内容推荐 全新推出的《高效能时间管理术(第六版)》,是对以往版本的最新总结和迭代,其以实用练习、有建设性的小贴士为特色,可以帮助读者审视、评估时间管理方案,采用全新方式去管理工作的方方面面。作者认为,有了关于节省时间的理念、实用的解决方案及检查清单,再加上控制文书工作的建议,你将学会如何优先处理紧急事项,集中精力做好手头的工作,保持有条不紊、井然有序,进而将工作中的目标与结果强有力地关联到一起。此外,本书就创造性的替代方案及高效上网提供了可行性建议。 无论你是职员还是自由职业者,培养优秀的时间管理习惯都可以帮助你最大限度地减少时间浪费,实现高效办公。 作者简介 帕特里克·福赛思主讲的“试金石培训与咨询”课程专注于市场、销售和沟通技巧。他出版了50多本有关商业成功的书籍,并翻译为23种文字,其中包括一同被选进“创造成功经典系列”的《如何撰写报告和提案》(How to Write Reports and Proposals)。他经常在出差时写书,为英国杂志《写作》(Writing Magazine)撰稿,并且设计和运营培训项目。 目录 第一章 时间是关键资源:机遇与困境 发挥时间管理的作用 个人方法 提高生产率 看准时机节省时间 完美时间 第二章 高效时间管理的第一步 工作组合 评估当前的工作实践 做好规划并执行规划 什么样的系统 制定明确的目标 未雨绸缪 花点时间来节省时间 花时间思考 准备好说“不” 要不要做到(完美) 工作要靠巧劲,不要靠时间 奖励自己 保持良好的规划 第三章 组织有序(并保持下去) 制订计划 职场或居家工作模式 批量处理任务 高效利用记事本 精心安排会面 清理办公桌面 不要“挑樱桃” 互联网 突出关键事实 强调质量 行动还是投入 与秘书或个人助理合作 使用“文档存放”系统 利用一览表 将技巧瞄准特定结果领域 中场休息 第四章 与浪费时间的因素做斗争 最浪费时间的事情 为什么不舒服是件好事 表现欠佳 认清现实 找准时机 处理个人干扰 处理电话干扰 节省接通电话的时间 消息要准确 电子邮件 出差途中 第五章 电子邮件:是捷径还是时间黑洞 电子邮件vs普通邮件 电子邮件:可能的缺点 基本准则 系统分类 数字签名及其他安全手段 术语及缩略语 附件 超链接 潜在问题 第六章 要事优先 帕累托定律 优先处理繁杂事务 日程——向后梳理 认真对待截止日期 审查任务的方法论 消除不必要的事务 危险——保持距离 对优先事项充满信心 第七章 控制文书工作 制定目标来尽量减少文书工作 养成简洁习惯 尽量减少对文书的处理 不要让文件及归档工作浪费时间 保持文件整洁有序 将文件电子化,但要谨慎 若非必要,不要复制信息 若非必要,不要过多增加信息 不要写下来 快一点写 废纸篓——办公室中最节省时间的物件 第八章 与人合作 社交组织 非正式联系 充分发挥工作午餐的作用 考虑出去娱乐一天 不要起冲突,不要浪费时间 合适人选 需要明确指示 不要亲力亲为——委派下去 交换任务来节省时间 培养员工 最节省时间的表达方式 不要时刻紧盯 激励员工 在时间管理方面为员工提供具体帮助 制定一些严格的规则并遵守 会议——危险还是机遇 第九章 最后的话 这么做值得吗 最后的话 序言 对于懂得珍惜、知道如 何善用时间的人而言,一天 的长度无限。 ——歌德 毫无疑问,人们会看你 做了什么、取得了什么样的 结果,并以此为标准对你进 行评判。或许大家都在努力 适应必须要做事情。比如, 我本来没有时间写本书,现 在也没有时间更新版本,但 我都做到了,也愿意做到。 为了生存,为了发达, 我们必须有所作为,讲究效 率,善始善终。这是一个不 争的事实,向来如此。本书 教你如何应对这一事实,帮 助你工作起来有条不紊、事 半功倍。 是否有时间可能总是相 对而言的,但时间似乎永远 不够。我的第一本关于时间 管理的书出版于1994年, 本书随后出版,如今会有些 许变化,因为这本已经是第 六版了。多年来,许多事情 都发生了变化,但许多人仍 在与时间的压力做斗争。这 也许可以表明时间管理具有 普遍性,尽管我出版了各种 主题的书籍(包括《如何撰 写报告和提案》,也在“创 造成功经典系列”书籍之中 ),但时间管理这一主题的 书籍销量超过了其他所有主 题的书籍销量。最近,正如 我在书中所写的那样,新冠 肺炎疫情及其带来的限制以 及变化给我们每个人都带来 了更多问题,也影响了生产 效率及时间的有效利用。