本书的微博舆情话语指向微博公共事件话语。通过考察微博公共事件中政府、媒体以及微博用户的语言使用，进而探究政府形象与国家身份的话语建构，并进一步从政务语言能力建设视角为政务微博语言的使用、话语表述的策略以及构建善治善政的政府形象等提供建议与启示，可为政府机构有效应对微博公共事件舆情及政府形象构建提供理论支撑与对策参考。

袁周敏，博士、南京邮电大学外国语学院教授。现任外国语学院院长；江苏省“青蓝工程”中青年学术带头人、南京邮电大学教学名师；主持完成国家社科基金一般项目、中国博士后基金特别资助与教育部项目各一项；中国大学慕课在线开放课程《语用学导论》《语言科学与艺术》负责人。

序一
序二
前言
第一部分 研究概述
第一章 导论
第一节 本书的研究对象
第二节 相关研究述评
第三节 本书的理论视角
第四节 本书总体分析思路
第五节 本书语料概述
第六节 本书的结构
第二部分 政务微博的语言特点与微博公共事件的话语建构
第二章 政务微博的发布目的与语言特点
第一节 引言
第二节 研究背景
第三节 案例微博描述
第四节 政务微博的语言特点
第三章 微博公共事件的话语建构
第一节 引言
第二节 研究设计
第三节 微博公共事件的意义建构
第四节 微博公共事件的话语表达策略
第三部分 微博公共事件中用户的立场与态度
第四章 “宜黄事件”中的媒体语用立场研究
第一节 引言
第二节 语用立场
第三节 案例与研究问题
第四节 媒体微博语用立场研究
第五节 微博用户情感立场
第五章 微博公共事件话语的及物性与态度分析
第一节 引言
第二节 文献综述
第三节 及物性与评价理论
第四节 研究设计
第六节 讨论：性别话语与边缘话语
第四部分 微博公共事件中政务微博的话语分析
第六章 高影响力与低影响力政务微博中的引导式元话语研究
第一节 引言
第二节 (引导式)元话语
第三节 研究设计
第四节 各类引导式元话语分布与分析
第七章 优秀政务微博与空壳政务微博中的互动式元话语研究
第一节 引言
第二节 (互动式)元话语
第三节 研究设计
第四节 各类互动式元话语分布与分析
第八章 微博文本中的互文性考察：政府与用户的双重视角
第一节 引言
第二节 互文性及其相关研究
第三节 “2015年僵尸肉走私事件”分析
第四节 微博文本的互文性体现
第五节 微博用户评论中的互文性体现
第六节 《人民日报》微博的互文性考察
第七节 互文性分类实例
第八节 互文性种类的分布
第九章 政务微博中的礼貌策略研究
第一节 引言
第二节 礼貌策略及其分析框架
第三节 研究问题、对象与方法
第四节 礼貌策略特征分析
第五部分 政府形象与国家身份的话语建构
第十章 天津港爆炸突发事件的话语回应与政府形象构建
第一节 引言
第二节 文献述评
第三节 形象修复策略与亚里士多德三诉诸
第四节 研究设计
第五节 @天津发布话语与形象修复策略分析
第十一章 微博公共事件中法院形象构建的比较——以新浪微博中“聂树斌案”为例
第一节 引言
第二节 研究设计
第三节 案例描述与分析步骤
第四节 纪实类微博分析
第五节 评价类微博分析
第十二章 南京城市形象的话语建构
第一节 引言
第二节 文献述评
第三节 身份、形象与话语
第四节 研究设计
第五节 话语主体、主题与形式分析
第六节 城市形象演进及其文化关照
第十三章 中国一东盟贸易话语中的国家身份建构研究
第一节 引言
第二节 话语视角下的国家身份建构
第三节 理论背景
第四节 语料搜集
第五节 中国一东盟建构对方的身份类别历时分析
第六部分 网络文化安全与政务语言能力建设
第十四章 网络语言视域下的网络文化安全研究
第一节 引言
第二节 网络语言流变的表现
第三节 网络语言对网络文化安全的冲击
第四节 从网络语言观网络文化安全治理
第十五章 APEC致辞话语案例的积极语用分析
第一节 引言
第二节 批评语用学与积极语用分析
第三节 APEC及案例语料
第四节 积极语用分析
第五节 语用移情原则指导下的话语生产
第七部分 结语
第十六章 结论
第一节 本书的简要回顾
第二节 本书的主要发现
第三节 本书的研究价值
第四节 本书的研究建议
第五节 本书研究内容的不足及未来研究展望
参考文献

