教育能否成功取决于多种因素，其中一个最重要的因素是教师与学生之间的沟通质量。本书从心理学角度阐述了师生沟通的各种原理和方法，包括师生沟通的八大心理学效应、压力心理疏导和挫折化解、校园危机事件的心理应对策略、线上教育中的师生沟通攻略、家校沟通的线上线下心法、日常教学中的师生沟通秘籍、批评学生的“五原则”和“六步法”、表扬的四种效应和十一条“军规”、师生沟通的口语艺术和体态语艺术、师生沟通的团体心理训练游戏等，理论联系实际，突出实用性和操作性，对广大教师更新教育理念、掌握教育教学的心理学规律、提升教育工作效率很有借鉴意义。

屠荣生，华东师范大学心理与认知科学学院应用心理学系副教授，研究方向为管理心理学。擅长激励和沟通心理、职场压力和情绪管理、问题解决和思维创新、团体心理训练等课程的开发和培训，几十年来为三千多家企事业单位做过管理心理学领域的各类培训，有丰富的心理学课程开发与培训经验。

第一章 沟通一定有规律
——师生沟通的八大心理学效应
第二章 人生难得几回“挫”
——压力心理疏导和挫折化解
第三章 危情之中觅转机
——校园危机事件的心理应对策略
第四章 当教育爱上了网络
——线上教育中的师生沟通攻略
第五章 “围魏救赵”见奇效
——家校沟通的线上线下心法
第六章 三尺讲台有“心机”
——日常教学中的师生沟通秘籍
第七章 批评其实不简单
——批评学生的“五原则”和“六步法”
第八章 “正强化”中有文章
——表扬的四种效应和十一条“军规”
第九章 “苦口婆心”中的学问
——师生沟通的口语艺术
第十章 “目睹”魅力胜“耳闻”
——师生沟通的体态语艺术
第十一章 游戏比你会说话
——师生沟通的团体心理训练游戏
致谢

用“心”沟通，其乐无穷
！
光阴荏苒，从2001年本
书初版，到2007年第2版，
再到如今第3版问世，二十
多年过去了。这二十多年里
，我教过“公共教育学”，开
设过“师生沟通的艺术”公共
选修课，转入心理与认知科
学学院应用心理学系任教后
，为本科生和研究生开设过
“管理心理学”“团体心理训
练”等课程，还陆陆续续为
企事业单位做过几千场培训
。
回顾几十年的讲台生涯
，我自己很有幸福感。为什
么？现在想想，是因为自己
面对学生时，一直是乐在其
中的。直到今天，每次走上
讲台之前，我都有一种兴奋
的感觉，因为我对教师工作
是真心喜爱的。我对师生沟
通有太多切身的体会，也很
想分享给广大教师朋友。加
上本次修订正处“抗疫”时期
，我和大多数人一样，有了
很多反思人生的体验，也有
一些豁然开朗、返璞归真的
感悟。这种感悟使我有了一
种发自内心的冲动，希望和
新老读者再来一次用“心”沟
通。
本次修订做了以下几方
面的努力：
1.增强理论诠释拓宽应
用场景
关于师生沟通，教育学
和心理学的各个分支领域都
有自己的理论诠释，如教育
学中的德育、教师教育、教
育社会学，心理学中的教育
心理学、社会心理学、管理
心理学等都有所涉及。一线
教师一般不可能对这些学科
都有系统全面的学习和研究
。本次修订进一步打破了学
科界限，全面考虑教师的工
作需求，涉及范围覆盖到线
上线下、课堂内外等方方面
面，从而大大拓宽了教育学
和心理学理论的应用场景。
本书还有一个鲜明的特
色，就是更多地偏向用管理
心理学的方法论来分析问题
、解决问题，这不仅和我从
事的专业领域有关，更重要
的是我在强调一个理念：教
师最重要的一个角色就是管
理者。教师的工作首为育人
，次为教书，教书是育人的
路径，育人者必然是管理者
。对于教师是否属于管理者
，尽管学术上还有争议，但
想做一个好教师，一定要学
好、用好管理心理学，这个
道理已经被教育实践所证实
。
根据以上想法，这次修
订在理论知识点的阐述方面
有所加强，在上一版的基础
上，增加、重写或改写了一
些重要章节；破除了师生沟
通就是给教师普及心理咨询
知识的错误理念，而是从教
师全方位的工作需要出发，
增加了社会心理学、管理心
理学等学科知识的应用指导
。同时，删繁就简，强干弱
枝，删除了一些章节和文字
，包括个别西方的教育理念
、过时落伍的咨询方法、不
够贴切的案例等。
2.“学会了”比“看懂了”更
重要
这些年来，教育培训中
强调最多的重要理念是：“
听懂了”没有用，“学会了”
最重要。教师教育同样如此
。
听到过不少教师对教师
培训的吐槽：无效或低效、
面子工程、无的放矢、不接
地气等。因此，给各类教育
工作者提供一种训练型教材
，让大家学起来轻松愉快，
又能结合实际学以致用，这
是本书初版时就定下的宗旨
。这次修订初心未变，而且
做了更多的努力。
首先，本书中所有的理
论知识并不是用教条式的方
法灌输给读者，而是通过案
例解析等方式，把它们潜移
默化地渗透到每个章节中，
让读者能自然而然、轻松愉
快地接受和消化。值得提醒
的是，希望读者能认真阅读
每一章的引子，因为引子里
提纲挈领地指出了和本章内
容有关的理论亮点，让读者
一开始就聚焦到对核心问题
的思考。
其次，本书增加了很多
一线教师提供的师生沟通方
面的真实案例。提供案例的
教师有的是中小学的骨干心
理教师，有的是班主任，这
就大大加强了本书的真实性
、工具性和实用性，更能达
到学以致用的效果。
最后，除了每章开头都
有引子以外，每章的结尾也
都有参考练习题，便于广大
教师读完以后自己测测、练
练，还可以用来和同事讨论
、培训新教师或师范院校实
习生，起到一种训练型教材
的作用。
3.跟上时代快速变化的
步伐
随着时代的变化，师生
沟通也面临许多新的挑战，
如线上沟通、校园危机、疫
情应对等。本次修订增加了
和这些内容有关的新章节，
例如，针对带给教师最大心
理压力的“心魔”——家长一
教师微信群，本书做了一些
卓有成效的探讨。提供这些
章节初稿的是来自中小学一
线的骨干心理教师和班主任
，里面有很多他们自己的切
身体会，非常真实，很有研
究意义和参考价值，这些内
容主要出现在第三、四、五
章里。由于目前学术界对这
些新生事物的研究时间较短
，还不够广泛和深入，希望
这些章节能起到抛砖引玉的
作用，推动教育学、心理学
领域的研究者和广大教育工
作者对此做进一步的深入研
究。
最后，想用德国“造桥市
长”的故事来说明用“心”沟
通的重要性：
第二次世界大战后，德
国满目疮痍、庐舍为墟。这
时，一位知名人士出任某市
市长。这个城市位于两条河
之间，原有的桥在战争中被
炸毁。市长到任后的第一件
事就是下令修桥。当时哀鸿
遍野，迫切需要建设住宅、
医院、学校、商场，然而这
位市长力排众议，不改初衷
。