因 此,本书有一节是关于部分 或全部居家工作的。 如果你很忙碌,那么请 放心,你无疑是一个常人。 现代社会,职场无情,期限 、压力(如果任由压力主宰 ,紧张、焦虑会随之而来) 都会让你马不停蹄,忙得不 亦乐乎。 时间管理是指积极主动 地工作,创造生产力、效率 、效用,从而更易于实现目 标。成功绝非偶然。成功由 你主宰。你的工作模式也是 如此,你的工作模式是自己 创造的,好也罢,坏也罢。 我先说一句:尽管现实 似乎是一团乱麻,但最大限 度地利用可用的时间,将其 投入工作当然也不无可能, 尤其是对于关键活动,因为 你的成功表现就仰仗着这些 活动。在讨论细节之前,我 先来做一个全面的评述。 稳住根基 如何善用时间,这个问 题绝非一朝一夕就能解决的 ,它既是一项核心技能,也 是一项职业技能,我们都需 要掌握这一技能,因为它能 够让我们在当前的工作中发 挥作用,确保我们有更好的 职业前景。此外,时间管理 是一个真正的差异化因素, 掌握这个差异化因素,你就 可以在工作及职业生涯中不 断达到你想要的状态,在同 等能力的情况下,你也许比 其他缺乏自我梳理能力及自 我约束能力的人更具优势。 无论从哪种意义上讲,这都 算不得一个可选可不选的选 项。这并不是说成为一名有 效的时间管理者在某种程度 上会是一件“好事”,而是说 条理是否清晰对你的工作及 职业成就至关重要。 总体原则很简单,也很 直截了当。我已经说过,应 该去做重要的事情,忽略那 些不重要的事情。所谓的紧 急状况就是,这个问题只是 很重要,而在发生时却没有 得到解决。也许这么说千真 万确,但过于简单化并不会 让细节处理更为容易。只有 通过应用及投入,才能将一 些好的时间管理原则付诸实 践,尽管从长远来看,等到 它像习惯一样根深蒂固,就 更容易进行良好的时间管理 。此外,正如我所说,良好 的时间管理并非没有可能。 让良好的时间管理发挥效力 ,并不需要火箭科学;实际 上,种种良好的时间管理策 略在很大程度上都是常识。 但良好的时间管理要求我们 把细节做好;因为良好的时 间管理虽然没有涉及什么神 奇的公式,却涉及许多细节 ,而所有细节都会发挥作用 。正如一家著名超市的口号 所说:点滴皆有效(every little helps)。 本书会评述一些关键的 方法,列出大量的技术及技 巧,这些技术及技巧可以让 你更有效率。本书设计实用 ,易于实践。 本书的主要经验仍然很 有意义。事实上,最近工作 场所的诸多变化使得有效的 时间管理更有必要。本书中 的经验教训与各个组织中每 个级别的人都息息相关。强 调某些因素,是因为要凸显 管理者需要考虑的其他因素 。这类评述可以提供有价值 的见解,帮助你深入了解管 理者(也许包括你的管理者 )的工作方式。 电子通信改变了我们的 生活,尽管电子邮件现在无 处不在,但它会浪费时间, 也可能会节省时间。我仅列 举一个潜在的电子邮件危害 。关于“电子”事项的一章会 提供建议,讲述如何及时、 有效地使用电子邮件,也会 提到其他影响效率的互联网 技术。 任何编写操作指南材料 的人都会认为,他们所写的 内容一定很有用处。当然, 这是我对这个主题的看法。 考虑到主题的性质,可以毫 不夸张地说,本书有一些想 法可以改变你的生活,你越 努力,做得越多,越准确地 专注于关键问题,这些想法 就越能迅速改善个人及企业 绩效,提高效率。一个好方 法可以对工作及职业产生积 极影响。 回顾这一过程是改进时 间管理的第一步。当然,阅 读本书需要一点时间,但应 该把阅读本书当作一种投资 。继续读下去:你没有什么 可失去的,只会改掉一些坏 习惯或不良习惯。你如果能 学会在工 导语 为了生存,为了发达,我们必须有所作为,讲究效率,善始善终。这是一个不争的事实,向来如此。本书教你如何应对这一事实,帮助你工作起来有条不紊、事半功倍。 本书会评述一些关键的方法,列出大量的技术及技巧,这些技术及技巧可以让你更有效率。本书设计实用,易于实践。 精彩页 一个人无论做什么工作,只要是从事管理或者行政工作,就要利用很多资源。人、钱、物这三者都很重要。在任何一种特定工作中,某一种资源可能占据主导地位。但我们每个人都拥有一种共同的资源,这种资源就是时间。时间是一个严厉的工头。每个人偶尔会遇到一些问题,不仅需要把所有事情都做完,还必须在可用的时间范围内完成。