本书是一本案例教材，可以在《人力资源管理》课程教学中单独使用，也可以和其他管理类教材结合使用。本书具有以下三个特性：
系统性。本书案例覆盖人力资源管理的核心内容，案例选择紧扣核心知识点，教学案例体系较完备，每一章节均有分析案例和阅读案例，分析案例极具学术性和前沿性，阅读案例可用于延伸阅读和启发思考。
前沿性。本书部分案例源自编者主持或参与的项目，其他案例依据相关可靠资料进行了全面梳理和编辑整理。所选案例以中国本土具有代表性的行业龙头企业为主，并且尽量选择典型企业近5年在人力资源管理方面的新举措，以切实帮助读者拓宽视野，与时俱进。
新颖性。本书紧跟时代发展和企业实践步伐，增加了数字化人力资源管理等内容的案例。本书内容和观点新颖，能为读者贡献新知。

蒋翠珍，女，1966年1月生，华东交通大学经济管理学院教授，硕士生导师，国家二级创业咨询师。研究领域为人力资源管理。近年荣获江西省第十六批高校教学成果奖一等奖、第七届江西省教育科学优秀成果奖二等奖、江西省第十九次社会科学优秀成果奖二等奖；主持省社科基金4项、省教改教规重点课题3项；发表学术论文20余篇，获省委常委批示1项；主编教材6本、出版专著1本；主持的省级精品课程《人力资源培训与开发》在2个国家级平台上线，主讲的《职业生涯与发展规划》获防疫期间线上教学优质课程一等奖。面向本科生和硕士生开设《人力资源培训与开发》《管理学》《管理思想史》《ERP应用》等课程。

第一章 人力资源规划
第一节 人力资源规划及其影响因素
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 人力资源供给需求预测
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三节 人力资源的供需平衡措施
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二章 工作分析
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三章 招募与甄选
第一节 招募
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 甄选
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第四章 培训与开发
第一节 培训需求分析
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 培训计划与培训实施
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三节 培训效果评估
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第四节 员工职业生涯规划
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第五章 绩效管理
第一节 绩效指标设计
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 绩效管理实施过程
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三节 绩效考核与反馈
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第六章 薪酬管理
第一节 薪酬构成要素
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 薪酬设计原则
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三节 薪酬体系设计
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第四节 股权激励设计
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第七章 员工关系管理
第一节 员工入职管理
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 员工服务与支持
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第三节 员工离职管理
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第八章 数字化人力资源管理
第一节 人力资源管理数字化转型
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例
第二节 数字化人力资源管理
一、分析案例
二、理论链接
三、具体分析
四、管理启示
五、阅读案例

管理案例的英语表述为
Business Case。Case一词
可译作个案、个例、事例。
我们通常将管理案例定义为
对某一特定管理情境的客观
书面的描述或介绍，介绍的
内容通常是一个组织中的人
员行动、事件、背景与环境
，通过对事实、对话的描述
，以数据与图表等形式表达
出来。
案例教学打破了传统教
学中教师占主导、学生被动
接受知识的教学模式，使学
生能在真实复杂的企业管理
情境中增强自己发现问题、
思考问题、解决问题的综合
能力。作为管理学科人才能
力培养的有效手段和工商管
理类课程的基本教学法之一
，案例教学已经得到了国际
公认且已被广泛应用。
人力资源管理是一门实
践性很强的学科，除了教师
在课堂上讲授理论知识之外
，还需要培养和提升学生将
理论应用于解决实践问题的
能力。劳动力市场的需求变
化也推动着高校在教学过程
中日益加强对学生管理综合
素质与实践应用能力的培养
。
随着人工智能、区块链
和大数据等新技术的发展，
企业的商业模式、经营方式
与人力资源管理活动都在不
断创新。目前教师在教学过
程中所选用的案例多来源于
教材或者互联网资源，由于
教材的采集、编撰乃至出版
都需要比较长的周期，难免
有些案例内容陈旧，不能真
实地反映市场环境中人力资
源管理的现状，与企业的真
实情况脱节，学生的案例学
习成果难以在工作中发生知
识迁移；而从互联网直接获
取的案例资源容易信息不全
，或者篇幅较长，在课堂中
不便讨论和分析。
本书旨在将企业的真实
案例与解析人力资源管理各
主要职能模块相融合，在案
例编写上，一方面力图保持
各个案例的客观原貌，另一
方面也赋予每个案例传播和
启发功能，对案例资料进行
了必要的甄选和剪裁。本书
具有以下三个特性：
一是系统性。本书的一
大鲜明特点是案例覆盖人力
资源管理的核心内容，每一
章节都是根据核心知识点选
择恰当的案例，形成了内容
较完备的教学案例体系。每
一章节均有分析案例和阅读
案例，其中，分析案例部分
结合了最新的研究理论和文
献展开论述，具有学术性和
前沿性，也充分体现出人力
资源管理的情境性和艺术性
特征；阅读案例可用于增加
延伸阅读，案例最后也提出
了思考题。
二是前沿性。本书精选
科技创新企业案例，其中部
分案例源自编者主持或参与
的人力资源管理项目，其他
案例依据相关可靠资料进行
了全面梳理和编辑整理。所
选案例以中国本土极具代表
性的行业龙头企业为主，并
且尽量选择典型企业近5年
内在人力资源管理方面的新
举措，意在契合本土科技创
新企业实际，以切实帮助读
者拓宽视野，与时俱进。
三是新颖性。本书内容
和观点新颖，为读者贡献新
知。相对于国内其他案例教
材，我们增加了数字化人力
资源管理等内容的案例，紧
跟时代发展。本书由华东交
通大学经济管理学院陈璐博
士、蒋翠珍教授主编，两人
承担了项目策划、大纲及各
章节写作思路制定、内容审
定、提出具体修改意见与执
笔修订、定稿等工作。华东
交通大学经济管理学院教师
罗瑞荣副教授、刘志虹副教
授、高莺副教授、朱嘉蔚副
教授、万金副教授、周静博
士参与本书编写，具体编写
分工为：第一章“人力资源
规划”（朱嘉蔚）；第二章“
工作分析”（高莺）；第三
章“招募与甄选”（罗瑞荣）
；第四章“培训与开发”（蒋
翠珍、周静）；第五章“绩
效管理”（陈璐）；第六章“
薪酬管理”（万金）；第七
章“员工关系管理”（刘志虹
）；第八章“数字化人力资
源管理”（高莺）。学生敖
维琴、宋玉琴、郭运豪、邬
英琪、熊漫、丁斌、刘颖、
余亦茹、赵恒、周雯珺、潘
丽如、张恺琴、鄢司宇等参
与了本书相关章节的资料收
集与整理等工作。本书中所
有的插图均由华东交通大学
经济管理学院倪烁琦同学完
成。
感谢经济管理出版社郭
丽娟老师在本书编写的过程
中给予的大力支持和帮助。
特别需要说明的是，在
编写过程中，本书借鉴、吸
收和参考了国内外众多专家
学者的研究成果及相关文献
资料，并引用了一些书籍、
报刊、网站的案例资料和数
据内容，我们尽可能地在“
参考文献”中列出。也有部
分文献由于时间紧迫，未能
与有关作者一一联系，敬请
见谅。在此，向这些成果的
作者深表谢意！
限于编写者的学识水平
，书中错漏之处在所难免，
恳请各位同人及读者指正。
如您希望与作者进行沟通、
交流，发表您的意见，请与
我们联系。联系方式：
coco_chen2022@163.com
。
华东交通大学 编写组
2022年6月