我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以从这本书中得到一些能够帮助你减轻焦虑、重焕自信的小启发。
对于经营了五十年或者一百年的老店来说，信用便是财富。那种只要看到名字让人相信“只要是这家店一定没问题”，这样的信用不是一朝一夕达成的，因而具有价值。
人也是一样。带着经营者的意识，坦诚地与他人建立商业关系，比起被认可、被赞赏，更重要的是为对方做出贡献，让对方觉得开心、感动。随之而来的便是收入的增加、价值的提升。做人，做事，建立人际关系，亦是如此。
商业的基本是超越期待。世界上所有的商业基于这个规则运行。

松浦弥太郎，1965年生于东京，著名出版人，特立独行的思想家，生活美学的先行者。
18岁高中辍学，在不会半句英文的情况下，只身前往欧美等地游历。
38岁创办个性书店“COWBOOKS”，41岁担任《生活手帖》总编辑，50岁加入日本最大食谱社群网站Cookpad，以“追求高质量生活”为主题，担任企划统筹，创立料理主题网站“生活的基本”https：//kurashi-no-kihon.com.不断尝试、了解自己，把自己归零，并将新挑战、新发现、新体悟整台为一本与时俱进的新作《新100个基本：自我更新指南》。
其他著作有《做王子，也做乞丐：松浦弥太郎的理想生活》、“生活中的巧思与发现笔记”三部曲等。

第一章 什么是做生意
看清生意的本质
找到困惑的原因
用心观察和思考
用商业思维思考
换位思考，准备替代方案
从了解“自己”开始
做生意，思利他
增加感动的次数
越是不喜欢的人越要主动会见
找到自己能提出企划的事情
找到自己擅长的事情
不要只做同行，还要做合作者
带着经营者意识
第二章 构筑关系
独自拜访
重视和对方见面的前七秒
展现真实的自己
能够打动人心的是热情
失败是取得对方信任的好时机
不附和
不发言即是风险
拥有一技之长
不要轻易被他人笼络
第三章 推销自己
出声练习，消除不安
收集信息，游刃有余
整理仪表，会更自信
确认“三个是否”
笑容和热情更重要
将想说的话总结成一点
审时度势，调整发言
“认同”“信赖”“接受”
灵活使用事先准备的资料
做决定需要证据
通过演讲，促成决定
提案应基于对方的需
第四章 谈判
不讨价还价
用成本效益说服对方
报价时的误区
注重成本效益
不要随意更改报价
项目不同，自有例外
委托方不要提出降价要求
厚待对方有助于品质管理
不说“不好意思”
提前设定拒绝的规则
准备问答集
想要改变局势时离开座位
受制于对方时不做决定
把决定权交给对方
失败了也不拖延
第五章 克服困难
遇见困难，正面应对
用行动解决失误
不把忍耐当忍耐
时间会帮我们解决问题
即使两败俱伤也别无他法
摒弃自我辩解
只有时间无法挽回
磨炼觉察力
了解大型项目的推进速度
第六章 作为商人活着
信用是生意成立的基础
武器=清楚自己的强项
控制胜利的次数
学会介绍自己
生意的想法来源于观察
不刻意区分工作与休息
关注身体状况
遇事不慌，处变不惊
牢牢掌握自信这门武器
不沉溺在失败的痛苦中
使下属安心是上司的责任
平等对待所有下属
团队价值无法用数值衡量
想象十年以后

我有时会想：迄今为止
我到底做过什么？如果要给
自己加个头衔，会是什么？
回想过去，我主要从事写作
、编辑书刊、经营公司等工
作，于是，脑海里便猛然浮
现“商人”这个头衔。
所谓商人就是做生意的
人，我把自己当作从商资本
，从十几岁开始就一直在经
营自己。
提起做生意，可能有人
会误解成卖东西，但对我来
说，做生意是一件对世间有
意义、给人以喜悦和感动的
事，是付出与回报的等价交
换，也是没有谎言的可靠行
为。
我17岁从高中辍学，开
始了打工生涯，当过咖啡店
店员、搬家工人，发过传单
，做过保洁，也做过建筑工
人。我刚攒够钱，就怀揣梦
想去了美国旅行。
现在想来，那时的我是
将年轻、体力以及对梦想的
热忱当作了资本吧。无论在
什么工作岗位，越是认真工
作的人越会被珍视，但热忱
这种老生常谈的东西似乎并
不能带来多大的价值。
怎么才能提升自己的价
值呢？
我曾一度苦恼于这个问
题。
在美国遇到书店文化
在美国，我流连于不同
的书店。那时，美国有很多
各具魅力的书店。每家书店
的书籍陈列风格都体现着店
主的喜好，理所当然，也就
吸引着有相应喜好的读者。
还有些书店置有舒适的沙发
，放着美妙的音乐，提供咖
啡，氛围好不惬意。
不擅英文的我，热衷于
看视觉传达类优秀的旧杂志
①或稀有的艺术类书籍。这
些书刊里精心编排的时尚元
素、室内装饰案例及各种设
计图样，一下就吸引了我。
我突然想到，也许日本
同样有人对这些视觉传达类
书籍感兴趣，只不过由于网
络不发达，他们找不到购买
途径。当时我认为设计师或
摄影师这类从事创意性工作
的人会对这类书籍感兴趣。
于是我在美国买了很多
书，回到日本就立即开始出
售。我没有店铺，只能提着
塞满书的大手提袋，访问设
计师或摄影师的事务所，和
他们谈生意，也就是上门推
销。
慢慢地，书的销售情况
有所改善，也会有客人让我
帮他们定购书籍，但是我并
不能以此为生，在卖书的同
时，我需要兼职做好几份工
来维持基本生活。
这是我25-30岁时的状态
。
……
经过多次艰难的谈判，
我切身体会到了交流的重要
性。
在工作中，我们无从选
择遇到的人，难免会遇到无
法沟通或自己不喜欢的人。
即便如此，我们也必须把该
传达的事情传达清楚，超越
对方的期待，拿出成果，这
就是工作。
工作的乐趣在于提升交
流质量、构筑人际关系。为
了使双方互相信任、最大限
度地进发能量，交流是必要
的，也是一个挑战。因为这
段经历，我觉得工作越发有
趣了，甚至觉得三十几岁、
四十几岁也只是我人生的准
备期。
在这本书里，我想传达
给大家的是现实工作中交流
的重要性。除了重要的汇报
日、重要的洽谈和会面这些
决定胜负的场合，日常的工
作生活中也有大大小小的难
关。我们该如何调整身心状
况、做何种准备来应对这些
困境呢？
我希望那些在工作中感
觉痛苦的人，可以从这本书
中获得一些帮助你消除不安
、重拾自信的启发。
松浦弥太郎

