本书涵盖对空中交通管理中人的因素的总体介绍，威胁与差错管理，管制员信息加工的认知因素分析，生物节律、睡眠与疲劳，应激与工作负荷，管制员的情景意识，班组资源管理等内容。基于空管行业发展的需要及民航局近年来发布的关于管制员培训、管制执照考试的要求，本书在第一版的摹础上增加了高空环境对人的影响、飞行错觉两章内容，以满足管制员执照理论考试的需求。本书是民航空中交通管理专业学生和大改航学生“人的因素”课程的教材，也可作为管制员、空管管理人员、飞行管理人员的参考读物．以及管制员执照理论考试的参考书。

第一章 绪论
第一节 空中交通管理中人的因素的含义、研究对象、相关学科和研究范围
第二节 人的因素研究的概念模型和基本研究法则介绍
第三节 空中交通管理中人的因素的历史
第二章 威胁与差错管理
第一节 空管中的威胁与差错管理概述
第二节 威胁与差错及非期望状态的管理
第三节 TEM理论体系下的实际ATC事件分析
第三章 管制员信息加工的认知因素分析
第一节 人的信息加工过程模型
第二节 感觉
第三节 知觉
第四节 记忆
第五节 思维
第六节 注意
第四章 生物节律、睡眠与疲劳
第一节 生物节律
第二节 睡眠
第三节 疲劳
第五章 应激与工作负荷
第一节 管制员的应激及其管理
第二节 管制员的工作负荷
第六章 管制员的情景意识
第一节 概述
第二节 影响管制员情景意识的因素
第三节 情景意识的管理与训练
第七章 班组资源管理
第一节 概述
第二节 加强班组资源管理的措施与方法
第三节 领导艺术
第八章 信息沟通
第一节 信息沟通概述
第二节 影响ATc信息沟通的因素
第三节 ATC信息沟通障碍的预防和克服
第九章 空中交通管理中的决策
第一节 决策概述
第二节 决策的影响因素
第三节 提高管制员决策质量的方法
第十章 空管安全文化与SMS
第一节 空管安全文化
第二节 空管安全管理体系
第三节 空管安全文化与构建空管SMS的关系
第十一章 空中交通管理中的自动化与工作站设计
第一节 空中交通管理中的自动化
第二节 管制工作站及其设备设计中人的因素
第十二章 空中交通管制人员选拔
第一节 国内外管制员选拔概况
第二节 管制员选拔的一般程序、方法及启示
第十三章 高空环境对人的影响
第一节 呼吸和血液循环系统简介
第二节 高空缺氧症及换气过度
第三节 高空低压对人的物理性影响
第十四章 飞行错觉
第一节 飞行错觉概述
第二节 飞行错觉的类型
第三节 飞行错觉的预防与克服
参考文献