如何拓展外贸业务和签订合同？如何让外贸业绩不断攀升？怎样做好外贸业务风险的防范？这些问题的答案都可以在本书中找到。本书教你从零开始，玩转外贸！
本书包括10章专题内容，从新手入门、岗位要求、熟悉业务、运输出货、交易凭证、商品管理、签订合同、开发资源、模式转型和防范风险等角度，帮助大家从新手成长为外贸行业的高手。
本书对外贸行业进行了全面解读，并配合具体的交易案例进行剖析，帮助大家轻松学习外贸知识，掌握外贸业务的各项技能，更好地开展外贸业务工作。
本书适合对外贸行业感兴趣的外贸新手、在职外贸人员，以及想转型做外贸业务的企业经营管理者阅读。

唐翠翠，跨境电商从业者，从事外贸多年，历经外贸专员到负责人。
熟悉外贸的工作岗位、流程管理、运输出货、交易凭证、商品管理、资源开发、客户拓展、谈判细节、合同签订、风险管控等。
曾总结“进出口贸易中遇到的100个难题”，大大地提升了公司外贸的效率，也提高了外贸订单的成交量。

第1章 新手入门：外贸“菜鸟”必学的基本知识
1.1 外贸新人必看的入门知识
1.1.1 分析市场环境
1.1.2 厘清行业类别
1.1.3 熟悉产品知识
1.1.4 牢记国家政策
1.1.5 遵守相关法规
1.2 详解国际常用的贸易术语
1.2.1 贸易术语的意义
1.2.2 贸易术语的分类
1.2.3 贸易术语的运用
第2章 岗位要求：外贸工作岗位从业条件
2.1 外贸是一个怎样的职业
2.1.1 了解外贸岗位的基本情况
2.1.2 了解外贸岗位的工作流程
2.1.3 了解外贸岗位的工作要求
2.1.4 摸清岗位前任离职的原因
2.1.5 了解公司对该岗位的评价
2.2 快速熟悉新公司和产品
2.2.1 了解公司的基本资料
2.2.2 了解公司的组织架构
2.2.3 了解公司的规章制度
2.2.4 熟悉公司的产品服务
2.3 外贸新人职场必知礼仪
2.3.1 与客户电话交流
2.3.2 机场外迎接客户
2.3.3 为客户安排日程
2.3.4 向客户介绍产品
2.3.5 陪客户参观工厂
2.3.6 与客户商谈价格
2.3.7 与客户商谈条款
第3章 熟悉业务：看懂外贸业务的全流程
3.1 了解外贸业务的总流程
3.1.1 外贸业务总体流程
3.1.2 外贸员的工作流程
3.2 厘清外贸前期基本流程
3.2.1 客户开发与磋商
3.2.2 生产备货与通知
3.2.3 货物跟单与商检
3.2.4 货物报关与查验
3.2.5 运输收款与核销
第4章 运输出货：出货应注意的事项
4.1 外贸出口运输的相关知识
4.1.1 必须按约定如期交货
4.1.2 保证按时交货的条件
4.1.3 外贸出货安排与跟踪
4.2 外贸出口收汇的核心环节
4.2.1 外贸收汇的基本方式
4.2.2 外贸汇付流程及类型
4.2.3 外贸托收流程及类型
4.2.4 信用证业务中的议付
4.2.5 远期支票的支付方式
4.3 外贸出口制单结汇的流程
4.3.1 确定并准备单证
4.3.2 审核单证的正确性
4.3.3 处理有问题的单证
4.3.4 办理交单与结汇
4.4 向外汇管理局申报核销
4.4.1 办理外贸核销手续
4.4.2 核销单的申请原则
4.5 这些税收优惠政策请收好
4.5.1 了解外贸的税收优惠政策
4.5.2 税收优惠政策的实施范围
4.5.3 外贸退税额度的计算方法
第5章 交易凭证：外贸单证的种类及使用
5.1 催开与处理外贸信用证
5.1.1 信用证种类与主要内容
5.1.2 银行在信用证中扮演的角色
5.1.3 催开与受理外贸信用证
5.1.4 阅读与审核外贸信用证
5.1.5 修改信用证与来证保管
5.2 熟悉其他外贸交易单证
5.2.1 出口许可证
5.2.2 原产地证明书
5.2.3 报价单
5.2.4 报关单
5.2.5 汇票
5.2.6 发票
5.2.7 提单
5.2.8 装箱单
5.2.9 保险单
5.2.10 检验证书
第6章 商品管理：让外贸创造出更多价值
6.1 做好出口商品管理
6.1.1 出口商品的命名
6.1.2 出口商品的包装
6.1.3 确定商品的规格
6.1.4 保证商品的质量
6.2 出口贸易注意事项
6.2.1 核算出口成本
6.2.2 降低外贸佣金
6.3 办理保险减少风险
6.3.1 准备相关单证资料
6.3.2 计算保险金额费用
6.3.3 选择投保形式和险别
6.3.4 拟定合同保险条款
6.3.5 填制并领取投保单
第7章 签订合同：外贸谈判及需要注意的细节
7.1 国际贸易合同签订流程是怎样的
7.1.1 签订书面合同
7.1.2 审核合同条款
7.1.3 审核回签合同
7.1.4 依法履行合同
7.2 外贸合同签订时如何规避风险
7.2.1 谨防合同欺诈陷阱
7.2.2 避免FOB合同陷阱
7.2.3 全部损失与部分损失
7.2.4 保留贸易往来的书面证据
7.2.5 迟延交付及其法律责任
第8章 开发资源：这样做才能开发客户资源
8.1 开发客户资源的基本流程
8.1.1 寻找海外客户
8.1.2 写开发信给客户
8.1.3 回复客户的询盘
8.1.4 向客户报价
8.1.5 给海外客户寄样
8.1.6 接待客户验厂
8.2 开发客户资源的基本渠道
8.2.1 通过企业网站开发客户
8.2.2 通过B2B平台开发客户
8.2.3 通过搜索引擎开发客户
8.2.4 通过外贸交易会开发客户
8.2.5 通过社交软件开发客户
8.2.6 通过电话开发客户
8.3 做到这5点让业绩翻倍
8.3.1 提升自己的专业职业能力
8.3.2 全面掌握行业与产品信息
8.3.3 对待客户有耐心、有礼貌
8.3.4 掌握必要的外贸业务工具
8.3.5 详细做好各项记录和分析
第9章 模式转型：转投跨境电商实现转变
9.1 传统外贸转型跨境电商要了解这3点
9.1.1 了解跨境电商的特征和运营模式
9.1.2 传统外贸企业为什么要做跨境电商

