急处理。
本书可供职业院校城市轨道交通专业教学使用，也可作为相关行业岗位培训或自学用书，同时可供城市轨道交通行业从业人员学习参考。

项目1 城市轨道交通应急处理概述
任务1.1 城市轨道交通突发事件与应急管理
任务1.2 突发事件应急组织与信息通报
任务1.3 突发事件应急预案与应急演练
任务1.4 城市轨道交通应急设备运用
巩固练习
项目2 设备故障应急处理
任务2.1 站台门故障应急处理
任务2.2 自动扶梯故障应急处理
任务2.3 垂直电梯故障应急处理
任务2.4 信号设备故障应急处理
任务2.5 大面积停电应急处理
任务2.6 AFC设备大面积故障应急处理
巩固练习
项目3 行车突发事件应急处理
任务3.1 行车安全基础知识
任务3.2 车门/站台门夹人夹物应急处理
任务3.3 乘客坠轨事件应急处理
任务3.4 站台落物事件应急处理
巩固练习
项目4 乘客事务应急处理
任务4.1 突发大客流应急处理
任务4.2 车站长时间无车应急处理
任务4.3 客伤事件应急处理
任务4.4 区间疏散应急处理
任务4.5 公交接驳应急处理
巩固练习
项目5 火灾事故应急处理
任务5.1 消防安全基础知识认知
任务5.2 车站火灾应急处理
任务5.3 列车火灾应急处理
巩固练习
项目6 自然灾害及特殊气象应急处理
任务6.1 自然灾害应急处理
任务6.2 特殊气象应急处理
巩固练习
项目7 社会安全与公共卫生事件应急处理
任务7.1 发现可疑物品应急处理
任务7.2 恐怖袭击事件应急处理
任务7.3 重大传染病疫情应急处理
巩固练习
附录1 应急演练方案
附录2 岗课赛证融通情况一览表
附录3 缩略语对照表
参考文献