本书作为一本电子商务基础与运营的教学用书，一切从实际应用出发，系统地介绍了电子商务及网上开店的基础知识，以行业实战应用为学习目标，全面讲解了电子商务运用过程中一些bibei的实战技能。
本书一共包含8个项目，内容包括初识电子商务、网上开店、网店后台基础设置、网店商品的发布和管理、网店活动营销、网店推广工具、电商数据与数据分析、其他电商平台简介。每个项目中都包含课前导学、课堂实训及课后习题等内容板块，帮助读者明确学习目标，熟练掌握每个项目的知识和技能。
本书由具有多年从事电子商务教学的一线知名教师主编，具有很强的针对性和实用性，且结构严谨、叙述清晰、内容丰富、通俗易懂。本书是专为高等职业院校和大学本科院校电子商务专业课程设计的基础与行业实训的精品教材，并得到众多院校教师的一致好评。同时，本书还可以作为电子商务相关专业的实战教材和电子商务培训班的学习手册。

项目一 初识电子商务
项目导入
学习目标
课前导学
1.1 什么是电子商务
1.1.1 电子商务及电子商务运营的概念
1.1.2 常见的电子商务平台及特征
1.1.3 电子商务的功能
1.2 电子商务企业的组织架构
1.2.1 电子商务企业组织架构的3个特征
1.2.2 常见的电子商务企业组织架构
1.3 电子商务的系统组成与运营模式
1.3.1 电子商务的系统组成
1.3.2 电子商务的运营模式
1.4 电子商务法律法规及安全问题
1.4.1 电子商务法律法规概述
1.4.2 电子商务立法的基本原则
1.4.3 电子商务信息安全问题
1.4.4 常用电子商务安全技术
1.4.5 电子商务安全协议
课堂实训
任务一 辨别电子商务企业
任务二 设计电子商务企业组织架构图
项目评价
思政园地
课后习题
项目二 网上开店
项目导入
学习目标
课前导学
2.1 网上开店的准备工作
2.1.1 选择合适的店铺类型
2.1.2 了解网上开店的流程
2.1.3 准备网上开店所需的资质材料
2.2 网上开店必备的硬件和软件
2.2.1 硬件要求
2.2.2 软件要求
2.3 网店的注册与开通
课堂实训
任务 通过电商平台的官方网站查询网店的开设条件和要求
项目评价
思政园地
课后习题
项目三 网店后台基础设置
项目导入
学习目标
课前导学
3.1 店铺基本设置
3.1.1 店铺基本设置入口
3.1.2 店铺信息设置的规范
3.2 商品分类设置
3.3 运费模板设置
3.3.1 包邮的定义
3.3.2 运费模板的创建
3.4 子账号设置
3.4.1 子账号的概念和作用
3.4.2 子账号创建过程中的常见问题
3.4.3 子账号的设置步骤
课堂实训
任务一 对某女装淘宝店进行店铺基本设置
任务二 不同岗位子账号的创建、权限设置及客服分流
任务三 不同情况下运费模板的创建
项目评价
思政园地
课后习题
项目四 网店商品的发布和管理
项目导入
学习目标
课前导学
4.1 网店货源的选择
4.2 商品的发布
4.2.1 发布商品前的准备工作
4.2.2 商品发布的入口与操作流程
4.2.3 商品类目的选择方法
4.2.4 1688一键铺货
4.3 商品管理
4.3.1 商品管理的后台操作路径
4.3.2 查找商品的操作方法
4.3.3 商品编辑的操作方法
4.3.4 商品上下架的操作方法
4.3.5 商品单个删除与批量删除的操作方法
4.4 订单管理
4.4.1 查看订单
4.4.2 订单发货流程
4.4.3 批量发货流程
4.4.4 订单退款的处理
4.4.5 订单评价管理
课堂实训
任务一 发布一款商品
任务二 产生订单并管理订单
项目评价
思政园地
课后习题
项目五 网店活动营销
项目导入
学习目标
课前导学
5.1 了解不同平台的促销活动
5.1.1 营销活动的魅力所在
5.1.2 淘宝、天猫平台活动
5.1.3 京东平台活动
5.1.4 拼多多平台活动
5.2 热门活动的玩法及介绍
5.2.1 聚划算
5.2.2 淘金币
5.2.3 天天特卖
5.2.4 “双11”活动
5.2.5 限时秒杀
5.2.6 百亿补贴
5.2.7 报名平台活动
5.3 借助官方营销工具设置店铺活动
5.3.1 常见的店铺活动
5.3.2 常见的折扣方式
5.3.3 单品宝的设置
5.3.4 搭配宝的设置
5.3.5 店铺宝的设置
5.3.6 优惠券的设置
课堂实训
任务 店铺基本营销工具设置
项目评价
思政园地
课后习题
项目六 网店推广工具
项目导入
学习目标
课前导学
6.1 认识付费推广
6.1.1 商品需要付费推广吗
6.1.2 淘宝、天猫平台常见的付费推广
6.1.3 拼多多平台常见的付费推广
6.2 淘宝/天猫直通车
6.2.1 直通车展位
6.2.2 直通车的扣费
6.2.3 直通车的基础设置
6.3 引力魔方
6.3.1 引力魔方简介
6.3.2 引力魔方展位
6.3.3 引力魔方的基础设置
6.4 极速推
6.4.1 极速推简介
6.4.2 极速推的基础设置
6.5 万相台
6.5.1 万相台简介
6.5.2 万相台的基础设置
6.6 淘宝客
6.6.1 淘宝客简介
6.6.2 淘宝客的基础设置
课堂实训
任务 创建引力魔方推广计划
项目评价
思政园地
课后习题
项目七 电商数据与数据分析
项目导入
学习目标
课前导学
7.1 认识电商数据
7.1.1 电商数据的特征
7.1.2 电商数据分析对店铺的作用
7.2 电商数据分析的指标、方法和常用工具
7.2.1 数据分析的指标
7.2.2 数据分析的方法
7.2.3 数据分析的常用工具
7.3 电商数据分析的重要指标
7.3.1 流量
7.3.2 转化率
7.3.3 销售额
课堂实训
任务 分析