闲置物品回收再利用问题关系到资源循环利用和社会可持续发展。如何鼓励消费者积极参与闲置物品回收，最大化消费者闲置物品回收行为产生的生态、经济和社会效益，实现资源优化配置已经成为亟待探究的重要议题。考虑到消费者闲置物品回收参与意愿及溢出效应的形成包含了一系列复杂的心理变化过程，且现有关于回收的研究尚未对这些过程机制进行解释。依据“提出问题——理论推演——实验研究——解决问题”的技术路线，本书以“互联网+”环境下消费者闲置物品回收为研究主题，基于管理心理与行为相关理论，利用实验研究的方法试图探究消费者闲置物品回收参与意愿形成的内在机理，识别闲置物品回收行为产生的溢出效应及其干预机制。

郭婷婷，1989年生，河南安阳人，管理学博士，硕士生导师，辽宁省哲学社会科学青年人才培养对象、辽宁省公益慈善专家库专家、葫芦岛市引进高层次急需急缺人才，2020年8月至今在辽宁工程技术大学工商管理学院从事教学科研工作。长期致力于社会责任营销、绿色营销方面的研究，在《管理学报》《财经论丛》《软科学》等CSSCI期刊上发表学术论文20余篇，其中4篇论文被中国人民大学复印报刊资料全文转载。主持或参与国家社科基金、辽宁省哲学社会科学规划基金等课题10余项，在大学生市场调查与分析大赛、CFCC智慧经济创新创业竞赛等创新创业竞赛中获得“优秀指导教师”的称号。

第1章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容与结构安排
1.4 研究方法与技术路线
1.5 创新点
第2章 文献综述与研究述评
2.1 消费者回收行为相关研究进展
2.2 溢出效应相关研究进展
2.3 信息框架与框架效应相关研究进展
2.4 自我构建相关研究进展
第3章 信息框架与自我构建对参与意愿的交互效应
3.1 闲置物品的概念界定
3.2 信息框架与自我构建交互效应的理论推演与假设提出
3.3 检验信息框架与自我构建的交互影响作用
3.4 检验信息处理流畅性的中介作用
第4章 回收方式对信息框架与自我构建交互效应的边界作用
4.1 回收方式边界作用的理论推演与假设提出
4.2 检验回收方式与自我构建的交互效应
4.3 检验回收方式对信息框架与自我构建交互影响的边界作用
第5章 信息框架对不同卷入度消费者参与意愿的作用机制
5.1 信息框架与卷入度对参与意愿交互效应的理论推演与假设提出
5.2 检验信息框架与卷入度对参与意愿的交互效应
5.3 检验感知影响的中介作用
5.4 检验产品依恋的调节作用
第6章 闲置物品回收的溢出效应
6.1 溢出效应理论推演与假设提出
6.2 检验消费者闲置物品回收行为产生的溢出效应
第7章 信息框架干预溢出效应的机制
7.1 信息框架干预作用的理论推演与假设提出
7.2 检验信息框架对溢出效应的干预作用
7.3 检验目标进展的边界作用
第8章 研究结论与展望
8.1 研究结论
8.2 理论贡献
8.3 研究启示
8.4 研究展望
参考文献
附录
附录1
附录2
附录3
附录4
附录5
附录6
附录7
附录8

产品更新换代速度的加
快、购物的便捷性以及消费
者对个性化消费的强烈诉求
促使消费者在“买买买”之余
囤积了大量的闲置物品。这
些闲置物品弃之可惜、用之
不顺，它们像废品一样被随
意扔在角落或保留在箱柜里
，导致大量闲置资源无法重
新进入流通环节，难以实现
资源的优化配置，产生了巨
大的资源浪费问题。如何鼓
励消费者积极参与闲置物品
回收，最大化消费者闲置物
品回收行为产生的生态、经
济和社会效益，实现资源优
化配置已经成为亟待探究的
重要议题。
考虑到消费者闲置物品
回收参与意愿及溢出效应的
形成包含一系列复杂的心理
变化过程，且现有关于回收
的研究尚未对这些过程机制
进行解释。依据“提出问题-
理论推演-实验研究-解决问
题”的技术路线，本书以“互
联网+”环境下消费者闲置
物品回收为研究主题：（1
）从商业实践中企业通过信
息沟通策略刺激消费者参与
闲置物品回收但是效果不理
想这一问题入手，基于信息
框架理论和自我构建理论，
构建了信息框架与自我构建
交互影响消费者闲置物品回
收参与意愿的理论模型；（
2）在充分考虑消费者参与
闲置物品回收动机差异性的
基础上，引入了回收方式这
一变量，挖掘了信息框架、
自我构建与回收方式三者之
间的协同匹配机理；（3）
考虑到循环经济理念被消费
者接受并认同是一个过程，
在这一过程中部分消费者会
首先接受并践行，而另一部
分消费者则较晚，本书引入
回收卷入度这一变量，并从
心理学产品依恋的角度探究
了提升低卷入度消费者参与
闲置物品回收意愿的有效信
息框架策略；（4）针对闲
置物品回收行为可能产生积
极和消极两种截然相反的后
置结果，本书基于行为一致
性理论、自我认同理论和道
德许可效应理论，识别了消
费者闲置物品回收行为产生
溢出效应的方向和范围；（
5）为了挖掘如何促使消费
者回收行为产生更广泛的经
济、社会、环境效益，本书
基于信息框架理论和目标进
展理论，探究了引发消费者
闲置物品回收行为在其他行
为上泛化的机理。
本书深入剖析了闲置物
品回收营销信息策略的特点
及其说服效应，解释了外部
干预与内部驱动因素影响消
费者闲置物品回收参与意愿
及溢出效应的心理机制与理
论逻辑。在理论上，本书的
研究成果弥补了现有关于废
弃物品回收研究的不足，丰
富了营销领域关于回收的研
究成果，深化了信息框架理
论、自我构建理论、溢出效
应理论等在营销科学中的应
用范畴，为亲社会行为溢出
效应矛盾结论的揭开增加了
理论支撑。在实践上，本书
的研究成果为企业和社会组
织破解单一地依赖某一种或
几种外部策略难以长期激励
消费者参与闲置物品回收这
一难题提供了方法指导；为
战略层面强化包括消费者、
企业在内的社会各界的整体
低碳消费意识，促进全民低
碳消费理念的形成提供了理
论指导。
作者
2023年1月