相关研究显示，大约70％的企业失败并非缘自企业战略，而是因为这些战略没有能够被有效执行。成功的战略被有效执行的案例不足10％。战略执行而非战略本身已日益成为投资者研判企业价值时会考虑的最重要的非财务因素，而确保战略有效执行的基础正是组织能力。
? 三位资深企业高管基于自身20多年的管理实践经验，在参考借鉴国内外代表性研究成果的基础上，尝试构建企业组织能力建设的五星模型，将战略、组织、人才、文化和领导力联系起来，以进一步探讨组织能力建设。
? 与战略管理多倾向于理论上的探讨不同，企业组织能力建设更侧重于与实践的结合。本书通过对大量实践案例的分享研讨，让读者更好地理解组织能力的构成和作用，以便将组织能力模型的理论应用到实践工作中去。

前　言　组织能力是一种整体协同能力
第一章 　组织和组织能力
第一节　不同视角下的组织
第二节　组织理论的演变
第三节　组织的构成要素
第四节　组织能力
第五节　组织能力的构成要素
第六节　组织能力的五星模型
第二章 　战略管理
第一节　洞悉先机和选准赛道
第二节　达成战略共识
第三节　推动组织变革
第四节　保持战略的灵活性
第三章 　人才管理和培养
第一节　如何找到合适的人才
　案例：某国企能力素质模型构建
　案例：某城商行的能力素质模型运用：由个人到部门的升级
第二节　面试
第三节　如何面对人才匮乏的持续挑战
　案例：我们招聘那些通过培训能改变的人（We hire who we can train）
第四节　培训和人才发展
　案例：广发信用卡客服中心课程开发
第五节　人才梯队的建设
第六节　人才的评估和选拔
　案例：F集团的人才评估和选拔
第七节　人才留用和淘汰
　案例：G公司的雇主品牌与员工价值主张
第八节　正确面对人才流失
第九节　淘汰冗员，强化组织能力
第四章 　流程管理
第一节　流程
第二节　搭建业务流程框架
第三节　流程管理理念和技术
第四节　流程体系的作用和意义
第五章 　组织结构
第一节　组织设计与组织变量
第二节　组织结构的搭建
第三节　组织结构的分工
第四节　组织结构的整合
第五节　选择合适的组织结构
　案例：美的集团组织结构演变
第六节　组织结构的平台化和生态化
　案例：海尔的生态化组织
第七节　组织结构的焦虑症：如何变？
第六章 　激励
第一节　激励是什么？
　案例：首席快乐官这个角色为何开始流行
第二节　绩效、薪酬和战略的协同
第三节　绩效管理
　案例：关于OKR及其实践介绍
第七章 　塑造与组织战略一致的文化
第一节　组织文化
第二节　组织文化的形成
第三节　塑造组织文化的方法
第四节　塑造与组织战略一致的文化
　案例：广发卡拥抱变化、引领变革和创新的企业文化
　案例：与企业价值观一致、以结果为导向的销售文化
第五节　员工心态的塑造
第八章 　贯穿组织战略实施的领导力
第一节　领导力的来源
第二节　领导力如何形成
第三节　领导力在组织战略实施过程中的运用和体现
　案例：韦尔奇与通用电气公司的人才管理
参考文献

序　拒绝空洞　把握组织能力关键环节 国内的企
业家和高管们在过去十年普遍接受了这样一个公式：企
业成功=战略×组织能力。他们也在企业战略发展
过程中感受到了组织能力跟不上的切肤之痛。然而，组
织能力的塑造与优化该从何入手、如何持续强化？这个
问题却是他们中绝大部分人答不上来的。所以，我很欣
喜，我的多年老友和事业合伙人王术军先生，根据他多
年在组织和人力资源领域的深厚积淀，与另外两位同仁
一起写出本书，总结归纳出组织能力塑造方面容易理解
和操作的方法、路径与步骤，希望能为众多企业家及高
管们提供打造与战略相匹配的组织能力的操作参考。
王术军先生曾经在世界500强企业、知名合资保险公司
、中国本土大型股份制商业银行等机构担任高管，经验
横跨组织运营、人力资源管理和业务管理。正是因为曾
经担任过业务单元的一把手，所以他才能够清晰地在本
书中阐述战略和业务前台对组织和人力中后台的诉求，
