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内容推荐 本教材从社会服务机构所特有的社会性、专业性和服务性出发,全面介绍与分析这类特定社会组织管理的基本理论和方法,以及发展背景、运作流程和内外部治理机制等。此外,区别于其他同类型教材以概念和原理介绍为主,本教材的每一章节会根据不同主题设置案例讨论和思考题,让读者对知识点有更准确的理解和掌握,从而达到理论紧密联系实践的目的。 本教材主要可作为高校社会工作专业硕士(MSW)的教学用书,也可用于社会管理和社会政策、公共管理以及相关专业的研究生和本科生的教学,还可作为社会服务机构、公益慈善组织以及政府有关部门和社区工作者的学习书籍。 作者简介 王川兰,复旦大学社会发展与公共政策学院副教授,主要研究领域为社会行政与政策、社会组织管理与评估等。 目录 第一章 导论 第一节 社会服务机构管理的含义 第二节 社会服务机构管理的特征 第三节 社会服务机构的类型与功能 案例思考与讨论:上海市徐汇区S镇养老服务机构的发展 第二章 社会问题与社会服务机构 第一节 社会问题的界定与识别 第二节 社会服务机构的使命和目标 第三节 社会服务机构的管理 案例思考与讨论:养老服务机构与人口老龄化 第三章 社会服务机构管理的理论基础 第一节 古典管理理论 第二节 人际关系和行为科学学派 第三节 新公共管理和新公共服务理论 第四节 人本主义管理理论 第五节 激励理论 案例思考与讨论:平衡计分卡在R社会工作机构管理中的运用 第四章 社会服务机构的宏观外部管理 第一节 社会服务机构与政府的关系 第二节 政府对社会服务机构的行政管理体制 第三节 政府购买社会服务 案例思考与讨论:A直辖市的社会服务机构与政府服务购买 第五章 社会服务机构的内部治理结构与过程 第一节 社会服务机构内部治理的概念与理论 第二节 理事会的结构与职能 第三节 行政管理层 第四节 监事会的监督权 案例思考与讨论:上海市CT社会服务中心的内部治理 第六章 社会服务机构的人力资源管理 第一节 人力资源的构成 第二节 员工管理 第三节 志愿者招募与管理 第四节 督导管理 案例思考与讨论:辽宁省W社会服务机构的志愿者管理 第七章 社会服务项目管理 第一节 社会服务项目管理的定义与原则 第二节 社会服务项目的开发与设计 第三节 社会服务项目的执行 案例思考与讨论:金花街社区养老服务项目的需求调研与方案设计 第八章 社会服务机构的筹资与财务管理 第一节 社会服务机构筹资的渠道与方式 第二节 社会服务机构的筹资管理与创新 第三节 社会服务机构的财务管理体系 案例思考与讨论:深圳市L社工机构的筹资管理及其困境 第九章 社会服务机构评估 第一节 社会服务机构评估概述 第二节 社会服务评估的类型与特点 第三节 社会服务评估的方法与模式 案例思考与讨论:四川省MH社工服务站灾后社区生计发展项目评估 第十章 社会服务机构管理的挑战与发展趋势 第一节 社会服务机构的使命、效率与责信 第二节 社会创新中的社会服务机构发展 案例思考与讨论:春草社工服务机构的使命、责信与创新 |