《电子商务概论（第3版）》立足于基础与应用，从服务与管理相结合的角度介绍了电子商务的基础知识和基本应用。《电子商务概论（第3版）》采用“典型案例、简单任务”与相关理论知识相结合的编写方式增加学生的参与度，激发学生的学习主动性。学生在完成任务的过程中，在课外发现问题，在课堂上根据课本内容与教师的讲解解答问题，增强了课堂上师生的互动性。
《电子商务概论（第3版）》主要供电子商务、市场营销、工商管理、物流管理、信息管理与信息系统、国际贸易、财务管理、金融等相关专业本科生学习“电子商务（概论）”课程使用，也可作为企事业单位电子商务的培训教材，以及从事电子商务相关工作的企业管理人员和业务人员的参考书。对教材中的部分内容进行删减后，《电子商务概论（第3版）》也可作为高职高专相关专业的教材使用。

第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的概念
一、从传统商务到电子商务
二、电子商务的定义
三、电子商务的概念模型
第二节 电子商务的功能、特点与分类
一、电子商务的功能
二、电子商务的特点
三、电子商务的分类
第三节 电子商务的发展
一、电子商务发展历程
二、电子商务发展现状
三、电子商务发展趋势
本章小结
思考题
第二章 电子商务商业模式
第一节 电子商务商业模式概述
一、商业模式的构成要素
二、电子商务商业模式的核心内容
三、电子商务商业模式的类型
第二节 传统电子商务商业模式
一、B2B电子商务商业模式
二、B2C电子商务商业模式
三、C2C电子商务商业模式
四、电子政务
第三节 新兴电子商务商业模式
一、O2O模式
二、C2M模式
三、社交电子商务
四、跨境电子商务
五、直播电子商务
六、新零售
本章小结
思考题
第三章 电子商务技术基础
第一节 计算机网络基础知识
一、计算机网络环境
二、互联网的接入方式
三、Internet、Intranet和Extranet
第二节 电子商务网站规划与建设
一、电子商务网站规划
二、电子商务网站建设
第三节 手机App开发相关技术基础
一、手机操作系统与App
二、手机App开发技术WeX5
三、主要电子商务平台及其App
本章小结
思考题
第四章 网络营销
第一节 网络营销概述
一、网络营销的概念
二、网络营销的职能
三、网络营销与传统营销的区别
四、网络营销的发展趋势和前景
第二节 网上市场调研
一、网上市场调研概述
二、网上市场调研的方法
第三节 网络环境的营销工具及方法
一、搜索引擎营销
二、电子邮件营销
三、网络广告
四、病毒营销
五、博客营销
第四节 新网络营销策略
一、微博营销
二、微信营销
三、App营销
四、网络视频营销与视频直播营销
五、LBS精准营销
本章小结
思考题
第五章 电子支付
第一节 电子支付与支付系统
一、支付与支付系统
二、电子支付
三、电子支付系统的组成
第二节 常见的电子支付工具
一、电子现金
二、银行卡
三、电子支票
四、虚拟货币
五、电子钱包
第三节 第三方支付
一、第三方支付概述
二、第三方支付的类型
三、第三方支付牌照
四、典型的第三方支付平台
第四节 移动支付
一、移动支付发展现状
二、移动支付的内涵
三、移动支付的分类
本章小结
思考题
第六章 电子商务物流与供应链
第一节 物流概述
一、物流概念及其发展沿革
二、商流和物流
三、物流的分类
四、物流的功能
第二节 电子商务物流
一、电子商务与物流的关系
二、电子商务物流的概念与特征
三、电子商务物流的模式
四、电子商务物流信息技术
第三节 供应链与供应链管理
一、供应链
二、供应链中“牛鞭效应”分析
三、供应链管理
四、供应链、价值链与产业链
本章小结
思考题
第七章 电子商务安全
第一节 电子商务安全问题与安全需求
一、网络安全概述
二、电子商务安全问题
三、电子商务安全需求
第二节 加密与身份认证
一、加密技术概述
二、数字签名的应用
三、身份认证技术
第三节 数字证书与安全认证机构
一、数字证书
二、数字证书实训应用
三、安全认证机构
本章小结
思考题
第八章 电子商务法规
第一节 电子商务法律概述
一、电子商务立法的指导思想和原则
二、《中华人民共和国电子商务法》规定的电子商务经营者主体资格和一般义务
第二节 电子商务交易的法律规范
一、数据电文及电子签名的法律效力
二、电子合同相关法律规定
三、电子支付相关法律规定
第三节 电子商务中的权益保护
一、知识产权保护
二、网络个人资料的保护
三、网上消费者权益保护
本章小结
思考题
第九章 网络创业
第一节 网络创业知识
一、创业与商业思维
二、网络创业
三、网络创业者与创业团队
第二节 网络创业机会与商业模式
一、网络创业机会
二、商业模式构建
第三节 网络创业资源管理
一、人才机制
二、风险投资
三、网络创业风险识别与规避
四、创业文化
本章小结
思考题
第十章 电子商务中的商务智能
第一节 商务智能概述
一、商务智能
二、ETL
三、数据仓库
四、OLAP
五、数据挖掘
六、数据报表与数据可视化
第二节 电子商务数据分析
一、电子商务数据来源
二、电子商务ETL设