本书是针对新手行政经理而编写的,包括六部分,每部分四节对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——进入角色;第二个月——自我提升:第三个月——行政事务管理:第四个月——财产物资管理;第五个月——文件资料管理:第六个月——总务后勤管理。
本书进行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职行政经理刚上任半年的工作进行梳理,适合新上任的行政经理和从事行政管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
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书名 | 行政管理工作中的108个怎么办/新任经理人进阶之道系列 |
分类 | 人文社科-政治军事-政治理论 |
作者 | |
出版社 | 化学工业出版社 |
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简介 | 内容推荐 本书是针对新手行政经理而编写的,包括六部分,每部分四节对应采用“月”代表“章”,“周”代表“节”。本书具体内容包括第一个月——进入角色;第二个月——自我提升:第三个月——行政事务管理:第四个月——财产物资管理;第五个月——文件资料管理:第六个月——总务后勤管理。 本书进行模块化设置,简单易懂,具有较强的可读性,全面系统地对新任职行政经理刚上任半年的工作进行梳理,适合新上任的行政经理和从事行政管理的人士阅读,也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。 目录 第一个月 进入角色 第一周 明白自己的岗位 问题1:行政经理的岗位职责是什么? 问题2:行政经理的任职条件是什么? 问题3:行政经理有什么权力? 问题4:行政经理扮演什么角色? 第二周 认识行政管理 问题5:行政管理有什么功能? 问题6:行政管理包含哪些内容? 问题7:行政管理的要点是什么? 问题8:什么是企业的行政管理体系? 第三周 熟悉自己的部门 问题9:行政部在企业的地位如何? 问题10:行政部的职责权限是什么? 问题11:行政部的工作流程是什么? 问题12:行政部与其他部门有什么关系? 第四周 建设自己的团队 问题13:行政经理有哪些下属? 问题14:行政部应设置哪些职位? 【范本】行政部的职位设置及人员配备情况 问题15:如何提升团队凝聚力? 第二个月 自我提升 第一周 下达指示与汇报工作 问题16:如何向上级汇报工作? 问题17:如何听取下属的汇报? 问题18:如何向下属下达指示? 第二周 主持会议与参加会议 问题19:会议有哪些类型? 问题20:主持会议有什么技巧? 问题21:参加会议有什么技巧? 第三周 架起沟通的桥梁 问题22:沟通有哪些方式? 问题23:沟通的障碍来自哪些方面? 问题24:如何达成沟通的共识? 【相关链接】沟通的“7C”原则 问题25:如何运用沟通的技巧? 问题26:管理沟通的要领何在? 问题27:如何提升沟通能力? 第四周 赢得下属的信任 问题28:如何赢得下属的心? 问题29:如何激励下属? 问题30:责备下属有什么技巧? 第三个月 行政事务管理 第一周 接待事务管理 问题31:接待工作的基本要求是什么? 问题32:如何划分接待规格? 问题33:常规接待程序是什么? 问题34:如何准备接待室? 问题35:实践中如何接待各类人员? 第二周 差旅管理 问题36:如何制定差旅制度? 问题37:出差管理的程序是什么? 问题38:如何预订机票(火车票)、客房? 问题39:如何办理国外出差出入境手续? 问题40:如何控制差旅费? 【范本】××公司差旅费标准 第三周 会务管理 问题41:如何做好会议准备工作? 问题42:如何做好会议期间的管理工作? 问题43:如何做好会后管理工作? 问题44:如何控制会议成本? 第四周 值班工作管理 问题45:值班人员的工作职责是什么? 问题46:值班工作要求有哪些? 问题47:如何制定值班管理制度? 【范本】企业值班管理制度 问题48:如何安排值班工作? 问题49:如何做好值班记录? 第四个月 财产物资管理 第一周 印章管理 问题50:企业印章分哪几类? 问题51:如何启用印章? 问题52:如何保管印章? 问题53:用印如何管理? 问题54:如何停用印章? 第二周 车辆管理 问题55:如何做好车辆的购入管理? 问题56:如何做好车辆的使用管理? 问题57:如何做好车辆的日常保养与维修? 问题58:如何做好车辆的换新和报废? 问题59:如何做好司机的日常管理工作? 第三周 办公设备管理 问题60:如何控制办公设备的购买? 问题61:如何制作办公设备管理卡? 问题62:如何维护办公设备? 问题63:如何报废办公设备? 第四周 办公用品管理 问题64:办公用品有哪些分类? 问题65:如何采购办公用品? 问题66:如何发放与分配办公用品? 问题67:如何保管与维护办公用品? 问题68:如何管理好工作服? 问题69:如何管理好工号、工作证? 第五个月 文件资料管理 第一周 文书撰写与管理 问题70:文书制作的准则是什么? 问题71:如何撰写与管理事务文书? 问题72:如何撰写与管理一般文书? 问题73:如何撰写与管理对外文书? 第二周 文件收发管理 问题74:如何签收文件? 问题75:如何分拣文件? 问题76:如何登记文件? 问题77:如何分发文件? 问题78:如何寄发文件? 第三周 文件归档管理 问题79:文件如何收集? 问题80:文件如何整理? 问题81:文件如何归档? 问题82:文件如何立卷? 问题83:文件如何保管? 问题84:文件如何利用? 第四周 电子文件管理 问题85:如何收集电子文件? 问题86:如何鉴定电子文件? 问题87:如何归档电子文件? 【范本】电子文件(归档)载体封面 问题88:如何保管电子文件? 问题89:如何利用电子文件? 问题90:如何销毁电子文件? 第六个月 总务后勤管理 第一周 员工福利管理 问题91:如何做好员工伙食管理? 【范本】员工伙食意见调查表 问题92:如何做好员工宿舍管理? 问题93:如何做好员工身体健康管理? |
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