移动互联网、大数据等数字化技术与实体经济越来越紧密的结合，带来了整个经济环境和经济活动的根本变化，2019年底突如其来的全球重大公共卫生危机COVID-19新冠病毒，更是以极具破坏性的速度将这种大变革推向了高潮，对数字化进程做了一次检阅。企业作为经济活动的主体，数字化技术改变了其发现和利用商机的方式，重塑了企业的商业模式。但是，能够成功实现转型的企业少之又少，许多商业模式创新，包括数字化转型失败的企业比比皆是。因此，商业模式数字化的具体路径有哪些，以及其创造价值的作用机理是什么，这些问题都需要做进一步的深入探讨。
鉴于此，本书采用探索式混合研究法，深入探讨了商业模式数字化路径是什么、如何创造价值以及与价值创造问的具体关系，取得了一些有意义的研究成果。本书归纳出商业模式数字化的三条具体路径，为传统企业实现商业模式数字化转型以及新创企业设计数字化商业模式提供了理论依据和决策参考。同时，基于中国传统企业数字化转型这一特殊情境，本书通过量化研究验证了商业模式数字化各路径与价值创造间的关系，得出的结论为企业在实施商业模式数字化的过程中做出更有效的决策提供了理论依据。

蔡春花，管理学博士，重庆理工大学管理学院市场营销系专职教师，硕士生导师，南开大学商学院博士后（在站）。在《南开管理评论》、《中国管理科学》、《科学学研究》等国内重要期刊发表多篇论文，《管理世界》审稿专家。主持国家自科青年基金项目1项，重庆市社科规划项目、重庆市教委人文社科、重庆市教育科学规划青年项目等省部级课题3项，重庆理工大学高等教育研究项目1项。工作以来曾被评为重庆理工大学师德先进个人、优秀班导师，曾获重庆理工大学管理学院科研之星提名奖。

第一章 绪论
一、研究背景
（一）现实背景
（二）理论背景
二、研究问题的提出
三、研究目的和研究意义
（一）研究目的
（二）研究意义
四、研究思路与研究方法
（一）研究思路
（二）研究方法
五、研究创新点
第二章 文献综述及理论基础
一、商业模式创新的文献分析
（一）商业模式
（二）商业模式创新
二、商业模式数字化路径的文献分析
（一）数字化转型背景
（二）商业模式数字化路径
三、价值创造的文献分析
四、平台理论
（一）平台最基本的特征——网络效应
（二）平台型企业的价值创造与价值实现
五、价值共创理论
（一）服务主导逻辑视角下的价值共创
（二）服务生态系统视角下的价值共创
六、价值网理论
七、研究评述
第三章 商业模式数字化路径及其创造价值的多案例研究
一、质性研究方法设计
（一）研究方法选择
（二）案例对象企业选择及其资料的编码
二、案例分析
（一）蓝色光标及其商业模式数字化
（二）苏宁及其商业模式数字化
（三）海尔及其商业模式数字化
三、商业模式数字化路径及其创造价值的机理分析
（一）理论总体框架
（二）路径一：用户数字化与价值创造
（三）路径二：关键业务数据化与价值创造
（四）路径三：关键合作网络化与价值创造
四、本章小结
第四章 商业模式数字化路径与价值创造间关系的实证检验
一、量化研究方法设计
二、变量的度量、数据来源及数据模型设定
三、样本数据的基本统计分析
（一）样本各行业商业模式数字化水平整体情况描述
（二）描述性统计及相关性分析
四、理论假设的实证检验结果分析
（一）商业模式数字化路径与运营能力关系的实证检验
（二）商业模式数字化路径与发展能力关系的实证检验
（三）商业模式数字化路径与盈利能力关系的实证检验
（四）稳健性检验
五、结果讨论
六、管理启示
七、本章小结
第五章 结论与展望
一、研究结论
二、理论贡献
三、研究不足及展望
参考文献

