《结果导向的领导力》从领导力特性与领导结果的联系、定义预期结果、员工结果、组织结果、顾客结果、投资者结果、成为一名以结果为导向的领导者、领导者培育领导者等方面进行系统分析，论证领导力的核心要素。
《结果导向的领导力》是源于西方企业的领导力理论与实践之集大成者，但它同时又可为东方文化背景下的中国企业家、领导者和高级管理者提供简易可行的理念指引和行动指南——本书确实能够让各级领导者真正领略到领导力实质的精髓、领导力艺术的真谛和领导力文化的精华。

中文版推荐序 领导力有没有成功公式
中文版推荐序 德鲁克与尤里奇
译者序
序
前言
致谢
第一章 领导力特性与领导结果的联系
当代领导力的弊病是，过于关注领导力特性，而忽视了结果。而优秀的领导者必须两者兼具，既拥有关键特性，又能获
得良好的结果。
领导者的那些事 /
领导力特性成就更优秀的领导者 /
领导结果造就更优秀的领导者 /
以结果为导向的领导力的益处 /
结论 /
附录A 通用电气公司领导力
评估表 /
第二章 定义预期结果
结果很重要，预期结果更加重要。领导者想要获得有效的结果，就必须让预期结果满足四个标准：平衡性、策略性、持
久性和无私性。
预期结果具有平衡性 /
预期结果的设想是有策略的 /
预期结果是能持久的 /
预期结果是无关私利的 /
结论和意义——给以结果为导向
的领导者 /
第三章 员工结果：人力资本投资
有意提升人力资本的领导者，应该花时间提高标准、设定较高目标、给员工更多要求，还应该提供资源来帮助员工达到
要求。
何为人力资本，为何如此重要？ /
什么是员工能力 /
员工结果对领导者的意义 /
第四章 组织结果：能力提升
以结果为导向的领导者更注重对组织的塑造，以获得更长久的发展结果。四种关键的组织能力分别是：学习、速度、无
边界、责任感。
组织结果的定义 /
常见的关键组织能力 /
如何成为获得组织结果的领导者 /
第五章 顾客结果：创造企业价值
为了获得顾客结果，公司领导者必须打破商业中所固有的三个神话并面对三个新的现实，在维护利润的同时也要维护与
顾客的独特关系。
神话1：顾客永远是对的 /
现实1：有些顾客比其他顾客更有
价值 /
神话2：取悦所有顾客 /
现实2：取悦目标顾客 /
神话3：顾客联系源自顾客资料的
收集 /
现实3：顾客联系源自顾客的
参与 /
汇总 /
第六章 投资者结果：创造股东价值
投资者结果虽然受到企业之外的诸多因素影响，但关注这三个方面同样可以创造股东价值：成本管理、实现增长和创造
管理价值。
成本管理 /
实现增长 /
创造管理价值 /
股东价值中的领导者角色 /
第七章 成为一名以结果为导向的领导者
本章提供的14条建议，可以帮助各职位的领导者改进领导方式、提高领导能力；还可以立即采用，无须耽误一个月的工
作或者花费大量的金钱。
1. 开始便要全心注重结果 /
2. 承担起个人职责，并对团队结果
担负全责 /
3. 清晰明确地向团队成员阐述期望和
目标 /
4. 为改善结果而下决心付出一些努力 /
5. 以结果作为是否继续现有领导力实践或者实施新领导方法的评判标准 /
6. 抓住机遇，并参与能够助你取得更好结果的拓展活动 /
7. 全面了解并充分发挥团队成员的能力，为其提供恰当的发展机会 /
8. 在能力所及的各个领域进行尝试和创新，
并不断寻求新的思路以提高业绩 /
9. 用正确的标准衡量，并不断提升
标准 /
10. 不断采取行动，改善结果 /
11. 加快团队发展的步伐和节奏 /
12. 从组织中其他人那里寻求可以改善
结果的思路反馈 /
13. 让下属和同事认识到你成为领导者的
动机是最终想取得积极结果，而非出于个人或政治利益 /
14. 把团队成员为努力赢取结果而采取的
方法模型化 /
领导力发展是自我发展 /
第八章 领导者培育领导者
以结果为导向的领导者有责任去培育其他领导者，建立一支后备领导队伍。只有这样，既存结果链才不会因为其中一方
的率先离开而中止。
领导力特性与领导结果间的良性
循环 /
学习以结果为导向的领导力 /
领导者培育领导者中的角色定位 /
注释 /

