本书是一本基于对当前互联网环境和抖音电商发展现状的认识，而打造的抖音电商运营指南。书中介绍了抖音账号注册、定位、养号、运营的要点；商品橱窗和抖音小店的运营方案；打造爆款短视频进行带货的操作技巧；抖音电商的选品逻辑；抖音主播养成指南；直播带货的要领；抖音电商高效运营推广的策略等。本书在向读者展示抖音电商运营基础知识的同时，力求能为有志于抖音电商事业的读者提供长效的运营思维和逻辑，帮助其解决运营过程中的疑点、难点与痛点，进而实现流量变现和生意增长。

郭绍义，毕业于鲁迅美术学院视觉传达设计系装饰专业，获文学硕士学位。现任沈阳建筑大学设计艺术学院视觉传达设计系主任、副教授、硕士研究生导师。现为全国高等学校计算机基础教育委员会委员、全国计算机设计大赛评比委员会专家、辽宁省视觉传达设计专业评估委员会委员、全国大学生广告艺术大赛辽宁分赛区组委会专家。2018年主持成立了晨羲印象视觉传达工作室，承揽影视拍摄、剪辑、策划、教育与科研等工作。

第一章 新手抖音电商入门第一课
抖音电商，为身处自媒体时代的我们提供创业机会
了解抖店，选择目标店铺，做好入驻准备
化繁为简，零粉丝也能入驻抖音电商平台
人才到位，组建高效的抖音电商团队
第二章 抖音电商的崛起，从打造抖音账号开始
精准定位，打造高流量抖音账号
注册抖音账号，设置信息有技巧
谨记账号运营要点，规避运营误区
第三章 内容为王，打通带货短视频的“任督二脉”
优质短视频内容具备的基本要素
吸睛标题，引导用户第一时间关注视频
高质量内容文案，为短视频注入灵魂
带货短视频脚本与剧本撰写实操
内容游戏化，是短视频留住观众的诀窍
第四章 爆款带货短视频的诞生，离不开拍摄技术的加持
准备好短视频拍摄设备
好用的短视频前期拍摄技巧
熟知爆款带货短视频的拍摄要点
手把手教你用剪映做视频后期处理
第五章 短视频引流技巧：玩转抖音，提升转化
“DOU+”工具，助推短视频上热门
抖音搜索，让粉丝主动找上门
关注五大指标，做好短视频数据诊断
巨量百应工作台，助力达人做好短视频诊断
第六章 坚守选品逻辑：引流款+获利款，实现长销
选品前的思考：商家、达人之间都有哪些合作形式
通过选品广场，为带货短视频选择合适的产品
直播间选品的底层逻辑
产品定价，单品与组合商品各有思路
第七章 抖音主播的养成：素人也能成为大主播
一名抖音主播的基本修养
策划主播的人设定位，为直播间增加气氛
主播带货话术，拉近商品与粉丝之间的距离
直播间氛围管理能力，带动粉丝的消费积极性
第八章 直播准备：把细节做到极致，才能从容做直播
搭建专属直播间，提升用户体验感
选择直播入口：手机端or电脑端
设计直播脚本，才能稳扎稳打推进直播
直播宣传引流，让观众对直播充满期待
第九章 直播带货：为目标用户创造消费机会
掌握商品介绍技能，让成交量快速增长
做好细分，管理直播间的用户
策划、参与营销活动，提升直播间的带货能力
第十章 复盘直播成果，做好粉丝维护
复盘到底有什么意义
直播复盘，让抖音商家通过数据了解直播表现
直播诊断，帮助抖音达人做单场直播的复盘
第十一章 高效运营，全方位管理，让生意火起来
抖店基本使用技巧概览
飞鸽客服系统，解决抖店的售前售后问题
巨量平台，新手商家和达人的自助流量解决方案
抖音商城，抖商经营的全域流量货架场景
第十二章 用抖音思维助力抖音电商实现长赢
策划思维：让自己更有竞争优势
场景化思维：用消费场景触动观众下单
跨界思维：梦幻联动唤醒观众的积极性
品牌思维：在瞬息万变的时代寻找长期增长
迭代思维：重复更新，持续成长
后记

