为什么我们总能在繁华的商业街上一眼看见麦当劳？
为什么有的店铺可以经久不衰，引领潮流？
企业是创造需求还是满足需求？
怎样“控制”消费者的行走路线？
情怀可以定价吗？
在人人抢夺注意力的时代，零售行业的注意力之战早已吹响了号角。在本书中，作者从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌这五大维度，揭示从过去到现在零售行业是如何将注意力打造为生意的，以及视觉在商业变现中的运用法则，全面解读关于注意力的谜题。
视觉营销专家钟晓莹将过去几十年的认知与经验总结成书，她指出，任何人、任何企业，只要掌握视觉营销的底层逻辑，就可以引爆这场注意力变现的游戏。

钟晓莹，中国陈列行业标准建立者，中国全行业陈列推广者和实践者，中国视觉营销微信第一平台[陈列共和]创办者，东华大学陈列研究中心特聘专家，北京大学零售研究中心特聘专家，钻研陈列艺术近二十年，讲坛神聊十余年，专业授课数千场。

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推荐序三
引言 注意力的价值
何为注意力？
引爆注意力的载体——“人、货、场”
当下零售环境，注意力的威力有多大？
我们如何引爆注意力？
第一章 善变的消费者
社会环境影响消费心理
社会身份约束消费心理
当代消费者的消费思维
如何才能抓住消费者的注意力？
第二章 商品自我开口的时代
商品面临的现状
为什么有些商品能成为现象级爆品？
策划商品爆点，吸引消费者的注意力
如何延伸产品价值？
第三章 引爆注意力的窗口——门店
世界最初的零售商店视觉全貌
俯瞰中国商业的视觉变迁
如何打造一个能引爆注意力的门店？
第四章 夺人耳目的视觉营销
何为视觉营销？
为什么要做好视觉营销？
视觉营销的三大目标
如何用视觉营销赢得消费者的注意力？
第五章 持久的注意力——品牌
品牌为什么能够聚集消费者的持久注意力？
顾客的记忆点从哪里来？
品牌的差异化价值——勾起消费者好感
结语

钟晓莹女士是视觉营销
的实践者，她让更多企业
知道了零售商业视觉的重
要性。零售商业视觉，究
其本质，就是一场瞬问注
意力的爆发。当然，企业
长久发展，需要的远不仅
是短暂的注意力，更需要
长期聚焦消费者注意力的
品牌力，而钟老师正是提
倡这种科学的品牌发展方
式。品牌所创造的商品，
必须为提升每个人的幸福
度所用，同时设计还必须
卓越，才能够真正让消费
者的注意力停留在它身上
。这种环境下，钟老师所
提倡的品牌战略愈发重要
。品牌通过获取消费者的
注意力来提高关注度，同
时也在向消费者传达品牌
的形象，表达商品背景。
这不仅仅是技术层面的问
题，更是品牌高远志向的
表现。这件事，在品牌进
化的过程中，将会成为一
个重要的转折点。
商品的展示方式也是非
常重要的获取注意力的途
径。基于上述的品牌战略
，品牌方需要打造具体的
战术。商品的陈列展示即
是战术之一。众所周知，
从战略到战术必须要有高
度的连贯性和一致性。钟
老师广泛地与全球品牌战
略的制定者、视觉营销的
引领者接触互动、交流学
习，并不断研究、积累实
践、磨炼认知，造就了陈
列共和近几年的快速发展
。衷心希望有更多的品牌
不断向更高的高峰发起挑
战，通过吸收真知灼见，
开发出对社会有价值、对
个人有幸福感的商品，让
品牌获得更高的关注度，
继而在市场上获取最终的
成功。
土谷贞雄
建筑师、生活方式研究
者、专栏作者、
HOUSEE VISION联合策
展人(2010—2018年)
2021年9月于日本北海
道

商业竞争是一场吸引消费者注意力的博弈，视觉营销是其中不可或缺的重要环节。
我们的生活中，从来不缺乏处心积虑博眼球的事物，它可能是一场电影、一件物品、一条新闻等，它们争先恐后地吸引我们的注意，引爆我们的情绪。我们就生活在一个这样的时代，哪里能引爆我们的注意力，哪里就是一门生意。
如今我们看到，网红店的崛起、商品越来越注重包装的产品，以及全网遍布的品牌营销，这些都是注意力带来销售力的有力证据。当下的零售环境，没有注意力，就没有客流量；没有客流量，成交就没有保障。
本书从消费者、产品、店铺、视觉营销、打造品牌这5个维度讲述注意力背后潜藏的商机。

钟Sir的这本《引爆注意
力》是将～系列打造品牌
注意力的方法论呈现给大
家，它不单单是将注意力
停留在视觉层面，而是延
伸到了打造产品口碑和品
牌影响力的维度。那些能
够引爆注意力并且被消费
者记住的品牌，永远有机
会成为消费者心中的王者
。
——陈列共和创始人、
CEO 欧阳中铁
钟Sir有让客人和品牌交
集的那个瞬间感到幸福”的
信念，并把这份情感延伸
到了她的客户、学员、观
众、同事和合作伙伴，现
在，她也将这份情感带给
了她的读者。《引爆注意
力》不是商学院课本式的
循规蹈矩的教条，而更像
是朋友间的一场谈话。钟
Sir语言简明直接，借我们
当下最熟悉的零售案例，
一起感受、归纳、理性思
考，共探客观性和可复制
性。
——时尚深圳组委会主
席 王珊珊
企业长久发展，需要的
远不仅是短暂的注意力，
更需要长期聚焦消费者注
意力的品牌力，而钟老师
正是提倡这种科学的品牌
发展方式。借由这本书，
衷心希望有更多的品牌不
断向更高的高峰发起挑战
，通过吸收真知灼见，开
发出对社会有价值、对个
人有幸福感的商品，让品
牌获得更高的关注度，继
而在市场上获取最终的成
功。
——建筑师、生活方式
研究者、专栏作者、
HousE VIsIoN联合策展人
(2010-2018年) 土谷贞雄

