本书重点介绍了在公园城市建设中，如何认识并实施公园精细化管理。全书共分5章，涉及公园精细化管理概述、公园精细化管理内容、行业精细化管理实践、国外经验借鉴以及面向未来的探索与展望。其中既有多年来公园行业管理的经验总结，也有随着社会发展与时俱进的创新实践；既有对国外公园管理理念和做法的学习借鉴，也有就新时代公园未来发展定位和方向的理解把握。
本书可供城市建设管理的决策者、公园管理机构的管理人员、致力于从事园林管理的相关人士、园林和林业专业在校学生等系统了解公园精细化管理。公园管理人员也可以将本书作为相关工作的参考资料使用。

张亚红，清华大学公共管理硕士，高级工程师，在北京公园行业从事管理工作30余年。提出并推行公园精细化管理模式，主导智慧公园规划和公园管理信息平台建设。主持编制《精品公园评定标准》《公园无障碍设施设置规范》《公园数据元规范》等北京市地方标准以及《北京市公园管理工作规范试行）》《北京市风景名胜区管理规范（试行）》《北京市公园风景名胜区安全管理规范（试行）》《北京市公园分类分级管理办法》《北京市公园配套建筑及设施使用管理办法》《北京市公园维护管理费用指导标准》《关于推进公园精细化管理工作的意见》《北京市公园文化活动管理指导书》《北京市公园和风景名胜区应对自然灾害指导书》等行业管理规范性文件。主持开展公园风景名胜区标准体系、公园风景名胜区视觉识别系统、风景名胜区生态敏感区植被恢复、城市公园地位作用及发展路径、老旧公园改造提升历史名园保护与发展、北京中轴线及三山五园区域古典园林价值、北京皇家园林“样式雷”图档等多项专题研究。牵头负责北京部分历史名园古建筑内原状陈设展，策划《园说》古典名园文物系列展览。组织构建公园文创产品开发授权体系，推动公园商业空间创意设计改造、公园文化活动创意策划等。

第1章 公园精细化管理概述
1.1 公园
1.1.1 公园概念
1.1.2 公园性质
1.1.3 公园分类分级
1.1.4 公园发展趋势
1.2 公园管理
1.2.1 管理基础
1.2.2 管理依据
l.2.3 管理原则
1.2.4 管理内容
1.3 公园精细化管理
1.3.1 精细化管理定义
1.3.2 精细化管理目标
1.3.3 精细化管理路径
1.3.4 精细化管理模式
1.3.5 精细化管理要求
第2章 公园精细化管理内容
2.1 绿化养护
2.1.1 植物本底调查
2.1.2 养护方案制定
2.1.3 生物多样性维护
2.1.4 生态价值优化
2.2 环境卫生
2.2.1 园容卫生
2.2.2 水体保洁
2.2.3 厕所清洁
2.3 设施配套
2.3.1 配套建筑使用
2.3.2 座椅布设
2.3.3 垃圾桶布设
2.3.4 栏杆布设
2.3.5 无障碍设施设置
2.3.6 健身场地设施设置
2.3.7 视觉识别系统构建
2.3.8 标识系统完善
2.4 商业经营
2.4.1 商业规划
2.4.2 业态选择
2.4.3 空间提升
2.4.4 游船运营
2.4.5 游乐设施运营
2.5 安全管理
2.5.1 安全生产
2.5.2 节假日运行保障
2.5.3 自然灾害应对
2.5.4 公共卫生事件应对
2.5.5 应急避险功能建设
2.6 文化传播
2.6.1 文化活动组织
2.6.2 展览项目策划
2.6.3 文创产品开发
2.6.4 宣传与舆情应对
2.7 公众服务
2.7.1 游客疏导
2.7.2 导游解说
2.7.3 公众教育
2.7.4 投诉处理
2.7.5 游客调查
2.8 志愿服务
2.8.1 认建认养
2.8.2 志愿讲解
2.8.3 秩序维护
2.9 绿色发展
2.9.1 节约型公园管理
2.9.2 绿化废弃物利用
2.9.3 生活垃圾分类
第3章 行业精细化管理实践
3.1 管理费用
3.1.1 行业定额
3.1.2 地方规定
3.2 科技应用
3.2.1 数据规范
3.2.2 管理平台构建
3.2.3 5G场景应用
3.3 评价评估
3.3.1 历史名园评估
3.3.2 精品公园评定
3.3.3 老旧公园评估改造
3.4 绩效考核
3.4.1 关键指标考核
3.4.2 事业发展报告编制
3.5 制度建设
3.5.1 公园立法
3.5.2 标准体系构建
第4章 国外经验借鉴
4.1 美国
4.1.1 美国公园管理
4.1.2 中央公园案例
4.2 加拿大
4.2.1 加拿大公园管理
4.2.2 布查特花园案例
4.3 英国
4.3.1 英国公园管理
4.3.2 海德公园案例
4.4 荷兰
4.4.1 荷兰公园管理
4.4.2 库肯霍夫公阔案例
4.5 日本
4.6 新加坡
4.6.1 新加坡公园管理
4.6.2 滨海湾花同案例
第5章 面向未来的探索与展望
5.1 提升公园生态价值
5.2 增强设施人性化设置
5.3 提高消费场景体验
5.4 强化文化挖掘阐释
5.5 加强智慧公园构建
5.6 助力韧性城市建设
参考文献