袁周敏教授的《微博
舆情话语研究》是一本很
有特色的专著。作为语用
学的一位青年学者，研究
话语分析或探讨语言风格
与修辞并不稀奇，但要研
究与政府部门政务有关的
话语、研究官方机构及媒
体与广大民众沟通的语用
策略，实属少见。而袁周
敏教授的这本专著，正是
从语用学的角度，通过公
共事件话语的表现研究政
府部门的语用策略，研究
媒体与微博用户传播公共
事件话语的社会心理，从
而探讨语言运用与政府形
象构建的关系，研究社会
语用理论对指导政务语用
实践所起的作用。
本书从微博公共事件
话语入手研究政务语用策
略问题。首先，作者将眼
光放到最近十多年来才出
现并得到普遍接受和欢迎
的微博，它是信息分享、
传播以及获取的平台。微
博的博客（本书中的“博
客”意为“博主”）包括官
方、代表官方的媒体和参
与事件讨论的受众，他们
都可以在微博平台以公开
的方式进行信息发布，并
及时更新简短的话题。当
前网络已进入Web 3.0时
代，微博中讨论社会公共
事件的博客数量不断增多
，各级政府的行政机构及
有关媒体可以利用微博平
台发布有关社会公共事件
的信息，指导和开展群众
性意见的交流活动，并通
过微博平台树立政府行政
机构处理公共事件的正面
形象。
为了达到这些目的，
各级政府行政机构和官方
媒体须了解参与微博公共
事件讨论的发声者所代表
的群众性观点和立场，从
而研究并发布正面的引导
性话语，注意运用语言时
采用的语用策略、立场和
技巧，以获得广大受众的
认同和支持，树立起政府
行政机构的正面形象。这
是研究政务语用学的核心
意义，也是这本书的特色
。
细看这本书的内容，
我从中得到以下几点体会
：
第一，在我国的语言
生活中，社会公共话语是
一个十分重要的方面。本
书为公共话语研究提供了
一个崭新的视角：以微博
为平台，结合案例分析，
帮助读者了解政府行政机
构及官方媒体在处理公共
事件话语时所采取的策略
步骤与论辩方式；了解政
府机关的执政水平和媒体
解决问题的能力；了解行
政机构如何引导人民群众
端正对事件的认识，如何
通过微博平台使社会公共
话语得到健康的传播。
第二，为实现政通人
和，与群众打成一片，本
书从话语分析的角度，以
微博平台讨论公共事件为
话题，给政府行政部门、
官方媒体提出有益的建议
：必须注意杜绝官方和媒
体话语中的装腔作势、不
负责任、无的放矢、空话
连篇等“八股文风”；在和
参与事件讨论的微博受众
人群交流时必须秉持公正
的语用立场和话语表达策
略，观察和分析与公共事
件有关各方的互动情况，
为公共事件的妥善处理提
供新的思路和解决办法。
第三，从界面语用学
的角度看，“政务语用”除
了要懂得行政管理中涉及
的政务知识外，更需要有
宽广的学科知识。本书内
容涉猎广泛，提供了许多
值得参考和借鉴的启示，
如收集了多种不同的案例
进行分析，关注公共话语
的网络文化和与政务语言
能力建设；研究了公共事
件的源起，对事件的过程
给予公正的报道，并注意
其后续的发展动向；凭借
语言综观论和文化语用论
的学说对政务话语展开了
讨论和评论；从语用学涉
及的言语行为、元语用、
语用身份、语用立场、语
用礼貌等多个层面对本书
的论题加以概括和总结，
构建了一个有关政务语用
的学科框架，为未来创建
政务语用学提供参考。
袁周敏教授是我国语
用学界崭露头角的青年学
者。他师从南京大学陈新
仁教授，主攻语用学与话
语研究，近年更在网络话
语、语用身份建构和语用
教学与习得等方面有突出
的建树。他基于博士论文
发表的专著《基于商业咨
询顾问话语实践的身份建
构研究》（暨南大学出版
社，2015）以及本书《
微博舆情话语研究》正是
他近年在这方面取得的重
要学术成果。我期待他在
未来取得更大成绩。
何自然
2020年11月15日于广
州白云山