本书是针对高等职业院校学生编写的职场沟通与应用写作教材。
本书设计了一系列职场中必须应对的口头与书面沟通的任务，分知识篇和实训篇。知识篇按照核心概念、学习目标、基本知识与技能、思考与练习的体例，设定了8个模块、19个任务。实训篇采用活页形式，同步设计了8个模块、45个项目活动。本书引导学生完成各项任务目标，尝试有效职场沟通，掌握求职面试、会议组织、商务办公、客户关系维护、工作汇报、竞聘就职与商务谈判的一般技法；并能选择恰当的方式，完成如求职信、个人简历、会议通知与纪要、商业广告文案、工作计划总结、竞聘演讲、述职报告等项目实训中的应用文书写作，切实培养和提高沟通能力。
本书适合作为高等职业院校公共基础课程教材，也可以作为普通读者自我学习和训练的参考用书。

知识篇
模块一 沟通与应用文写作概述
任务一 沟通认知
任务二 职场沟通与应用文写作
模块二 求职与面试
任务一 求职面试
任务二 求职类文书的拟写
模块三 会议组织
任务一 会议沟通
任务二 即兴发言
任务三 会议类文书的拟写
模块四 商务办公
任务一 职场多向沟通
任务二 常用职场类文书的拟写
模块五 客户关系维护
任务一 电话沟通技巧
任务二 营销沟通艺术
任务三 礼仪类文书的拟写
模块六 工作汇报
任务一 工作汇报的技巧
任务二 计划、总结类文书的拟写
任务三 报告类文书的拟写
模块七 竞聘与就职
任务一 竞聘类文书的拟写
任务二 竞聘演讲
模块八 商务谈判与合作
任务一 商务谈判
任务二 商务协约文书的拟写
实训篇
模块一 沟通与应用文写作概述
项目一 “搭纸牌屋”游戏
项目二 “你听我画”游戏
项目三 提炼文件内容
模块二 求职与面试
项目一 求职面试模拟
项目二 求职信的拟写
项目三 个人简历的拟写
模块三 会议组织
项目一 参与会议发言
项目二 参与会议复议
项目三 即兴发言模拟训练
项目四 会议通知的拟写
项目五 开幕词与闭幕词的拟写
项目六 会议记录的拟写
项目七 会议简报的拟写
项目八 会议纪要的拟写
模块四 商务办公
项目一 用JOBS公式与上级沟通
项目二 用BESH公式与下级沟通
项目三 请示的拟写
项目四 申请书的拟写
项目五 通报的拟写
项目六 函的拟写
项目七 启事的拟写
项目八 条据的拟写
项目九 活动策划书的拟写
项目十 商业广告文案的拟写
项目十一 通讯稿的拟写
模块五 客户关系维护
项目一 电话沟通模拟
项目二 营销沟通模拟
项目三 请束的拟写
项目四 邀请函的拟写
项目五 贺信的拟写
项目六 感谢信的拟写
模块六 工作汇报
项目一 工作汇报模拟
项目二 学习计划的拟写
项目三 学习总结的拟写
项目四 工作报告的拟写
项目五 调查报告的拟写
项目六 可行性研究报告的拟写
模块七 竞聘与求职
项目一 述职报告的拟写
项目二 竞聘演讲模拟
项目三 就职演讲模拟
模块八 商务谈判与合作
项目一 商务谈判模拟
项目二 招标书的拟写
项目三 投标书的拟写
项目四 意向书的拟写
项目五 合同的拟写
主要参考文献