本书记录国内首批民营医院实践者郭龙院长二十余年来的心得体会，以国龙医院的发展实践为例，与同道和相关人员分享发展成果，探讨民营医院的管理实践与创新发展。全书共分为“前期准备”“团队建设”“机制创新”“管理感悟”四个章节，对民营医院带有共性的结构问题进行探讨，并附上国龙医院的青年工作发展规划等内容，全方位地记录和解读了作者如何在运作模式新、文化有特点、患者感受好、员工激情高、医疗无乱象等方面进行探索，充分发挥民营医院新作为。

郭龙，1959年3月出生于宁夏同心县。改革开放后第一代民营医院的创始人之一，1995年3月筹建骨科特色国龙医院，2000年开始探索患者价值创造型民营医院发展之路，出版有《民营医院管理实践》等论著。现任中国白求恩精神研究会社会办医分会会长、中国人文书香医院建设委员会副主任委员及宁沪多项社会职务。发起成立国龙慈善基金会，热心参与慈善公益事业。获全国优秀院长和地方优秀共产党员、劳动模范等多项殊荣。

第一章 前期准备
第一节 用唯物辩证的历史观寻找适合自己的路
第二节 对民营医院本性特质的初探
第三节 不断完善经营策略
第四节 做好创业的心理准备
第二章 团队建设
第一节 对民营医院人力资源现状的认识
第二节 树立全员的正确事业观
第三节 团队建设要从青年做起
第四节 组建人才团队的体会
第五节 创始人角色的适应性转变
第三章 机制创新
第一节 探索适合自身特点的体制
第二节 适应国家政策调整的自主创新
第三节 国际视野和与国际接轨
第四节 专科建设使医院有了品牌
第五节 搞好宁沪融合发展
第六节 发挥党组织的领导核心作用
第七节 让白求恩精神在实践中落地
第四章 管理感悟
第一节 民营医院管理哲学初探
第二节 事业与金钱观
第三节 新时代的职业与自由
第四节 企业成长的烦恼
第五节 民营医疗的未来
附录
新体制——二十周年院庆前的思考
对目前形势与今后任务的再认识——对国龙医疗体制和治理体系的再认识，切实推进公司治理能力的再提高
中共宁夏国龙医疗发展股份有限公司委员会关于青年工作发展规划（2020—2030年）
学习中国医院史随笔
学习世界和美国医院史随笔
后记