抖音是字节跳动旗下的
短视频创作平台，其依靠自
身的流量和聚集的用户，成
为火爆当下的网络直播平台
。自2020年6月字节跳动成
立电商事业部以来，抖音借
助原有短视频内容创新和海
量流量的优势，带动抖音电
商迅猛发展，并由最初的“
兴趣电商”走向“全域兴趣电
商”。
2020年8月，抖音平台日
活跃用户超6亿人，释放出
巨大的消费潜力。在2022
年5月31日举办的“2022年
抖音电商生态大会”上，抖
音官方表示：过去一年，抖
音电商的GMV是同期的3.2
倍，全年累计售出超百亿件
商品；新入驻商家达180万
家，有386万动销电商达人
进入平台创业，还有超过2
万家MCN机构和服务商生态
合作伙伴。
抖音电商平台通过内容
连接用户与商品或服务。用
户通过内容体验（浏览短视
频和观看直播）实现商品或
服务消费。其内容的呈现形
式生动有趣，有效展示出商
品或服务多维度的信息，能
让用户边看边消费。
基于抖音平台的流量优
势，抖音电商平台的潜力不
可估量。对当下的企业和个
人来说，入驻抖音电商平台
，做抖音电商（也称为“抖
商”，包括经营抖店的商家
和开通橱窗带货权限的达人
），共享平台红利，把企业
品牌和个人品牌做大、做强
，是一种不错的选择。当然
，做抖音电商，并不是入驻
平台或开通抖音账号这么简
单，还需要通过有效的运营
增加带货短视频的曝光量，
为直播间导入更多的流量，
利用品牌内容有效连接用户
，从而形成用户沉淀等，这
样才能经营好抖音电商生意
。
当前，在强有力的传播
技术的支持下，电商直播经
济成为国民经济的重要组成
部分。直播经济的发展，不
仅改变了传统的商业模式，
也让消费者有了更有效的产
品选择途径，更为大众带来
了新的创业模式。
直播经济在移动互联网
时代是一个庞大的新业态，
正焕发出欣欣向荣的生命力
，为我们提供着丰富的创业
机会。而我们能做的，或许
就是借助用户的消费时间与
消费习惯碎片化的契机，用
内容连接用户，开启我们的
抖音电商之旅。

本书全流程深入讲解抖音号运营。
普通店、专卖店、专营店、旗舰店，掌握各类抖店的开店要求。
行业定位、内容定位、用户定位、人设定位，精准定位高人气抖音账号。
文案、拍摄、选品、带货，用独特的创意制作短视频、开启直播。
售后、运营、管理、复盘，用抖音思维助力抖音电商实现长赢。
摸透平台规则，获得更多精准推荐与曝光，触达用户心理，实现快速涨粉，助推流量变现。

从发展兴趣电商到实现
全域兴趣电商，抖音电商的
这一切实现得无声无息，但
又深入人心。之所以说它无
声无息，是因为抖音电商一
开始就做兴趣电商，让我们
沉浸于兴趣体验的同时自然
而然地接受了它。至于抖音
电商为何深入人心，是因为
它敲开了电商领域的另一扇
门，为直播电商提供了一个
新风口。
如今，抖音电商蓬勃发
展，吸引越来越多的人入驻
抖音电商平台，成为商家或
达人，不断创造商业价值的
平台。对我们来说，做抖音
电商并不难，难得的是有做
抖音电商的思维。无论是内
容的生产与传播，还是用户
服务、赛道选择、资源整合
、数据利用、品牌运营、IP
打造等，都需要对抖音运营
模式有一定的了解，在此基
础上，我们才能有效使用抖
音平台的流量密码，找对开
启抖音电商大门的钥匙。
当下快节奏的生活习惯
，更是助长了抖音电商的爆
发式增长，那么此刻，或许
就是最好的时刻，你可以利
用本书的所传授的抖音电商
运营知识，打开抖音电商的
大门，然后走进去，抓住机
会，做自己的电商生意。
在运营抖音电商的过程
中，你可能会发现抖店App
、电脑端抖店后台等一直保
持着更新状态，模块整合、
删除、增加等是常有之事，
这些都是平台为了方便广大
电商高效经营而做出的正常
更新升级，我们只要在理解
抖音电商运营逻辑的基础上
，跟随平台更新及时调整相
应的运营方式，就可以经营
好自己的电商生意。此外，
抖音电商平台的各种规则也
保持更新状态，电商运营人
员也要加以关注，以免影响
自己的经营。正因为如此，
本书中用来举例和说明所截
取的抖店App、电脑端抖店
后台、抖音商城等场景中的
图片，可能会与读者当前看
到的页面有些许差异，请读
者以当前页面为准。

