本指南以《职业标准》为依据，以教程为基础，编写了职业技能等级认定要素细目表，并对各章节的知识点进行了梳理。为指导考生更好地掌握教程的重点和理解难点、疑点，本指南还给考生提供了各类练习题及解答要点等。
本指南的特点是系统、权威，能够有效指导企业、工会和政府部门等从事劳动关系协调工作的人员以及大中专院校学生从事相关的工作。

劳动关系协调员国家职业技能等级认定说明和复习建议
劳动关系协调员（一级）理论知识认定要素细目表
劳动关系协调员（一级）专业技能认定要素细目表
第一章 劳动标准管理
学习目标
第一节 劳动标准的实施
第一单元 影响劳动标准实施的因素分析
第二单元 国际劳工标准
第二节 用人单位劳动标准的完善
第一单元 劳动标准调整的影响因素
第二单元 用人单位劳动标准与单位发展战略
第三节 企业社会责任报告的编制
练习题
第二章 劳动合同管理
学习目标
第一节 劳动合同的订立
第二节 劳动合同的履行和变更
第三节 劳动合同的解除、终止和续订
第一单元 劳动合同的解除
第二单元 劳动合同的终止和续订
练习题
第三章 集体协商与集体合同管理
学习目标
第一节 集体协商的组织开展
第一单元 集体协商概述
第二单元 区域性、行业性集体协商
第二节 集体合同的订立和履行
第一单元 集体协商的评估与改进
第二单元 区域性、行业性集体合同
练习题
第四章 劳动规章制度管理
学习目标
第一节 劳动规章制度的制定
第一单元 劳动规章 制度概述
第二单元 劳动规章 制度的内容和制定程序
第二节 劳动规章制度的实施与评估
第一单元 劳动规章 制度的实施
第二单元 劳动规章 制度的评估
练习题
第五章 企业民主管理
学习目标
第一节 劳企协商管理
第一单元 劳企协商成果的评估
第二单元 劳动关系氛围
第二节 职工代表大会管理
第三节 厂务公开管理
第四节 职工董事、职工监事管理
第五节 新型民主参与制度
练习题
第六章 劳动争议处理
学习目标
第一节 劳动争议的预防
第二节 劳动争议的协商和调解
第一单元 劳动争议协商
第二单元 劳动争议调解
第三节 劳动争议的仲裁和诉讼
第一单元 劳动争议仲裁
第二单元 劳动争议诉讼
第四节 冲突管理
第一单元 劳动关系重大事件的处理
第二单元 冲突管理系统建设
练习题
练习题参考答案