本书在全面分析智慧图书馆兴起的背景、功能及相关研究现状的基础上，对智慧图书馆的相关服务展开研究。作者介绍了智慧图书馆构建应遵循的基本构成和服务模式，并针对我国智慧图书馆服务当前存在的状况、主要问题，提出来具体的应对策略。同时，书中还结合智慧时代发展的理念，例举了各大图书馆的物理建设和服务的智慧化发展方向，旨在为提高我国智慧图书馆服务水平提供建设性的意见。

赵银女，毕业于鲁东大学教育管理专业，鲁东大学图书馆馆员。长期从事图书馆研究工作，具有丰富的图书馆实践经验和扎实的专业知识。曾主持山东省教育科学规划项目等课题2项，在中文核心刊物上发表论文15篇。作为第一发明人获得发明专利授权2项，曾多次被鲁东大学评为优秀先进个人。

前言
第一章 智慧图书馆概述
第一节 智慧图书馆的概念与特征
第二节 智慧图书馆的构成要素
第三节 智慧图书馆的功能
第二章 智慧图书馆服务相关理论
第一节 智慧图书馆服务的理念
第二节 智慧图书馆服务的技术
第三节 智慧图书馆服务的内容
第三章 高校智慧图书馆服务研究
第一节 高校智慧图书馆的服务类型
第二节 高校智慧图书馆的服务模式
第三节 高校智慧图书馆服务的现状、问题与创新
第四章 公共智慧图书馆服务研究
第一节 公共智慧图书馆的读者类型与服务模式
第二节 公共智慧图书馆的服务系统基本构成
第三节 公共智慧图书馆服务的现状、成效与应对
第五章 智慧图书馆服务的建设与实例
第一节 智慧图书馆服务建设
第二节 智慧图书馆服务实例
参考文献

图书馆是人类知识的存
储中心，是每个人终身学习
的最佳场所，也是大学教学
科研活动的重要保障。图书
馆是人类文明的标志之一，
作为重要的公共文化服务机
构，其承担着传递科学情报
和提供信息资源的责任。从
历史发展的角度来看，图书
馆从最初重在藏书的传统图
书馆阶段，经过自动化图书
馆、复合型图书馆、数字图
书馆发展阶段，目前已经进
入了智慧图书馆阶段。智慧
图书馆随着智慧城市概念及
其理念的推广而逐渐深入人
心，成为图书馆领域研究热
点。智慧图书馆在图书馆发
展史上具有革命性的意义，
改变了图书馆的建设方式、
服务理念和服务领域。时至
今日，业内对智慧图书馆的
概念及技术都进行了深入研
究，获得了骄人业绩，这对
促进智慧图书馆的建设和发
展具有重要的意义。
将智慧性研究发展到图
书馆领域，是一项重要的创
新。智慧图书馆是在网络图
书馆、虚拟图书馆和数字图
书馆的基础上发展而来的，
它具有便利性、互联性、高
效性等特点，是新技术与图
书馆发展的密切融合。智慧
图书馆的五个核心要素包括
馆员、资源、服务、技术和
建筑，它们一起发挥作用，
共同诠释智慧图书馆的概念
、性质、特点和功能。
本书所研究的问题是关
于智慧图书馆服务的相关问
题，要实现智慧图书馆的智
慧化服务，需要积累大量的
有效数据。智慧化从哪里开
始，从哪里改进，应当通过
数据的分析来确定，而不应
依赖于人的直觉。在现有的
环境下尽可能地获取读者数
据，把各种读者数据综合在
一起进行数据发现和挖掘。
通过挖掘来发现读者、馆员
、图书馆等各方面的需求，
从而构建出一个智慧图书馆
的模型。以图书分拣为例，
要实现分拣机的智能化，必
须寻找合适的分拣策略。通
过对日常流通数据的分析与
挖掘，不断优化分拣策略，
使得图书分拣更加精确、高
效及智能。
另外，智慧图书馆需要
用户的实践检验，所有的技
术手段，无论有多先进、多
智能，都需要经过实践的验
证。一项新的智能服务技术
在图书馆应用后，如果可以
提升图书馆的服务效率，获
得读者的认同和满意，那么
整体来说这种技术就符合智
慧图书馆的发展需求。相反
，如果仅仅是单纯的技术方
面的变革，经过实践不能得
到用户的认可，达不到预期
目标，甚至给图书馆相关工
作及读者体验带来负面效应
，那么这种技术就需要进行
改进，至少在服务模式、体
验手段等方面需要调整、转
换思路，以求更符合读者的
思维方式和行为需求。这样
智慧化服务才会更深入，智
慧图书馆服务范围才会更广
阔。
在当前社会和行业服务
中，智慧化趋势越来越明显
，通过多样化的方式让用户
在任何地方都能获得满意的
服务已经成为一个组织出奇
制胜的关键。智慧图书馆通
过引入物联网等新技术，将
图书馆打造成虚实结合的智
慧感知空间。实现了馆与馆
、人与人、人与书、书与书
之间的关联，这使得图书馆
服务在空间上得到了极大的
拓展。用户在哪里，图书馆
就在哪里。智慧图书馆三位
一体的空间布局突破时间和
地点的限制，使得各要素之
间的协作运行不再受时间和
环境等因素的限制，通过“
到馆”“到身边”“到桌面”和“
到终端”等全方位、立体式
的服务布局为用户提供服务
，从而让用户在任何场所、
任何时间都能够对图书馆服
务触手可及。同时，这是目
前智慧化图书馆最重要的任
务。
在撰写本书的过程中，
笔者得到了许多专家学者的
帮助和指导，参考了大量的
学术文献，在此表示真诚的
感谢！由于笔者水平有限，
加之时间仓促，因此本书难
免存在一些疏漏之处，在此
，恳请同行专家和读者朋友
批评指正！
赵银女
2023年5月