松浦弥太郎是经久不衰的畅销书《100个基本》的作者，作品累计销量破百万册，新书《超越期待》的产品创新力在他已有作品的基础上作了新的探索和突破。本书由内地知名新生代设计师操刀，人气少女漫画家精心手绘封面插图；烫金工艺，精致小开本，柔软轻盈舒适阅读体验。
这本书是给普通人的人生经营顿悟。和你分享分享曾经和我们起点一样微不足道的松浦弥太郎先生如何怀抱理想的种子，活出自由富足的人生。他说，“我的人生更重要的是坦诚、亲切和自由。”带着经营者意识，和他人建立商业关系，比起被欣赏，被赞美，更重要的是如何感动他人，超越期待！这是他向上生长的人生无限可能的秘密。希望那些在工作中感到痛苦的人，可以从这本书中得到一些消除焦虑、重焕自信的启发与灵感。
揭开经营个人IP的底层逻辑，和变化迭代时期人际沟通的本质。“在卖书之前要先学会推销自己”即使在普通公司就职，在你说话的时候，对方看的也是你这个“人”。所以要时刻思考怎么做才能让对方了解自己，信任自己，喜欢自己。看清生意的本质工作的本质就是帮助有困惑的人。通过感知人的情绪，思考什么事情能使对方快乐，我们可以构建商业蓝图。

看清生意的本质
大部分生意成立在让世人花费金钱和时间的基础上。是的，商业就是对金钱和时间的争夺。企业或经商的个人，都需要让人用钱买自己的产品与服务或花费尽量多的时间在自己制作的电视节目和游戏上，这样才能获取利润。
我接任《生活手帖》总编时，背负的任务是让这本杂志获得商业上的成功。换句话说，就是革新杂志版面内容以提高发行量。
如何才能让读者在《生活手帖》这系列杂志上花费更多的时间和金钱呢？
我为此想尽办法，但杂志销量并无明显提升。那段日子我感到前所未有的焦虑。
偶然有一天，我在一个意外的地方得到了启发。
那天我异常疲惫，工作不顺使我情绪低落，但我还不想回家，也没有去喝酒的习惯。对于这样的我来说，最合适的去处就是夜间便利店了。
明明没有什么想买的东西，但还是不知不觉朝便利店走去。我在店里徘徊时，不禁思考自己为什么会在这里。
如果这时店里有一个能让郁闷的心情瞬间得到排解的商品，我一定会毫不犹豫地扑上去。就这样，我怀着几乎无法承受的沉重心情，在店里一圈圈地走。
就在这时，我突然意识到一件事。
很多来便利店的人状态都和我一样。有的人需要一本杂志，有的人需要一杯泡面或一个甜品。他们大概也是因为看到这些东西后，心情瞬间变得舒畅，才将它们买回家的吧。 人们经常会为一些事情感到困惑，可是也有人因不知道自己为何事所困而感到困惑。
因此，人们愿意在那些能够解决自己正在直面的烦恼、消除自己当下的不安、忘记自己的不愉快、解决自己的困惑的事物上花费时间和金钱。
找到困惑的原因
在得到启发的那一刻，我确定了《生活手帖》的发展方向：将它打造成一本可以让人忘记不开心、消除人们困扰的杂志。此后，无论内容关于料理还是清洁，选题策划都围绕“让人忘记不开心”“消除人们的困扰”这些目的展开。如何让人忘记烦恼，如何让心情沉闷的人感受到一丝安慰，如何让心情变得畅快……这些都成了日后我们确立选题时必须思考的问题。
只做一期爆品杂志并不难，用一些可以激发读者好奇心的策划再附上一些精美的别册即可实现。
但如果想让读者持续订阅，这种方法行不通。我们需要更细心地贴近读者的内心世界，了解读者的心情，致力于“让人忘记不开心”“消除人们的困扰”。这样做，读者才愿意在《生活手帖》上花费时间和金钱。
所谓工作，就是帮助有困惑的人，帮他们找到困惑的原因。不仅销售部门，市场营销、系统开发、宣传部门的工作也是如此，甚至总务和财务部门及公司的管理工作也都是在为公司职员及与公司业务相关的人提供帮助。
有人觉得在工作中赚钱重要，有人觉得只要开心就好，也有人想通过工作闻名于世。 不同的人有不同的出发点，这么想固然没错，但如果能够以更宽广的视野去看待工作，自身的梦想会变得更宏大、更有趣，不是吗？
我做的工作，被世人信赖吗？
这份工作，我可以一直坚持吗？
在工作中感到不快乐时，我要靠什么支撑自己走下去呢？
如果总是利益优先，一旦遇到工作上的挫折，人就很容易失去对工作前景的展望。换句话说就是坚持不下去。
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