本书重点围绕上海地铁运营安全内容展开，第一章主要阐述了上海地铁运营安全管理发展历程，进入超大规模网络安全运营面临的重大风险挑战，总结了上海地铁运营安全管理体系；第二章着重介绍了上海地铁创新风险管控模式；第三章至第七章主要介绍了上海地铁在大客流风险管控、安全行车环境治理、设备安全效能提升、应急管理能力建设、关键岗位安全能力培养等方面的最新实践；第八章阐述了上海地铁安全文化主要内容与倡导践行工作。

邵伟中，上海申通地铁集团有限公司副总裁，教授级高级工程师，同济大学运输管理工程专业硕士。
1984年7月参加工作以来，长期从事轨道交通运营管理工作，组织实施了2010年世博会、2011年世游赛、2014年亚信峰会、APEC会议、进口博览会等重大活动期间上海轨道交通的运营保障工作，推进开展了网络“一票换乘”、无人售票客运服务中心、枢纽站一体化管理、网络运营协调与应急联动、全自动运行线路运营管理等一系列网络运营转型方案研究和实践工作，曾发表《轨道交通运营设施安全及事故应急处置研究》《轨道交通超长线路行车组织方案研究》《世博会轨道交通运营组织方案研究》等多篇论文。主持开展的“城市轨道交通网络化运营决策支持关键技术及应用”项目荣获2011年上海市科技进步二等奖。2008年在上海市重大工程立功竞赛中被授予建设功臣称号。

第一章 超大规模网络安全管理新体系
第一节 上海地铁运营安全管理发展历程
第二节 超大规模网络安全运营面临的重大风险挑战
第三节 超大规模网络运营安全管理体系
第二章 运营全过程中风险管控模式的创新应用
第一节 防控在先，筑牢运营安全第一道防线
第二节 过程强化，筑牢运营安全第二重防线
第三节 持续改进，筑牢运营安全第三重防线
第三章 超大客流运营风险智能协同管控
第一节 融合多元客流采集技术，提高大客流风险感知预警能力
第二节 深耕模型算法，提高大客流风险态势研判能力
第三节 均衡网络客流分布，降低大客流聚集风险
第四节 全面施策分类管控，提高大客流精细化安全管理水平
第五节 ，创新社会共治理念，实现突发大客流多元协同处置
第四章 数字化运维提升设备安全
第一节 设备安全关键技术实现自主可控
第二节 人工智能技术辅助设备安全决策
第三节 智慧化平台打造设备安全生态圈
第五章 全方位守护行车安全
第一节 调度的统一指挥
第二节 设备的集中监控
第三节 制度的持续改进
第四节 检修的流程优化
第五节 环境的全周期保护
第六章 高效协同的应急管理体系
第一节 面向超大规模网络应急管理特征，构筑精准应急策略
第二节 横向联动、纵向贯通的应急指挥体系
第三节 优化应急预案及演练评估，筑牢应急管理根基
第四节 自购配置与社会共享相结合的应急资源统筹调配
第五节 充分利用信息技术，助推应急管理能力现代化
第七章 提升培养关键岗位安全能力
第一节 强化培训教育意识，牢固构筑安全生产防线
第二节 强化队伍建设意识，不断提升安全生产管理水平
第三节 强化人才储备意识，夯实员工安全素质基础
第八章 融合企业愿景和社会责任的安全文化
第一节 深入安全文化发展脉络，探析地铁安全文化内涵
第二节 注重企业文化建设，解码上海地铁安全文化基因
第三节 构建三个安全文化体系，全面打造上海地铁安全文化
第四节 构筑内外部安全防火墙，践行上海地铁安全文化

截至2021年底，上海地
铁运营线路总长达831公里
（含磁浮线），工作日客流
超过1000万乘次，占公交
客运比重达到70%以上，运
营规模跃居世界前列。根据
规划，到2025年上海地铁
运营线路长度将达到近
1000公里，工作日客流预
计将达到1800万人次。超
大规模网络不仅在规模体量
方面有了“量级上”的提升，
同时也在网络结构功能与装
备系统能力方面带来了“品
质上”的变化，对网络运营
安全管理水平提出更高的要
求和挑战。
上海800公里以上超大规
模地铁网络是一个崭新的高
度。在面对未来800公里甚
至1000公里的超大规模网
络运营阶段快速增长的运营
压力和持续增加的运营安全
管理难度和复杂度，将会直
接影响到运营安全管理效能
的充分发挥。纵观国际轨道
交通建设运营发展史，尚无
一座城市轨道交通进入超大
规模网络运营阶段，难以有
系统、成熟的运营安全管理
经验可以直接借鉴，这就要
求上海地铁必须总结过去经
验、立足长远视角、加强顶
层设计，以适应未来1000
公里网络运营安全管理的需
要。在此背景下，上海地铁
经过多年的实践与探索，群
策群力综合研判了超大规模
网络安全运营可能面对的重
大风险挑战，总结出了一套
行之有效的超大规模网络运
营安全管理体系、模式、方
法和经验。
探寻上海地铁高质量发
展的背后密码，上海申通地
铁集团有限公司形成了质量
管理丛书。本书重点围绕上
海地铁运营安全内容展开，
第一章主要阐述了上海地铁
运营安全管理发展历程，进
入超大规模网络安全运营面
临的重大风险挑战，总结了
上海地铁运营安全管理体系
；第二章着重介绍了上海地
铁创新风险管控模式；第三
章至第七章主要介绍了上海
地铁在大客流风险管控、安
全行车环境治理、设备安全
效能提升、应急管理能力建
设、关键岗位安全能力培养
等方面的最新实践；第八章
阐述了上海地铁安全文化主
要内容与倡导践行工作。期
望本书的出版有助于广大读
者增加对上海地铁运营安全
管理工作的了解与认识。
本书编写过程中得到了
张春明、郁琦晖、周捷、董
彦、周峰、耿凯亮、肖晓燕
、闫静雅、郁健鸣、庄庄、
陶轶骏、戴蔚、徐明立、严
益均、赵鑫等同志的帮助，
集团相关领导、部门的其他
同志也提出了建议意见。经
过大家的努力，克服了疫情
期间的种种困难，终于将本
书奉献给广大读者。
感谢上海工程技术大学
的刘志钢、胡华、方勇、许
葭、郝妍熙等同志和出版社
编辑的大力支持和帮助。经
过大家的努力，克服了疫情
期间的种种困难，终于将本
书奉献给广大读者。
鉴于时间仓促和作者的
学术水平有限，书中错误与
错漏之处在所难免，敬请斧
正。
作者
2022年6月