本书以临床实践中护理质量改进的案例为依据，运用科学的质量改进工具，不断地改进护理工作流程、持续地提高护理质量，是护士能力和有效照护的行为体现。本书展示了一线护理人员掌握质量改进工具的熟练水平，同时，通过厦门大学附属一医院（厦门大学附属一医院为一所集、教学、科研、及康复为一体的闽西南规模大的三级甲等综合性医院）护理工作中的PDCA、RCA、FMEA、QCC临床实用案例，成为护理管理者和临床护理人员如何运用现代质量改进工具来提高护理质量的引玉之石、铺路之砖。

丁玉兰，澳大利亚弗林德斯大学医院管理硕士，主任护师，副教授，厦门大学医学院硕士生导师，福建中医药大学硕士生导师。现任厦门大学附属第一医院护理总监，兼任厦门市卫生和计划生育委员会医疗质量护理总监、《中华护理杂志》编辑委员会委员、中华护理学会护理行政专家库成员，获国家专利18项，获厦门市医学创新奖。

第一章 质量环(PDCA)
第一节 PDCA概述
第二节 PDCA案例
案例1 提高类风湿关节炎住院患者手关节操的知晓率
案例2 提高住院患者外耳道滴药的合格率
案例3 提高甲状腺患者术前颈过伸体位执行率
案例4 提高手术室Time-out的正确执行率
案例5 提高硬式内镜清洗合格率
案例6 提高护士对患者吞咽功能训练的正确性
案例7 提高腰椎术后直腿抬高训练的有效率
案例8 提高动态血糖管理的规范性
案例9 提高肺部手术患者呼吸功能锻炼的依从率
案例10 提高预检分诊正确率
第二章 根本原因分析(RCA)
第一节 根本原因分析(RCA)概述
第二节 根本原因分析(RCA)案例
案例1 RCA应用于跌倒／坠床的分析报告
案例2 RCA应用于针刺伤的分析报告
第三章 失效模式与效应分析(FMEA)
第一节 失效模式与效应分析(FMEA)概述
第二节 失效模式与效应分析(FMEA)案例
案例1 失效模式与效应分析(FMEA)在预防婴幼儿失窃中的应用分析
案例2 失效模式与效应分析(FMEA)降低ICU非计划性气管插管拔管的发生
案例3 失效模式与效应分析(FMEA)在标本管理中的应用
第四章 品管圈(QCC)
第一节 品管圈(QCC)概述
第二节 品管圈(QCC)案例
案例1 减少数字减影血管造影(DSA)患者术后并发症发生率
案例2 降低俯卧位患者压疮发生率
案例3 降低患者透析中低血压的发生率
案例4 缩短心脏外科成人开胸术后下床活动时间
案例5 降低待产孕妇疼痛评估的不准确性
案例6 降低小儿骨科外固定皮肤损伤发生率
案例7 提高中医科患者八段锦锻炼依从率
案例8 提高CCU心衰患者出入量记录准确率
案例9 提高雾化吸入患者体位规范率