慌张赶路的兔子，不经意间窃取了爱丽丝的注意力，让爱丽丝毫无防备地坠入树洞。一场美妙的奇遇记就此展开……这是注意力所带来的美好。
事实上，不少生意人想成为那只吸引注意力的兔子，想用注意力来索取消费者的目光。虽然，“索取”不是一个太好的词，产生的效果也不一定如人意，但商业的竞争，本质上就是引爆注意力，从而获取变现的游戏。
何为注意力？
注意力是我们心灵的唯一门户，意识中的一切，必然都要经过它才能进来。
——俄罗斯教育家乌申斯基
从学术的角度来说，注意力指的是人们的心理活动对外向事物的指向和集中。对于零售行业来说，对注意力最直白的解释，就是让消费者注意到你这家店的存在。好比繁华的街道上，店铺一家紧挨着一家，灯火闪烁，妄图引人注意的场景比比皆是，但能令你注意到并深入了解的店铺寥寥无几……在可选择的店铺过多的情况下，你可曾想过，到底是什么在吸引你的注意力？
人类的本性就是喜欢注意猎奇的、有趣的、颜色鲜艳的、颜值高的、有情怀的事物。当你摒弃杂念径直走进一家店时，至少那家店的外观颜值是足够吸引你的。毕竟，获取好感的第一层来源于出众的外观。
当然，想捕获人心，不单单是足够好看就可以。任何一场引爆注意力过后的变现，都离不开交易的载体——“人、货、场”。
引爆注意力的载体——“人、货、场”
人：创造业绩的主体
人，也就是消费者。任何一场交易，都无法剥离消费者的存在，他们始终是业绩的创造者。所以，我们必须捕获消费者的注意力。
时代发展把很多事物都推上了千变万化的时间轴，消费者的消费心理也在悄悄地发生变化。或许唯一不变的是，品牌始终需要和消费者维系更深层的联结。如今，消费者所面临的物质环境日益丰富，刚需逐渐减少，再加上现在的产品同质化严重，单纯地销售商品已经很难吸引消费者的注意了。
这也是迫使很多品牌拼命做出变革的重要原因。“店铺的视觉是最容易引起顾客注意的”，这是一个令人难以反驳的事实。如果一家店能让顾客感受到形象上的美好，那么它就能够让顾客潜意识中对这家店铺乃至整个品牌迅速产生好感。因为美的事物，永远都不缺注意力。注意力是记忆力的基础，记忆力是注意力的结果。先吸引消费者的注意力，才能逐渐进化成消费者心智中对于品牌的记忆力。这就是注意力的价值。作为一家店，作为一个品牌，最不该辜负的，是每一个消费者对于美的向往。而关注店铺形象本身，就是增强美感、强化注意力的体现。
货：生意的本源（产品升级）
天下生意千万种，但没有任何一种生意能离开“货”，也就是产品。很多人或许会疑惑：如果做的是服务行业的生意，哪来的产品呢？你的服务就是你的产品。
现阶段，我们周围的一切都处于快速更迭当中，从单一的卖场到网络购物，再到现在的体验式购物……但是，不管生意形态如何改变，交易的本源仍然是“货”——产品。
可想而知，在这个所有生意都在博取注意力的时代，产品本身也应该具备吸引力去聚焦消费者的注意力。所以，这个时代，也是产品升级的时代。
产品升级这一现象，从最近爆火的茶饮行业就可以看出来。以前，我们的奶茶就是单纯的一杯奶茶，没有很特别的包装。但是，随着奶茶饮品店的剧增，奈雪、喜茶等品牌慢慢地占据了中国茶饮市场。茶饮品牌面临前所未有的挑战，这也就令一些茶饮产品的包装不得不制造一些新奇感来聚焦消费者的注意力。例如，最近很火的小熊冰奶茶，就是将奶茶中的冰块做成了小熊造型，通过新的包装引发消费者的新鲜感，成了奶茶中的小爆款。
但是，这波小熊冰奶茶热度能持续多久呢？我们无法预估。但我可以笃定地说，无论是产品还是品牌，如果不能持续地为顾客制造新鲜感的话，它所享受到的热度只能是一时的。因为，消费者的新鲜感来得快，去得也快。消费者需要源源不断的新鲜感来刺激自己的消费欲，所以，如果你想要用新鲜感留住顾客，只能不间断地为顾客制造新奇的体验。 再来看流传几千年的传统饮品——豆浆。豆浆是我们早餐中最常见的饮品，它的价格便宜又实惠，但大家对于它的绝大部分需求就仅仅是早餐时段。不过，这种对于豆浆的固有印象，在一个品牌诞生的时候被打破了，这个品牌就是半仙豆夫。它用豆浆结合现代流行茶饮，主打现磨豆乳饮品，一举跻身新晋茶饮网红的行列。
其实，提升产品吸引力的维度有很多，外观、包装、产品性能、商品陈列……这些方面都能使产品吸引力得到提升。不过，对于产品来说，提升产品吸引力的内核是口碑。
· 品牌创始人，他们做品牌要求产品口碑
· 自营店主，他们留顾客需要产品口碑
· 消费群体，他们买东西追求产品口碑
如果你观察得够仔细，你会发现大多数人，一提到手机，就会想到苹果；一想起运动服，就会想到迪卡侬；一说到钢琴，就会想到雅马哈；一讲到服务，就会想起海底捞……这就是产品口碑所带来的效应。维系