反过来扎实做好组织和人力工作，能够更好地推动企业
战略和业务的快速发展。在本书中，作者先从企业战略
执行的现状分析开始，找到企业战略执行不力在组织能
力层面的原因所在，并从企业实践的角度给出了组织能
力的定义、结构和一个简单实用的评价模型，便于企业
对照评估自身的组织能力。 在王术军先生长期企业实
践形成的认知中，组织能力的打造要从员工对于组织的
发展愿景及战略认知开始，而不是就组织谈组织。这一
点与我多年来的观点高度一致。中国企业的现实是，一
谈组织能力，大部分人会在脑海里面闪出“组织架构”
这个词，而不是组织全员对于组织存在根本意义及价值
的理解。本书作者简要结合伟略达公司倡导的战略三环
（规划、解码、执行）方法论，讲述了企业将战略转化
为行动计划的主要方法与原则，这也是让广大员工尤其
是中层和高管围绕战略打造组织能力的重要体现。 组
织的核心是人。有了人才队伍，才能谈组织的塑造和能
力要求。本书从组织能力的角度，给出了人才队伍建设
的主要观点和关键方法；在此基础上，才深入组织的机
制尤其是激励机制、架构设计以及组织文化建设这些组
织能力形成的核心要素。本书精心挑选了几个中外企业
的案例，帮助读者理解这些要素与组织能力整体形成的
关系及其作用，从而让读者能够快速准确地理解其中的
观点、逻辑与方法。与商学院从研究角度出发不同，这
本书大部分是从企业实践的角度来阐述如何打造与企业
战略相匹配的组织能力。因为王术军先生一贯强调“管
理是实践的科学”，没有谁能够根据组织能力的“空洞
”概念就打造出所谓的组织能力，归根到底，组织的能
力包括人员能力、体系建设能力、组织运行效率等方面
，及其对企业战略的匹配与支撑。不把这些环节夯实或
者根据战略做好优化调整，对任何有关组织能力的努力
都会难以衡量其有效性。相信看完这本书的读者也会产
生这样的认识和感慨。 我向所有重视组织能力、希望
能用高效务实的方法来构建组织能力并将其与企业战略
发展匹配的企业家和高管推荐这本书。祝大家开卷有益
，收获满满！ 王钺 伟略达咨询公司创始人 2021年11
月18日于深圳 阅读通篇著述，最大的体会是王术军是
一个管理逻辑清晰的实践者。 著述沿着战略、组织、
远景沟通、人才队伍建设、人才激励、战略落地和执行
的逻辑，从宏观到中观再到微观，让读者跟着作者的思
路清晰了解企业管理的关键模块，模块之间相互衔接、
条理清晰，企业管理者想具体运用和实践这些模块，可
以从书中找到许多有用的实践工具。本书不失为一部值
得认真研读和拥有的手边工具书。 管理大师德鲁克先
生关于管理有过这样的描述：管理不是科学，也不是艺
术，而是实践。如同优秀的医生，对病情的判断力来自
丰富的临床经验，作者作为企业管理的实践者，为本书
注入了大量的管理“临床”经验，相信会给读者带来不
少启迪和有用的收获。 ——肖南　曾任中金公司、摩
根士丹利（香港）、高盛（中国）人力资源部负责人
认识王术军先生已经将近20年，他是我见过的少有的既
有业务战略思维又有丰富落地经验的人力资源总监，他
最大的特点是不照本宣科，而是实事求是、非常“落地
”，擅长为企业制定适合其发展的HR体系。我曾经和他
参与过本书案例中招商信诺的筹备工作，当时中国的保
险业环境很不成熟，招商信诺以电话销售（Tele-
marketing）和直复营销(Direct-marketing)为主导的
业务模式在国内闻所未闻，再加之业务总部在深圳，招
聘难度非常大。术军在此过程显现了强大的专业背景，
他采取的不是“头疼医头、脚疼医脚”的方式，而是在
筛、选、育、留等方面制定出一系列完整的配套方案。
招商信诺发展到今天在行业内名列前茅，术军当时规划
的那套体系沿用至今，当时招聘的几名管培生现在已经
成长为公司高管。 ——花少群　Fintech-HR-珏妙咨询
创始人 非常高兴也非常荣幸地看到王术军老师和陈海
锋、刘常青二位的经验总结之作。通读此书让我在帮助
企业解决高