移动互联网、大数据
等数字化技术与实体经济
越来越紧密的结合，带来
了整个经济环境和经济活
动的根本变化，2019年
底突如其来的全球重大公
共卫生危机新型冠状病毒
肺炎（COVID-19），更
是以极具破坏性的速度将
这种大变革推向了高潮，
对数字化进程做了一次检
阅。企业作为经济活动的
主体，数字化技术改变了
其发现和利用商机的方式
，重塑了企业的商业模式
。如Airbnb、uber或
Netflix等以数字化商业模
式定位自己的数字化原生
企业，在短时间内，破坏
性地革新了传统行业，且
以强劲动力实现了指数型
发展。数字化技术蕴含的
无限潜力，吸引了全球各
种规模的企业应对如何使
用新技术为客户创造价值
，商业模式数字化转型变
得像个流行术语，无处不
在。但是，能够成功实现
转型的企业少之又少，许
多商业模式创新，包括数
字化转型失败的企业案例
比比皆是。因此，商业模
式数字化是否能够促进价
值创造，商业模式数字化
的具体路径有哪些，以及
其创造价值的作用机理是
什么，这些问题都需要做
进一步的探讨。
然而，目前有关商业
模式如何数字化的研究较
为缺乏，已有的研究也较
为碎片化，大多仅对商业
模式某一个构成要素的数
字化加以探讨，商业模式
作为一种系统架构，缺乏
系统地构建整合的理论框
架来描述商业模式数字化
的具体路径。加之，商业
模式数字化对价值创造的
影响途径并不明确，作用
机制尚不清晰，也缺乏整
合的理论基础来全面解释
商业模式数字化是如何影
响价值创造的。数字化情
境下出现的新的商业现象
，与工业化时代企业所遵
循的底层的商业逻辑有所
不同，需要寻找新的理论
基础对新现象加以解释。
此外，商业模式数字化路
径与价值创造之间的关系
，已有研究并未形成统一
定论，大多数文献采用描
述性概念框架和单案例研
究加以探讨，需要更多的
实证证据对二者的关系做
进一步的检验。鉴于此，
本书旨在回答：商业模式
数字化的具体路径有哪些
，其创造价值的作用机理
是什么，以及与价值创造
间存在怎样的关系。针对
以上问题，本书采用探索
式混合研究法深入探讨，
主要采用以下两种方法展
开相关研究：
在定性研究阶段，采
用多案例研究法。首先，
基于行业异质性和商业模
式数字化路径的异质性两
个关键要素，最终选取蓝
色光标、苏宁和海尔三家
上市公司作为研究对象。
从商业模式创新视角，以
商业模式核心构成模块为
基础，归纳出商业模式数
字化的三条路径：用户数
字化、关键业务数据化和
关键合作网络化。其中，
用户数字化是商业模式数
字化的切入点；关键业务
数据化是商业模式数字化
的关键要素；关键合作网
络化是商业模式数字化的
重要方向。其次，构建了
商业模式数字化各路径与
价值创造间的整体理论框
架模型。其中，用户数字
化包括个性化定制、网络
精准营销和产品生命周期
服务三个细分维度；关键
业务数据化包括数据管理
、业务数据驱动和数据价
值的深度挖掘三个细分维
度；关键合作网络化包括
价值网络共创、跨企业协
同和企业内集成三个细分
维度；价值创造则由用户
价值和企业价值加以刻画
。最后，引入平台理论和
价值共创等新的理论基础
，采用理论与案例企业实
践相结合的方式，剖析了
商业模式数字化各路径创
造价值的作用机理，得出
了各路径与价值创造间关
系的命题假设。
在量化研究阶段，采
用大样本实证研究法。首
先，根据质性研究阶段的
发现指引量化调查工具中
测量变量的发展，以及指
示量化研究阶段的待答问
题与资料收集。其中，待
答问题是指：商业模式数
字化路径与价值创造间是
线性关系还是非线性关系
。其次，基于中国传统企
业数字化转型这一特定情
境，以“互联网+”板块上
的259家上市公司为样本
，采用文本挖掘、案例研
究法和统计分析的思维和
方法，收集了所有样本企
业2012—2018年的可用
数据，并采用李克特5级
评分形式，形成可用的数
据文本。同时，借助
SPSS20.0对国泰安
CSMAR数据库中所有样
本企业与企业价值有关的
指标进行因子分析，包括
：可持续增长率、总资产
净利润率、净资产收益率
、营业净利率、总营业成
本率、流动资产周转率、
总资产周转率、股东权益
周转率、综合收益增长率
、营业总收入增长率等，
提取出盈利能力、运营能
力和发展能力三个因子。
最后，借助Stata16.0软
件，采用前向逐步回归分
析法对商业模式数字化路
径与价值创造间的关系模
型进行估计和检验，得出
相应结论，并演绎管理启
示。大样本实证研究得出
了如下结论：
用户数字化与运营能
力和发展能力间均呈显著
的正相关关系，但关键业
务数据化在用户数字化与
运营能力的关系间起着显
著的负向调节作用，即存
在替代效应；关键业务数
据化与运营能力问呈显著
的u形关系，阈值为3.91
；关键合作网络化与运营
能力间呈显著的U形关系
，阈值为1.39，但同样受
到关键业务数据化显著的
负向调节；用户数字化、
关键业务数据化和关键合
作网络化与盈利