对有些人来说,在某种程度上,这些问题永远存在;另外一些人会承认,有些时候,所有的事似乎串通好一样,就是不想让人按计划做好工作;还有一些人,生活永远是一团乱麻。 那么,谁需要思考时间管理问题?反思一下如何有效管理时间,每个人都能从中获益。在任何一个组织中,许多事实都具有独一无二的本质特征,这样一来,要想妥善管理时间就会变得十分困难。各个层级、各类人员、截止日期、文书工作、电子邮件、电脑故障、会议安排、压力、互动,里里外外,一大堆事情,举不胜举,这一切都会带来更多问题,让人焦头烂额。 本书旨在帮助所有在组织内担任行政或管理职务的人,教会他们如何处理时间管理问题,无论他们是居于商业职位或其他职位,还是负责完成任务或者监督成果。你如果属于这一类人,尽管你已经十分努力尝试用各种方式来管理工作,但阅读本书后依然会得到一些启示,因为它能帮助你取得更多成就。你如果认为自己要做的事情太多,或者没有太多的时间去做这些事,抑或是要去处理迫在眉睫的事,而这意味着永远无法完成所有重要的待办事项,或者你希望事情能够井然有序,却不知道如何做到这一点,那么本书就是为你而作的。如果你桌子上的纸乱七八糟地堆成小山,或者总是被人打扰,无法在截止日期之前完成工作,抑或对自己的生活感到绝望透顶,那么本书绝对值得一读。 对于时间管理这件事,我们别无选择。要想高效工作,每个人都必须考虑这一问题,无论是深思熟虑,还是随便想想。事实上,在一定程度上,几乎每个人都在进行时间管理。唯一的问题是这些人将时间管理得有多好,以及时间管理对他们的工作会产生何种影响。然而,时间管理并非易事,这一点或许你早已深谙。即使是那些专门负责时间管理的人,也不能百分之百地把时间管理好。可能你会认为,对一本专讲时间管理的书而言,这一开端令你有些许不祥之感,但其实更糟糕的事情还在后头。调查表明,大多数人都可以通过反思自己的习惯、关注时间管理的原则来提高工作效率,有时甚至可以实现显著提高。似乎有一个常见的问题,那就是人们最初很难做到有效管理时间,因此就会动摇,不再坚持,而这时旧习惯会随之卷土重来。我们很容易对真正的改变感到十分焦虑,继而放弃努力,顺其自然,随随便便就想蒙混过关。尽管这种想法会在某种程度上略有不同,但这种放任自流的诱惑往往非常强烈。 发挥时问管理的作用 但是,这是一个积极的“但是”,你可以有所改变,这种改变不仅会令你愉悦,还可以对工作及职业产生积极影响。毫无疑问,若能驾驭时间管理,你能得到各种各样的巨大收益。时间管理能够: ·影响你的效率、效能及生产力。单就这一点而言,你对时间管理持何种态度就会显得非常重要,因为时间管理会影响你的工作,时时刻刻,日复一日,一直如此。 ·调节工作带来的压力。 ·创造更高的积极关注度。时间管理的效果会影响组织内部其他人对你的看法。良好的时间管理是一个压倒一切的因素,可以让具有同等才华及能力的人朝着不同的方向发展,提供更大的可能性,让某些人在其职业生涯中取得更大的成就。 因此,尽管掌握自己的一套时间管理体系可能要花一些时间,但这非常重要。你一定要把时间管理与自我管理等同起来。时间管理需要自制力,而自制力要通过习惯来提升。换句话说,好的一面就是,你越努力,时间管理就越容易。良好的习惯能够确保你井井有条地规划及执行工作。此外,坏习惯很难被改变,许多人都意识到这一点。只要随意反思一下自己的工作方式,我们就很可能会发现,需要改变习惯。 时间管理的效力取决于两个关键因素:如何规划时间,以及如何实施工作细节。关于如何规划时间,我会在本书的前一部分进行评述,并借此创建一个重要的理论基础,而你就可以在此基础上构建时间管理体系,从而开展工作。第二个因素(如何实施工作细节)包括许多操作因素、实践、方法及技巧,所有这些要素即便单独拿出来,也能对你的工作方式产生积极影响。这些要素可能简单到略显荒唐,例如故意时不时看一眼手表会降低访客逗留时间过长的可能性,特别是一边看表,一边表现出适当的忧虑;有时或许要求更为复杂,例如完善的归档系统可以节省时间,确保快速准确查找文件。 其他要素可能就完全没有那么“光明正大”了,比如私底下用一个信号提示同事暂停会议,告诉他有什么事情需要尽快压缩会议时间或者你要马上离开。此外,累积效应也可以发挥作用。这就意味着,对于那些对你能产生效果的行业诀窍,你越多采用或越多适应,你的时间利用效 |