《白求恩精神与社会
办医》原本是我对民营医
院建设发展的几点思考。
前些日子，当我读了郭龙
同志撰写的《再谈民营医
院管理》文稿后，感到既
欣慰又亲切，作者谦恭地
让我给他的新书写点东西
，我就把这篇文章拿出来
权当给这本书配个“绿叶”
吧。
1939年12月21日，毛
泽东同志在《纪念白求恩
》一文中指出：白求恩精
神就是国际主义精神，就
是毫不利己专门利人的共
产主义精神，表现为对工
作极端负责、对同志对人
民极端热忱、对技术精益
求精。白求恩精神是党全
心全意为人民服务宗旨的
集中体现，是医疗卫生战
线职业精神的真实体现。
“白求恩精神”能否穿
越时空，对中国新时代“
社会办医”具有鼓舞作用
，并为其注人生命活力？
带着这个颇具挑战性的历
史新课题，我在国龙医院
找到了心仪的答案。
我对社会办医没什么
研究，更谈不上出成果。
如果说有所了解，也是自
2019年以来对国龙医院
的两次调研，以及和郭龙
同志的三次面对面交流。
特别是前不久听了他在中
国医院协会“社会办医·院
长开讲”公益栏目的演讲
后，我更是受益匪浅。他
的演讲深深地打动了我，
也引起了我对社会办医的
一些思考。今天借此机会
，围绕“白求恩精神与社
会办医”这个主题，谈几
点思考与大家分享。
社会办医要解决的首
要问题仍然是为谁服务
白求恩生活的那个时
代，医疗是少数人享有的
服务。白求恩曾引用特鲁
多的话说：“穷人有穷人
的肺结核，富人有富人的
肺结核，富人恢复了健康
，穷人却死去。”他大声
疾呼：“医疗应当增进亿
万人的健康，而不能只为
少数人服务。”
1965年6月26日，毛泽
东同志有感于农村缺医少
药的现实，发出了振聋发
聩的号召：“要把医疗卫
生工作的重点放到农村去
。”
为了顺应社会发展，
1995年中国社会资本开
始办医。2017年10月，
党的十九大报告把“支持
社会办医”作为实施健康
中国战略的重大举措鲜明
地提出来，第一次把社会
办医纳入“中国特色基本
医疗卫生制度、医疗保障
制度和优质高效的医疗卫
生服务体系”。
民营医院等社会办医
机构所承担的任务和公立
医院有所不同。公立医院
是保基本、兜底线；民营
医院则是创特色、多样化
，满足不同层次的健康需
求。为谁服务成为社会办
医的方向性问题。我们听
到一些专科医院提出“为
高端人群提供高端服务一
。为城市富人服务”“为外
国人服务”的办医理念。
如果你有高端技术设备，
有世界一流的手术团队，
又有一定的市场需求，开
辟一个服务少数人的医疗
项目也不为过。然而，在
我国目前3万多家医院中
，民营医院占据大半江山
，但服务人群仅占20％。
对社会办医来说，为少数
人服务这条路是比较窄的
，很多医院是挤不进去的
，甚至还可能被挤出来。
一个医院如果只盯着少数
人和有钱人，就算短期内
会有经济效益，但其社会
效益、社会形象是要大打
折扣的。
在为谁服务这个问题
上，国龙医院秉持的是：
坚持为城乡居民的健康服
务，瞄准大多数人的医疗
需求。同时发挥自己的学
科优势，用一流的技术和
服务造福患者。他们每年
完成1．6万多例骨科大小
手术，帮助5000多名婴
儿平安降生，不但产生了
良好的社会效益，提升了
医院的影响力，也产生了
较好的经济效益，促进了
医院的跨越式发展。
社会办医靠什么提高
患者满意度
白求恩在中国时经常
讲这些话：医生、护士和
护理员的责任只有一个，
那就是使我们的病人快乐
，帮助他们恢复健康和力
量；如果你不把伤病员放
在最前头，你就不配在八
路军医院工作。
郭龙同志跟我交流时
谈过这样一个观点：卫生
经济学、医院经济学首先
应当是良心经济学。医院
文化、医学文化，说到底
应当是良心文化。
我想，医院要讲良心
经济学和良心文化，就是
要用精湛的医术和暖心的
服务，真心实意地为患者
解决问题。
国龙医院为患者提供
了良好的就医体验，有很
多经验值得推广和学习。
比如，“两围两转两满意”
的管理模式，即医生围着
患者转，全员围着医生转
；让患者满意，更让医生
满意。又如，为每个医生
配备医助，让医生把更多
的时间留给患者，问诊和
手术前与患者耐心地沟通
。还有，为提升医疗质量
和就医感受，医院病床和
服务人员的比例达到1：4
，这在国内也是领先的，
极大提升了患者的就医满
意度。
……
认清这个大势，我们
就有理由坚信，再过20—
30年，我国社会办医一定
会迎来高质量发展的新阶
段。
二是党的领导。2018
年6月25日，中共中央办
公厅印发《关于加强公立
医院党的建设工作的意见
》，明确：“公立医院实
行党委领导下的院长负责
制。”党委要发挥“把方向
、管大局、作决策、促改
革、保落实”的领导作用
。
民营医院要不要设党
组织？怎样坚持党的领导
？这是个新课题。国龙医
院在上级党委指导下，
2001年就建立了党组织
，党委很好发挥了领导核
心作用。在防止用人腐败
上，