随着信息革命和产业变革的不断深入，数字技术的广泛与深度应用将进一步加速，跨境电商在推动新旧动能转换、经济提质换挡、产业转型升级中将发挥更加重要的作用。跨境电商的快速发展，在推动企业转型升级的同时，也面临着相关专业人才严重短缺的问题。为了满足社会对跨境电商人才的需要，本书采用工学结合、理论实践一体化的教学模式，精心编排知识内容、行业案例、课后练习，从跨境电商Wish平台卖家的角度出发，以店铺实际运营流程的各个环节为章节主题，详细阐述了Wish平台运营人员需要了解和掌握的各项知识和技能，使读者通过学习本书能具备企业所需的基本职业能力，投入跨境电商迅猛发展的浪潮中。

范春风，浙江工业大学计算机应用技术硕士，宁波大红鹰学院讲师。主讲《电子商务概论》、《网络营销》及《信息经济学》，授课深得学生喜爱。近年来研究领域集中在电子商务。曾在SCl及核心期刊上发表多篇论文，主持或参与多项省部级、市厅级课题，并获得多项市级教育科研成果奖及教学成果奖。

第一章 Wish平台介绍
一、关于Wish平台
二、关于Wish App
第二章 Wish注册开店
一、Wish个人店铺
二、Wish企业店铺
第三章 Wish卖家后台设置
一、账户设置
二、配送设置
三、付款设置
四、子账户设置
第四章 Wish品牌大学
一、禁售产品
二、品牌授权
第五章 产品发布与订单处理
一、手动添加单个新产品
二、新增产品视频功能
三、批量上传产品
四、Wish平台订单流程
五、订单处理
第六章 跨境物流
一、邮政物流
二、商业快递
三、专线物流
四、Wish Post
五、Wish Express
六、海外仓与仓库设置
七、FBW认证海外仓
第七章 产品定价策略
一、产品进货成本计算
二、跨境物流费用计算
三、产品定价
第八章 ProductBoost
一、ProductBoost的概念
二、创建ProductBoost推广活动
三、ProductBoost的优化思路
四、ProductBoost的推广思路
五、ProductBoost综合应用
第九章 用户问题
一、用户问题处理类型
二、用户问题处理过程
第十章 Wish产品开发
一、产品意识
二、前期调研
三、开发方法
四、数据化选品

随着全球信息革命和产
业变革的不断深入，数字技
术的广泛与深度应用将进一
步加速，跨境电商在推动新
旧动能转换、经济提质换挡
、产业转型升级中将发挥更
加重要的作用。目前，我国
的跨境电商发展迅速，已经
成为促进经济增长和就业的
巨大增长点。2021年，我
国跨境电商进出口规模达到
1.98万亿元，同比增长15%
；其中出口1.44万亿元，增
长24.5%。在亚马逊“封店”
事件的影响下，跨境电商出
口仍保持高速增长，充分验
证了跨境电商出口的市场活
力和增长韧性。企查查数据
显示，我国现存跨境电商相
关企业3.39万家。近5年来
，我国跨境电商相关企业注
册量逐年上升。2021年新
增1.09万家，同比增长
72.2%。
跨境电商的快速发展，
在推动外贸企业转型升级的
同时，也面临着相关专业人
才严重短缺的问题。为了满
足社会对跨境电商人才的需
要，本书采用工学结合、理
论实践一体化的教学模式，
精心编排知识内容、行业案
例、课后练习，详细介绍了
跨境电商Wish平台，使读
者通过学习本书能具备企业
所需的基本职业能力，投入
跨境电商迅猛发展的浪潮中
。
Wish平台由来自谷歌和
雅虎的工程师Peter
Szulczewski和Danny Zhang
于2011年在美国创立，是
一家专注于移动购物的跨境
B2C电商平台。平台根据用
户喜好，通过精确的算法推
荐技术，将商品信息推送给
感兴趣的用户。Wish主张
以亲民的价格给消费者提供
优质的产品，也被国内业者
称为“美版拼多多”。Wish平
台有90%的卖家来自中国，
也是北美和欧洲最大的移动
电商平台。Wish平台使用
优化算法大规模获取数据，
并快速了解如何为每个客户
提供最相关的商品，让消费
者在移动端便捷购物的同时
享受购物的乐趣，被评为硅
谷最佳创新平台和欧美最受
欢迎的购物类App。
本书从Wish平台卖家的
角度出发，以店铺实际运营
流程的各个环节为章节主题
，详细阐述了Wish平台运
营人员需要了解和掌握的各
项知识和技能。具体来说，
本书具有以下特点。
第一，内容严谨，图解
详细。本书内容严格按平台
官方要求进行阐述，对于较
难的流程及实际操作还配有
大量的详细图解，让读者一
目了然。
第二，案例丰富，引导
思考。本书的每个章节都有
来自一线行业的案例，优秀
的跨境电商运营人员不单单
是掌握平台的相关操作，还
需要有独立思考分析的能力
，结合案例能使读者更深入
地理解相关内容的意义。
第三，习题训练，辅助
提升。本书在每章的末尾都
安排了一个“课后习题”版块
，包括选择题和分析题两部
分，这些题目都与当前章节
知识点紧密关联，读者可以
通过自主答题，对每章讲解
的内容进行及时复盘，发现
不足，总结经验，提升自己
。
本书可以作为商贸类专
业本科学生学习跨境电商
Wish平台的实用教材，也
可以作为Wish平台运营岗
位人员的参考用书。