《需求评估》是一本简明而又系统地介绍社会工作需求评估的导论性著作。本书内容全面，涵盖需求评估方案和操作的全过程，包括：需求评估的界定、需求评估第一步、设计需求评估、分析需求评估数据、撰写需求评估报告、员工培训需求评估，以及大规模需求评估。书中提供了详尽的方法阐释和案例指导，与实践紧密结合。本书适合社会工作者、基层社会治理人员、行为科学研究者和市场调研者等阅读。

曾守锤，博士，华东理工大学社会工作系教授、博士生导师。致力于中国社会工作职业化与专业化、社会工作教育、流动儿童及其家庭的社会服务等领域的教学与研究工作。在专业学术期刊发表论文50余篇，其中SSCI论文4篇，CSSCI论文25篇。专著《流动儿童的社会适应：研究与实务》（华东理工大学出版社，2012年）于2015年获上海市第十一届教育科学研究成果奖二等奖。完成国家社科基金、上海市教委教育科学研究等纵向课题6项。

第一章 什么是需求评估
一、需求评估的定义
二、需求评估的方法
三、如何将需求评估融入组织情境
四、需求评估的功用
五、小结
第二章 需求评估第一步
一、需求评估的动机
二、从哪里开始
三、创建需求评估团队
四、需求评估清单
第三章 设计需求评估
一、选择正确的设计
二、确定要解决的具体需求
三、焦点小组
四、社区论坛
五、非介入的数据收集方法
六、调查法
七、小规模目标人群调查
八、大规模调查
九、调查形式
十、设计有效的问题
十一、评估标准化工具
十二、方法论局限性
十三、小结
第四章 分析需求评估数据
一、定量数据分析
二、数据编码
三、数据清理和分析准备
四、频率和单变量分析
五、检查两个或多个变量之间的关系
六、质性资料分析
七、内容分析
八、数据发现在需求评估项目中的应用
九、小结
第五章 撰写需求评估报告
一、读者与写作风格
二、需求评估报告应包含哪些内容
三、报告结果并提出建议
四、报告的局限性
五、执行摘要
六、传播需求评估的结果
七、小结
第六章 员工培训需求评估
一、制定需求评估框架
二、小结
第七章 大规模需求评估
一、规划
二、资料收集
三、传播
四、小结
附录 出于管理目的开展的需求评估
参考文献
索引
译后记

社会工作是一门强调实
务（practice）或做（do）
的学科。它主要关注的是，
如何帮助有需要的个体、家
庭、组织和社区，如何促进
社会的公平和正义。
或许是我们对实务倾注
了大量的心血而无暇关注研
究的问题。比如，我们非常
强调对学生实务能力的培养
，也注重专业教师要扎根于
实务领域，但我们对研究的
关注似乎不够。由此导致的
后果之一就是，社会工作领
域的研究水平不高，学生的
科学研究训练不足。
以上这一解释颇具迷惑
性，但更大的可能性或许在
于我们的想法或认知：社会
工作领域内的许多人都认为
，社会工作主要不是一个理
论或研究的问题，而是一个
实务层面上的操作问题。在
这里，笔者尝试通过论证“
好的实务需要研究”来破解
这一迷思。
我们通常将实务描述为“
需求评估、计划制订和实施
、效果评估和反思”等阶段
。试问：哪一个阶段不需要
研究呢？
首先，需求评估在很大
程度上就是一个调研的过程
。当你进入灾后重建社区时
，你知道哪些人需要帮助吗
？这些人需要什么样的帮助
？什么样的帮助方式是他／
她们能接受的和更方便的？
虽然你手握资源，但你的资
源毕竟有限。根据社会工作
的价值追求，你希望找到那
些“最”需要帮助的人，并解
决他／她们“最”紧迫的需要
。这是不是一个研究的问题
？！同样，当你面对一个长
期遭受丈夫虐待的女人时，
你如何评估她的需求？这是
不是需要研究？！笔者相信
，我们可以列举出无数实务
领域的例子来说明研究在需
求评估阶段的重要性。但有
人可能会说，这不就是实务
的过程或阶段之一嘛！这与
研究有何相干？笔者相信，
当我们对研究有所领悟之后
，我们或许可以这样来回应
这个问题：研究让实务工作
者可以系统地收集资料，从
而减少信息的偏差。所以，
基于研究的需求评估，为实
务提供了重要的基础和出发
点。
其次，计划制订和实施
阶段也需要研究。在评估完
案主系统的需求之后，在尝
试与案主一起系统制订服务
的方案或计划时，我们并不
是“想当然”地很轻易就可以
做好这件事——我们需要了
解，案主当前面临的问题或
困境，是否已经有了被证明
有效的干预模式或方法。这
是一个文献检索并评估研究
质量的过程。它需要研究！
很显然，这些被证明有效的
干预模式或方法虽不能给我
们提供现成的答案，但至少
能给当前的干预提供指引的
方向。在实施干预计划时，
我们可能要收集量化数据或
质性资料，从而为后期的效
果评估做好准备。当然，我
们可能还需要收集数据或资
料，对干预的过程进行评估
（开展过程评估）。这就涉
及测量的知识或资料的收集
工作——这需要研究，或者
说需要掌握研究的方法。多
说一句，在受过社会工作的
专业训练后，实务工作者的
头脑中可能装备了大量的实
务干预的模式、方法和具体
的技巧，但这些模式、方法
和技巧绝大部分也是通过研
究提炼出来的。从这个意义
上来说，掌握研究方法，熟
悉研究程序也许有助于我们
理解这些模式、方法和技巧
，从而不至于将这些模式、
方法和技巧神圣化并奉为圭
臬，不至于使我们缺少批判
的精神和挑战的勇气。
……
社会科学领域内一些经
典、优秀的研究方法类著作
，对社会工作这样一门应用
性非常强的学科来说，也是
非常有借鉴意义的。对此，
我们也一并纳入丛书。
本丛书既包含引进翻译
的著作，也包括国内学者原
创的著作。第一批拟推出八
部著作，它们是《干预研究
：如何开发社会项目》《需
求评估》《实务研究的质性
方法》《质性研究的元分析
》《准实验研究设计》《单
一系统设计数据的统计分析
》《扎根理论》《历史研究
》（确切的书名以日后出版
所具书名为准）。丛书计划
在未来几年先期出版10—12
本。此后，我们将陆续增选
一些引进翻译的和国内学者
撰写的研究方法类著作。欢
迎学界同仁赐稿，并推荐优
秀的英文版研究方法类著作
。
让我们一起为社会工作
奉献一套优秀的研究方法类
图书，为提升该学科的研究
水准和实务水平而努力吧！
笔者相信，在大家的共
同努力和推动下，社会工作
的明天会更真、更善、更美
！
丛书主编 曾守锤
华东理工大学社会工作
系教授、博士生导师
2018年5月14日于上海