中文版推荐序
领导力有没有成功公式
能受我原来的同事赵实先生邀请为本书写推荐序，
是我的荣幸，更是一种缘分。当我手里捧着赵实给我的
沉甸甸的译稿，看着封面上一个个名字的时候，心里不
由得感慨，世间真的有缘分这种东西的存在。自2004年
起，我和其他两位创始人一起创办凯洛格公司
（KeyLogic & Company），历经十余年发展，已
经成为国内在人才培养方面尤其是领导力发展领域的领
先品牌。在这个历程中，我有幸和优秀的人共事，逐步
掌握了领导力发展方面很多前沿的理念和工具。更为重
要的是，我也亲历了很多领导力发展项目的全过程，目
睹了很多人在领导力方面的重大变化。赵实早年在联想
集团的人力资源部门工作，后来加入合益集团（Hay
Group）从事人力资源咨询工作，然后他加盟凯洛格，
担任领导力咨询业务的合伙人，我们在一起度过了非常
难忘的几年同事时光。
那个过程是忙碌而充实的，我们一起为中国的很多
领军企业构建了人才发展战略、领导力素质模型，一起
设计了很多经典的领导力发展项目。在这个过程中，我
们和国际知名的领导力培养机构建立了战略合作伙伴关
系，包括哈佛商学院、西点军校、通用电气的克劳顿学
院，当然还有著名的领导力发展机构——位于美国盐湖
城的Zenger Folkman咨询公司。而这本书的三位作者，
都是美国乃至世界范围内领导力发展领域的大师，过去
几年，我、赵实和他们都有紧密的合作和往来。其中曾
格老先生给我的印象特别深刻，作为领导力发展领域的
祖师级人物，他强大的好奇心和分享的热忱让我毕生难
忘。记得有一年，我们请他来到中国，需要奔波深圳、
上海、北京三地。我特别担心他的身体和精力，而在一
周非常辛苦的旅程中，他展现出来的强大魅力几乎感染
了每一位听众。一路上几乎每个地方的朋友听完他的分
享都会感慨：“如果有一天我们老了，能是他这种状态
，就太好了！”每个人不仅收获了巨大的知识财富，更
为他强大的个人魅力和矍铄的精神状态所感染。
过去几年中，赵实笔耕不辍，通过自己的实践和思
考，写下了多篇专业文章。更让我佩服的是，他坚持每
年翻译一本经典的领导力著作。这种专业精神感染了周
围很多人，很多人也被赵实的热情所带动，加入到领导
力发展领域的研究和咨询中来。近来，赵实进入了北京
师范大学，负责EDP相关项目的工作，但我们依然保持
联系，他依然是那个热爱领导力领域、热爱摄影、热爱
在朋友圈里炫耀他的小公主的专业人士，而此书无论著
者还是译者，都是我的好朋友，所以赵实找到我给此书
写序，我觉得特别欣喜、特别荣幸。
世上有没有成功的领导力公式？这似乎是一个永恒
的话题，如果我们走进书店，可以看到关于领导力理论
的书籍浩如烟海、百家争鸣、各有所长。本书中提到的
结果导向的领导力，道出了领导力的本质和真谛。在诸
多领导力理论中，我们似乎听到了太多各种各样的领导
力特性的词汇：正直诚信、战略思维、创新开拓……似
乎有几十个词汇可以从各个角度来描绘领导力，但似乎
都忘掉了重要的本质：结果。本书不愧为大师之作，一
上来就从纷繁芜杂的领导力理论海洋中直抓主题，开宗
明义地点明了领导力特性和领导力结果的关系，紧接着
按照员工、组织、顾客、投资者几个维度清晰地阐明了
系统的培养方法。赵实传神精彩的翻译，更是为本书添
色不少。
从2016年年初起，我开始了第二次创业，正式加入
创业邦集团，负责教育孵化业务和天使投资基金。我始
终相信，中国下一轮真正的创新机会来自于把传统企业
的资源和创业团队对接。在这个过程中，我深刻地感受
到了两个企业家群体的不同，一个群体被我称为“领头
羊”，是在过去二三十年间取得成功的传统企业家；另
一个群体被我称为“独角兽”，是随着新的技术浪潮快
速崛起的新兴创业家。在他们身上，折射着不同时代的
光影，有着那么多不同，又有着那么多相同——相同的
是雄心勃勃，是对未来的改造热情，是对现状的不甘心
。在他们身上，有着超强的学习热情和敏感度，对自身
的知识结构极度不满足，不停地吸收彼此和外界的优势
，重塑自己的思维空间。我们一起不仅仅在业务上联合
，也通过联合成立天使基金、产业基金的方式，在资本
层面上合作得更深。在这个过程中，在他们身上我学习
到了更多，更坚信他们不是谁去颠覆谁，而是在联合，
只有这两股力量联合起来，中国的经济结构才可能再次
升级。我们不会再简单地被硅谷称为“C2C”（copy to
china），而是真正在这片土地上创造新的商业模式、
新的创新力量、下一批BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）
。我也热情地邀请尤里奇先生、曾格先生还有赵实先生
，去关注这一批鲜活的群体，相信他们会有更伟大的研
究成果诞生。
领导力是不是可以培养出来的，是人才管理领域一
个持久的命题，似乎直到今天也没有真正的答案。但是
通过本书，通过对这些大师多年探索成果的学习，相信
我们会有很多启发。就像书里反复提到的

领导力决定企业存亡，这一论断已深入人心。然而，关于企业该如何激发、培育并保持领导力，却尚无定论。至于谈到该怎样定义领导力、如何使其与纷繁复杂的企业管理实践相结合并解决现实问题，则更是众说纷纭。《结果导向的领导力》为此而写，旨在通过实践项目帮助领导者们成功应对领导力的挑战。
作为一本里程碑式的著作，《结果导向的领导力》对传统的领导力观点提出了挑战。本书作者——全球知名的人力资源和领导力开发专家——认为，根据个人特性（诸如性格、学问、格调和价值观等因素）来定义领导力是不够的。作者认为，卓有成效的领导者不仅具备领导力特性，更重要的是，他们能将这些特性与企业所要实现的结果联系起来。换句话说，他们不但知道如何行动，而且能够确保以有效取得结果的方式行动。