抖音电商，为身处自媒体时代的我们提供创业机会
抖音电商已成为当下的一种电商趋势。顺势而为是做成很多事的基础。跟随抖音电商的发展趋势，依靠自媒体的强大流量阵地，成为抖音电商从业人员，或许是一种适合当下经济大环境的选择。
认识抖音电商，理解抖音电商机制
在这个自媒体盛行的时代，基于抖音平台获取流量的成本更低，可以更大限度地满足用户的消费时间与消费习惯碎片化的需求，抖音电商逐渐成为电商行业的新宠。在抖音平台进行交易，成为当下诸多企业、品牌和个人布局电商业务的选择。
1.抖音电商生态
抖音电商依托其超高的日活跃用户数量和超强的带货能力，主打兴趣电商，用内容带动商业变现。无论是短视频带货还是直播带货，只要内容对用户有足够的吸引力，就能吸引数量庞大的用户观看、购买，甚至让这些普通用户成为自己的长期粉丝。
2.抖音电商的特点
抖音电商借助短视频或直播触达用户后直接完成交易转化，这种用户被动触达商品的路径被称为“货找人”；而用户触达商品后积累了一定的购物心智，后续通过主动检索来了解商品的路径被称为“人找货”。在抖音平台，直播间、短视频、抖音商城、搜索四大场景几乎覆盖了“货找人”和“人找货”的双向消费路径，如图1-1所示。抖音平台的四大场景连接互通，能让用户在不同场景获取自己需要的信息，从而做出购买决策。因此，抖音电商便拥有了以下特点。 （1）超强的品牌传播能力。在内容丰富的短视频和直播场景中，文字、图片、语音、视频等内容实现了有效融合，能为用户提供生动、新鲜、有趣且贴近美好生活的体验，这有利于激发用户的品牌认同感和分享欲，进而促进品牌的传播和产品的转化。
（2）巨大流量。在2020年8月时，抖音平台日活跃用户数量超6亿，规模庞大的用户基础为抖音电商提供了巨大流量。
(3）智能推送。抖音平台利用用户画像算法，进行个性化兴趣推送，能达到很好的广告效果。
（4）超高的产品转化率。产品转化率高即变现能力强。抖音直播间是抖音电商借助平台优势实现产品转化的主要阵地。
3.我国的互联网生态
中国互联网络信息中心于2022年2月25日公布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，在互联网电商直播领域，表现出以下三种趋势。
（1）主体多元化。随着电商直播业态的火热发展，越来越多的中小商户将自建直播渠道作为重点。
（2）商品本土化。电商直播对本土商户的产品宣传起到了积极的影响。无论是老字号品牌还是地方特色农产品商户，都通过电商直播渠道获得了良好的营销效果。
（3）运营规范化。2021年以来，国家互联网信息办公室等部门陆续发布的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》《网络直播营销管理办法（试行）》《网络主播行为规范》等行业规范，使电商直播监管体系逐渐完善，消费者权益保护力度进一步提升。
平台资源与优势，为电商增长提供新赛道
抖音电商平台的资源与优势，主要体现在以下几个方面。
1.抖音电商FACT经营矩阵
抖音电商“FACT”经营矩阵，是抖音电商布局的四大经营阵地，如图1-2所示。
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