谣言已经是人类社会再熟悉不过的事物了。本书作者搜集了20世纪八九十年代在法国流行的种种谣言，阐述了它们的起源和流传路径、人们为什么会相信它们、人们如何利用它们来达到自己的目的。他还分析了谣言在明星制度、政治、金融、商业行为中的作用以及如何辟谣的手段。本书不仅着眼于谣言本身，更对谣言背后所附带的文化与社会背景进行了深入探讨，让读者对这个熟悉的事物有全新的认识。

让-诺埃尔·卡普费雷
获美国西北大学凯洛格商学院博士学位
现法国巴黎高等商学院营销学教授
品牌管理领域的著名专家

前言
第一章 一个难以捉摸的现象
第一部分 谣言之生与死
第二章 谣言是如何诞生的
第三章 谣言在流传、在流传
第四章 为什么我们相信谣言
第五章 谣言：它的群体，它的作用
第六章 演员
第七章 谣言之终结与沉默的含义
第八章 谣言永远会卷土重来吗？
第二部分 谣言的解释
第九章 信息：偶然与必然
第十章 隐含着的信息
第十一章 谣言揭示的深层法国
第三部分 谣言的利用
第十二章 罪行、调查和谣言
第十三章 谣言与明星制度
第十四章 在工厂和办公室里
第十五章 谣言销售学
第十六章 金融谣言
第十七章 政治谣言
第四部分 能够扑灭谣言吗
第十八章 反谣言
第十九章 辟谣：一门棘手的艺术
第二十章 改变谣言的形象
第二十一章 防患于未然
结论
后记谣言与现代传奇：有何新消息
参考书目
补充参考书目

自从1981年以来，美国
一家首屈一指的日用消费品
制造公司——宝洁(P&G)公
司——每个月都要接到成千
上万个电话。这些电话都是
忧心忡忡的消费者打来的。
因为外面谣传宝洁公司与魔
鬼有联系，他们想了解个究
竟。根据谣传，该公司的图
案标志上，实际上隐匿着许
多撒旦的符号。图案上绘着
一张男子的脸，正凝视着点
点繁星。如果仔细观察的话
，可以发现这些星星恰好构
成了魔鬼撒旦的数字：666
。于是有人便谣传该公司为
了使生意兴隆，与魔鬼缔了
约，将其利润的百分之十交
付给一个信奉撒旦的教派。
这个谣言从1980年在密西
西比州西部悄然降临以来，
很快就不胫而走，一直蔓延
到美国东部。谣言引起了一
场大战，一场特殊的“星球
大战”，对此，宝洁公司毫
无准备：被那些无辜的星星
所激怒的形形色色的宗教组
织纷纷出场，到处宣扬抵制
刊有这个不祥印记的商品。
1966年，法国北部鲁昂
市。谣言指责该市一家遐迩
闻名的服装店是贩卖白人妇
女的诱饵，于是威胁的电话
纷至沓来，无论女经理如何
辟谣，也无济于事。最后她
不得不放弃斗争，离开该市
，一走了之。三年后，同样
的谣言又袭击了奥尔良市。
六家以色列人开办的久负盛
名的服装店忽然变得门可罗
雀，人们纷纷传说有一些年
轻女子在这些店中失踪。据
说她们是在试衣间里被绑架
的。还有人说，警方在地下
室找到了两个或三个姑娘，
她们被注射了毒品，已经准
备好交给贩卖白人妇女的地
下网把她们运出去。这个谣
言一时甚嚣尘上，闹得满城
风雨。最后不得不动员了巴
黎和地方上的所有报刊、协
会和政府机构以平息这个“
奥尔良谣言”，至少使它不
再流传。
1973年1月，法国政界—
—包括多数派和反对派——
又盛传乔治·蓬皮杜总统已
经病入膏肓，将不久于人世
，他已不可能捱到他七年总
统任期期满之日。这个谣传
闹得全国沸沸扬扬，报刊和
其他传播媒介也大作文章。
尽管官方从未证实过这一消
息，但总统的疾病在当时成
了压倒一切的热门话题。一
年后，共和国总统果然病重
溘然去世。
1963年11月22日，美国
总统约翰·菲兹吉拉德·肯尼
迪在他的车队穿过达拉斯城
时遇刺身亡。凶手很快就被
确认，是一个名叫李·哈维·
奥斯瓦尔德的家伙。一个特
别委员会负责调查这一美国
历史上的悲惨事件，并作出
结论。委员会在著名的沃伦
报告中，排除了种种疑点，
确认肯尼迪总统遇刺是凶手
一人所为，李·奥斯瓦尔德
的背后并无指使者。然而，
从暗杀发生的最初几天开始
，谣言就出现了。人们纷纷
传说，那天在达拉斯城有好
几名杀手，因此实际上存在
着一个真正的阴谋。一些人
提到了具体的某个人的名字
，另一些则提到了美国中央
情报局。可以肯定的是，时
至今日，美国官方关于凶手
单独作案的说法始终未能说
服一部分美国公众舆论。
以上我列举的是谣言中
四个众所周知的例子。这四
个例子显示了谣言在传播过
程中遵循着同样的规律。一
个谣言，总是不知从哪儿钻
出来的，然后便开始繁殖，
开始流传，且很快便形成燎
原之势。然后谣言愈演愈烈
，达到顶点。再下去就开始
冷却，变成点点火花，四处
流窜。最后便渐渐熄灭，偃
旗息鼓，归于死寂。然而这
四个例子又各有不同之处。
奥尔良谣言完全是天方夜谭
。宝洁公司与撒旦也是风马
牛不相及。然而有关蓬皮杜
总统病人膏肓的传闻却并非
空穴来风。至于涉及沃伦报
告的谣传，由于对它的结论
无法全面证实，怀疑是完全
可以允许的。
对于公众来说，谣言这
个词令人想到一个神秘的、
甚至是神奇的现象。分析一
下有关谣言的常用词汇，颇
有值得玩味之处：谣言满天
飞，谣言甚嚣尘上，谣言无
孔不入，谣言会潜伏，谣言
会不胫而走。看上去，谣言
似乎是一头令人吃惊、异常
敏捷、难以捕捉的动物，它
不属于任何已知的种类。它
作用于人的方式近似于催眠
术：它迷惑人，征服人，引
诱人，激励人。
本书的主题是论证这种
对于谣言的观念是根本错误
的。谣言并不神秘。谣言严
格地遵循着一个规律，因此
谣言这部机器是可以拆卸的
。今天，我们已经能够回答
有关谣言的一些重要问题。
谣言从何而起，传向何方，
为什么它们会在某一天、在
某一群人中间或在某一个特
定环境出现？
我们同样也可以对谣言
进行诠释：为什么谣言都是
在暗中流传？谣言传递的信
息遵从何种规则？在其表层
信息的掩盖之下，谣言的深
层含意是什么？等等。
其次，我们不能仅仅分
析谣言现象的本身而忽略谣
言在日常生活中的运用。人
们如何在谣言中生活，如何
利用谣言，目的何在，其预
料之中或始料未及的结果又
是什么？
最后一个问题：我们能
不能消灭谣言？今天，人们
仅仅满足于对这一现象作出
描述、解释和分析。然而，
社会现实要求我们走得更远
，要找出制服谣言的药方。
尤为重要的是，通过深入研
究控制谣言的问题，我们闯
入了谣言规律的核心，即从
根本上进入了信仰的领域。