本书以公立医院面临的压力与形势为基础，针对目前各级医院在构建运营管理体系工作中遇到的痛点，将公立医院运营管理的重点难点与实施路径进行解析，着重对医院的核心业务（医、教、研、防、医保）运营策略、运营工具与方法、医院资源配置、业务流程优化、运营管理的评价与信息化体系等内容进行了阐述，特别是对公立医院运营管理的工作机制构建、工具与方法的应用进行了专门介绍。

操礼庆，正高级会计师，全国高端会计人才，国家卫健委经济管理领军人才，安徽省第六批学术和技术带头人，享受安徽省政府特殊津贴。现任中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）党委委员、总会计师，安徽省临床检验中心主任。获聘财政部第二届内部控制标准委员会咨询专家、第二届全国会计信息化标准化技术委员会咨询专家、第三届管理会计咨询专家；获聘中央财经大学、上海国家会计学院等多所院校会计专业研究生实践导师；获聘国家卫健委绩效评价专家、国家医保局按病种分值付费（DIP）专家。兼任中国总会计师协会卫生健康分会副会长、中国医学装备协会运营与绩效分会副会长、中国医院协会医院经济专业委员会常委、中国卫生经济学会理事、安徽省卫生经济学会常务副会长兼秘书长、安徽省医院协会绩效管理专业委员会副主任委员。曾荣获“全国先进会计工作者”“中国CFO年度人物”等荣誉称号。

第一章 绪论
第一节 公立医院运营管理相关概念简述
第二节 公立医院运营管理发展历程
第三节 公立医院运营管理的重点
第四节 公立医院运营管理的任务和目标
第二章 公立医院运营管理的组织架构与工作机制
第一节 公立医院运营管理的组织架构
第二节 公立医院运营管理的工作机制
第三章 公立医院运营管理的工具与方法
第一节 概述
第二节 战略管理
第三节 精益管理
第四节 风险管理
第五节 数据治理
第四章 公立医院预算成本绩效一体化
第一节 概述
第二节 预算管理
第三节 成本管理
第四节 绩效管理
第五节 公立医院预算成本绩效一体化构建
第五章 公立医院运营流程优化
第一节 流程优化的含义
第二节 流程优化的原则
第三节 流程优化的方法与步骤
第四节 流程优化的效果评估
第五节 流程优化的保障
第六节 流程优化案例解析
第六章 公立医院资源配置
第一节 资源配置的定义
第二节 资源配置的现状
第三节 优化资源配置的总体路径
第四节 人力资源优化配置
第五节 床位资源优化配置
第六节 设备资源优化配置
第七节 技术资源优化配置
第八节 资源配置效率整体评估
第九节 优化资源配置案例解析
第七章 公立医院医疗业务运营管理
第一节 医疗业务运营管理特征
第二节 医疗业务运营管理内容
第三节 医疗业务流程优化
第四节 医疗业务运营管理案例解析
第八章 公立医院教学业务运营管理
第一节 教学业务运营管理概述
第二节 教学业务运营管理内容
第三节 教学业务运营管理实施路径
第四节 教学业务运营管理案例解析
第九章 公立医院科研业务运营管理
第一节 科研业务运营管理特征
第二节 科研业务运营管理内容
第三节 科研业务运营管理实施路径
第四节 科研业务运营管理案例解析
第十章 公立医院医院感染防控运营管理
第一节 医院感染防控运营管理的重要性
第二节 医院感染防控运营管理内容
第三节 医院感染防控运营管理案例解析
第十一章 公立医院医保运营管理
第一节 医保支付方式
第二节 医院医保运营管理内容
第三节 医保业务运营管理实施路径
第十二章 公立医院运营管理评价体系
第一节 运营管理评价概述
第二节 运营管理评价体系设计
第三节 运营管理评价实施
第四节 运营管理评价报告
第五节 运营管理评价结果应用
第十三章 公立医院运营管理信息化构建
第一节 运营管理信息化简介
第二节 运营管理信息化总体要求
第三节 运营管理信息化建设内容
第四节 运营管理信息系统技术方案
第五节 运营管理信息化实施要点
第六节 运营管理信息化建设案例
参考文献