2020年，全球贸易出现
了大幅下降。然而，在困境
和压力之下，2020年中国
外贸发展的表现却超出预期
。
据相关数据显示，2020
年前10个月，我国外贸进出
口总额25.95万亿元，同比
去年28.52万亿元下降9%，
而11月份，中国外贸进出口
总额3.09万亿元，同比去年
11月份增长7.8%。
按美元计，2020年11月
的进出口总值和出口值均创
下了1979年有统计数据以
来的单月最高记录，出口激
增21.1%，贸易顺差翻倍。
2020下半年以来，我国
外贸形势出现明显好转，已
连续3个月保持正增长，传
递出我国外贸趋稳的积极信
号。
外贸行业是一项具有挑
战性、发展性的行业。因此
，对于刚毕业的大学生，或
是从其他行业转行而来的外
贸新手来说，真正开展外贸
业务确实具有一定的难度。
许多新人刚进入外贸行
业时非常迷茫，但无论是进
入一个新行业，还是进入一
个新公司，学习都是非常重
要的。学习是一个永恒的话
题，新手要时刻保持高昂的
学习激情和良好的学习状态
，不断地学习前辈的经验，
提高自己的技能。
本书将外贸新手需要掌
握的知识和技能分为10个模
块，并提供了大量的图表，
以直观的方式展示相关内容
，帮助外贸新手更轻松地阅
读和学习。通过对本书的学
习，外贸新手能够更好地开
展外贸业务工作。
此外，本书有大量案例
，每讲到重要的知识点，都
有具体的实例讲解。虽然说
涉足外贸行业不是改变生活
与命运的唯一选择，但成功
的外贸交易成果是一个能够
改变无数人生活与命运的梦
想，所以在实现梦想的征途
中，外贸人员要脚踏实地地
学习相关知识。
本书由唐翠翠编著，参
与编写的人员还有刘思悦等
人，在此一并表示衷心感谢
。由于作者知识水平有限，
书中难免有错误和疏漏之处
，恳请广大读者批评、指正
。
编者